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摘要：随着时代的进步和科學技术的发展，新媒体也得以迅速发展，跨境电商也越来越受欢迎。河南跨境电商综合试验区作为发展具有巨大进步的产业，其对人才的需求也占据重要的地位。近几年来，随着河南跨境电商的不断发展，对于人才的需求量也越来越大。而为了更好的迎合河南跨境电商的发展，我们必须对该综合试验区的人才需求进行分析，以培养更多的专业人才，进一步促进河南跨境电商的发展，为我国经济的进一步发展贡献力量，因此本文就河南跨境电商综合试验区人才需求进行分析。
关键词：跨境电商;综合实验区;人才需求;河南;数据分析
1.前言
跨境电商作为一种热门的行业，吸引了无数的仁人志士参与其中，通过对近几年跨境电商行业的调查我们可以看出，跨境电商行业对于我国经济的发展具有巨大的贡献，为我国经济赢得了更大的进步。正因为其带来的巨大经济效益，也使得对其人才的需求成为一个热门话题，对于相关人才的专业知识、业务能力、外语能力等方面要求也越来越高，因此对其人才的需求分析也必须加强。
2.跨境电商概述以及对于人才需求的意义
2.1跨境电商
跨境电商是指在不同的境地之间，通过跨境电商等交易平台来进行贸易和商务，并通过跨越境地的物流来进行货物之间的交换和交易，从而实现贸易的结果。通俗的来说，就是指在不同境地的人通过跨境电商平台来进行商品的买卖，在这一过程中，买方通过线上支付的方式来进行商品的付款，卖方则通过境地内外物流来将货物送到买方的手中，从而实现交易，达到交易的目的。跨境电商为人们的生活带来了很大的便利之处，人们可以在家中就能够买到境外的商品，买到自己想要的东西，极大地丰富了人们的生活，为人们的购物和需求也带来了很大的便利之处。因此，跨境电商在近几年的发展如此迅速，并为我国经济的发展赢得了较好的成绩。
2.2跨境电商对人才的需求
在以前的跨境电商行业中，该行业可能对人才的需求较小。但是随着跨境行业的不断发展和进步，尤其是像河南跨境电商综合试验区这样突飞猛进的发展，不免对人才的需求和要求也越来越高。跨境电商的工作人员不仅要具备良好的专业素质和技能，同时也要具备优秀的外语语言技能，要能够面对不同国家和不同性格的人群，从而与他们进行交流和交谈，实现贸易的目的。除此之外，跨境电商的工作人员还必须能够熟练操作线上交易和电商平台，并要对其进行熟知，能够完美的解答顾客所提出的各种问题，为顾客和跨境贸易的人群营造一个良好和谐的交易平台。
3.河南跨境电商综合试验区对于人才需求的分析
随着河南跨境电商综合试验区发展的突飞猛进，其对人才的需求也越来越高。通过对以往的资料调查研究来看，以往人们只是需求能够操作计算机平台和熟知业务流程的人才，但是随着科学技术的不断发展和进步以及跨境电商的发展，传统的需求已经无法适应现在高速度的发展水平，因此对于人才的需求也出现相应的变化。
3.1掌握跨境电商的专业知识
跨境电商不同于我们平常的线下交易，它需要专业人士在线上进行交易，并能够流畅的与买方进行交流和合作。这就要求跨境电商的专业人士需要具备和掌握更多的商务理论知识，还要懂得如何营销，掌握更多的营销策略和方法。除此之外，专业人士还必须要具备线上交易和线上谈判的技能，以保证能够顺利的与对方进行合作和交流。
3.2扎实的语言功底
跨境电商最主要的特征之一就是所面对的顾客来自于不同的国家、不同的境地，也就意味着工作人员所面临的顾客是来自于世界各地的，他们使用与汉语完全不同的语言。因此跨境电商工作人员就必须要具备扎实的语言功底，要能够熟悉和掌握多种语言，尤其是英语。只有掌握更多的语言和熟练运用语言，才能够流畅地与对方进行交谈，从而保证自己的业务能够顺利的进行，促进经济的进一步发展。
3.3不断提高自身的实践能力
