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PDCA 是英文计划(Plam)、实施(Do)、检查(Cheor)、总结(Actiom)四个单词第一个字母的组合,通常简称为PDCA 工作循环。它是由美国质量管理专家Deming 博士提出来的,所以又称为Deming 循环。PDCA 循环是指一切工作中都应包括四个阶段:(1)计划;(2)实施;(3)检查;(4)总结。由这四个阶段构成了一个完整的圆环。PDCA 是以准确的数据资料为依据,进行定量分析,所以它具有严格的科学性。