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自1998年邢台人民广播电台开通第一条"行风热线"以来,各省市县纷纷效仿,相继开办了类似栏目。随着时间的推移,冷静审视,不难发现节目存在热线问题解决不力、上线部门被动应付、线上线下两个样等问题。关注和解决民生问题不是用口号和作秀能解决的,只有高度重视,制定严格的监督标准,建立问责机制,加大执行力度,才能让"行风热线"保持初衷,真正成为政府与群众沟通的桥梁,成为为民办事的便捷通道。