要想成为跨境电商优秀的职员不是一朝一夕就能够实现的，而是需要自身的不断实践和努力。也许在日常生活中看到进行交易会认为很简单，但是跨境电商却是不同的另一个层面。跨境电商的工作人员除了要掌握专业知识和技能以及语言之外，还必须熟练掌握关税、保险以及其他方面的知识和流程，能够良好的运营电商平台，实现线上交易和贸易。
3.4良好的应变能力
与实地的工作相同，跨境电商平台的工作人员也需要具备良好的应变能力，能够通过跨境电商平台对顾客所提出的问题进行解答，并要与顾客进行良好的沟通和交流，促进与顾客之间的情感，从而使得自己的贸易能够顺利的进行，提高自己的工作绩效和成就，从而获得更大的经济效益。
3.5良好的团队协作能力
跨境电商工作是不可能依靠一个人来独立完成的，必须要具有一个良好的团队，通过团队的明确分工和任务安排，每个成员做好自己的本职工作，才能够实现跨境电商交易的成功。在一个团队中，每个人都有其特长之处，每个人都有自己的闪光点和优势。因此，只有一个团队能够良好协作，才能够使每个人的闪光点成为共同的优势。跨境电商工作人员只有具备良好的团队协作能力，才能够融入到大集体中，使跨境电商贸易的生产链得以完整，从而实现跨境电商贸易。
4.跨境电商综合试验区人才引进措施
为了满足河南跨境电商综合试验区对于人才的需求，以及对于其他地区跨境电商实验区人才的需求，必须要不断完善对于跨境电商学员的教育培训，使他们能够迎合时代的发展而不断进步，从而在跨境电商经济中贡献自己的力量。
4.1政府要加大支持力度
任何工作都离不开政府的大力支持，只有政府给予一定的支持和鼓励，才能够促进某行业进一步发展。因此，政府要加大对于跨境电商贸易的支持力度，及时组织开展有效的招聘会，为企业提供更多优良的就业平台，使更多的人关注到跨境电商贸易。只有这样，才能够使跨境电商行业在人们心中有一个全新的定位，吸引更多的人才进入到跨境电商行业中。 4.2各高校要加强对于学生的培训
在每个高校中都在陆续开展跨境电商专业，高校会为跨境电商行业输送一大批的优秀人才，这不仅有利于提高各高校的就业率，也能够为跨境电商行业提供更大的优势。因此在各高校对于跨境电商相关专业的学生培训中，各高校应注重对学生语言能力的培养，加强学生对于语言的掌握，使学生能够尽可能的掌握多种语言，能够在激烈的电商行业中占据一席之地。
4.3加强跨境电商行业与人力资源的沟通
跨境电商行业自从兴起以来，受到了越来越多人的欢迎，而且其所创造的巨大经济效益是无可比拟的。为了更好的促进跨境电商行业的发展，跨境电商行业英语人力资源管理部门建立良好的沟通机制，能够吸引到更多的专业人才进入跨境电商行业中，进一步推进跨境电商行业的发展，为我国赢得更大的经济效益。
5.结束语
河南跨境电商综合试验区是一个良好的就业平台，能够丰富锻炼人，而且还能够带来巨大的经济效益，推动我国经济的进一步发展和进步。与此同时，跨境电商综合试验区对于人才的需求也更进一步，为了更好的迎合跨境电商的发展和科学技术的进步，我们必须针对这一平台培养更多的专业型人才，要鼓励想要进入跨境电商平台的人努力提高自身专业综合素质，提高自身的业务能力和水平，以及不断改善自身的语言水平，从而能够在跨境电商中占据一席之地，为自己赢得更大经济效益的同时，能够为我国经济的发展贡献自己的一份力量，实现中华民族的伟大复兴梦。
参考文献：
[1]韦斐琼.“一带一路”战略红利下跨境电商发展对策[J].中国流通经济，2017（3）：62-70.
[2]张俊涛.郑州跨境电子商务综合试验区发展分析研究[J].财经界，2018（7）：133-135.
[3]韩旭.跨境电子商务知识产权侵权风险及防范对第——以中国（杭州）跨境电子商务综合试验区为研究背景[J].特区经济，2017（4）： 99-101.
[4]林园春.中国（郑州）跨境电子商务综合试验区建设方略研究[J].黄河科技大学学报，2017（4）：89-93.
基金項目：河南省教育厅人文社会科学研究项目资助，项目名称：河南跨境电商人才培养体系构建-基于郑开洛跨境电商综合试验区的人才需求实证分析，项目编号：2021-ZZJH-088）。
作者简介：雷启英（1984-），女，河南通许人，硕士研究生， 河南工业贸易职业学院经济贸易系教师，研究方向：电子商务、互联网经济 。
关键词：跨境电商;综合实验区;人才需求;河南;数据分析
1.前言
跨境电商作为一种热门的行业，吸引了无数的仁人志士参与其中，通过对近几年跨境电商行业的调查我们可以看出，跨境电商行业对于我国经济的发展具有巨大的贡献，为我国经济赢得了更大的进步。正因为其带来的巨大经济效益，也使得对其人才的需求成为一个热门话题，对于相关人才的专业知识、业务能力、外语能力等方面要求也越来越高，因此对其人才的需求分析也必须加强。
2.跨境电商概述以及对于人才需求的意义
2.1跨境电商
跨境电商是指在不同的境地之间，通过跨境电商等交易平台来进行贸易和商务，并通过跨越境地的物流来进行货物之间的交换和交易，从而实现贸易的结果。通俗的来说，就是指在不同境地的人通过跨境电商平台来进行商品的买卖，在这一过程中，买方通过线上支付的方式来进行商品的付款，卖方则通过境地内外物流来将货物送到买方的手中，从而实现交易，达到交易的目的。跨境电商为人们的生活带来了很大的便利之处，人们可以在家中就能够买到境外的商品，买到自己想要的东西，极大地丰富了人们的生活，为人们的购物和需求也带来了很大的便利之处。因此，跨境电商在近几年的发展如此迅速，并为我国经济的发展赢得了较好的成绩。
2.2跨境电商对人才的需求
在以前的跨境电商行业中，该行业可能对人才的需求较小。但是随着跨境行业的不断发展和进步，尤其是像河南跨境电商综合试验区这样突飞猛进的发展，不免对人才的需求和要求也越来越高。跨境电商的工作人员不仅要具备良好的专业素质和技能，同时也要具备优秀的外语语言技能，要能够面对不同国家和不同性格的人群，从而与他们进行交流和交谈，实现贸易的目的。除此之外，跨境电商的工作人员还必须能够熟练操作线上交易和电商平台，并要对其进行熟知，能够完美的解答顾客所提出的各种问题，为顾客和跨境贸易的人群营造一个良好和谐的交易平台。
3.河南跨境电商综合试验区对于人才需求的分析
随着河南跨境电商综合试验区发展的突飞猛进，其对人才的需求也越来越高。通过对以往的资料调查研究来看，以往人们只是需求能够操作计算机平台和熟知业务流程的人才，但是随着科学技术的不断发展和进步以及跨境电商的发展，传统的需求已经无法适应现在高速度的发展水平，因此对于人才的需求也出现相应的变化。
3.1掌握跨境电商的专业知识
跨境电商不同于我们平常的线下交易，它需要专业人士在线上进行交易，并能够流畅的与买方进行交流和合作。这就要求跨境电商的专业人士需要具备和掌握更多的商务理论知识，还要懂得如何营销，掌握更多的营销策略和方法。除此之外，专业人士还必须要具备线上交易和线上谈判的技能，以保证能够顺利的与对方进行合作和交流。
3.2扎实的语言功底
跨境电商最主要的特征之一就是所面对的顾客来自于不同的国家、不同的境地，也就意味着工作人员所面临的顾客是来自于世界各地的，他们使用与汉语完全不同的语言。因此跨境电商工作人员就必须要具备扎实的语言功底，要能够熟悉和掌握多种语言，尤其是英语。只有掌握更多的语言和熟练运用语言，才能够流畅地与对方进行交谈，从而保证自己的业务能够顺利的进行，促进经济的进一步发展。
3.3不断提高自身的实践能力
要想成为跨境电商优秀的职员不是一朝一夕就能够实现的，而是需要自身的不断实践和努力。也许在日常生活中看到进行交易会认为很简单，但是跨境电商却是不同的另一个层面。跨境电商的工作人员除了要掌握专业知识和技能以及语言之外，还必须熟练掌握关税、保险以及其他方面的知识和流程，能够良好的运营电商平台，实现线上交易和贸易。
3.4良好的应变能力
与实地的工作相同，跨境电商平台的工作人员也需要具备良好的应变能力，能够通过跨境电商平台对顾客所提出的问题进行解答，并要与顾客进行良好的沟通和交流，促进与顾客之间的情感，从而使得自己的贸易能够顺利的进行，提高自己的工作绩效和成就，从而获得更大的经济效益。
3.5良好的团队协作能力
跨境电商工作是不可能依靠一个人来独立完成的，必须要具有一个良好的团队，通过团队的明确分工和任务安排，每个成员做好自己的本职工作，才能够实现跨境电商交易的成功。在一个团队中，每个人都有其特长之处，每个人都有自己的闪光点和优势。因此，只有一个团队能够良好协作，才能够使每个人的闪光点成为共同的优势。跨境电商工作人员只有具备良好的团队协作能力，才能够融入到大集体中，使跨境电商贸易的生产链得以完整，从而实现跨境电商贸易。
4.跨境电商综合试验区人才引进措施
为了满足河南跨境电商综合试验区对于人才的需求，以及对于其他地区跨境电商实验区人才的需求，必须要不断完善对于跨境电商学员的教育培训，使他们能够迎合时代的发展而不断进步，从而在跨境电商经济中贡献自己的力量。
4.1政府要加大支持力度
任何工作都离不开政府的大力支持，只有政府给予一定的支持和鼓励，才能够促进某行业进一步发展。因此，政府要加大对于跨境电商贸易的支持力度，及时组织开展有效的招聘会，为企业提供更多优良的就业平台，使更多的人关注到跨境电商贸易。只有这样，才能够使跨境电商行业在人们心中有一个全新的定位，吸引更多的人才进入到跨境电商行业中。 4.2各高校要加强对于学生的培训
在每个高校中都在陆续开展跨境电商专业，高校会为跨境电商行业输送一大批的优秀人才，这不仅有利于提高各高校的就业率，也能够为跨境电商行业提供更大的优势。因此在各高校对于跨境电商相关专业的学生培训中，各高校应注重对学生语言能力的培养，加强学生对于语言的掌握，使学生能够尽可能的掌握多种语言，能够在激烈的电商行业中占据一席之地。
4.3加强跨境电商行业与人力资源的沟通
跨境电商行业自从兴起以来，受到了越来越多人的欢迎，而且其所创造的巨大经济效益是无可比拟的。为了更好的促进跨境电商行业的发展，跨境电商行业英语人力资源管理部门建立良好的沟通机制，能够吸引到更多的专业人才进入跨境电商行业中，进一步推进跨境电商行业的发展，为我国赢得更大的经济效益。
5.结束语
河南跨境电商综合试验区是一个良好的就业平台，能够丰富锻炼人，而且还能够带来巨大的经济效益，推动我国经济的进一步发展和进步。与此同时，跨境电商综合试验区对于人才的需求也更进一步，为了更好的迎合跨境电商的发展和科学技术的进步，我们必须针对这一平台培养更多的专业型人才，要鼓励想要进入跨境电商平台的人努力提高自身专业综合素质，提高自身的业务能力和水平，以及不断改善自身的语言水平，从而能够在跨境电商中占据一席之地，为自己赢得更大经济效益的同时，能够为我国经济的发展贡献自己的一份力量，实现中华民族的伟大复兴梦。
参考文献：
[1]韦斐琼.“一带一路”战略红利下跨境电商发展对策[J].中国流通经济，2017（3）：62-70.
[2]张俊涛.郑州跨境电子商务综合试验区发展分析研究[J].财经界，2018（7）：133-135.
[3]韩旭.跨境电子商务知识产权侵权风险及防范对第——以中国（杭州）跨境电子商务综合试验区为研究背景[J].特区经济，2017（4）： 99-101.
[4]林园春.中国（郑州）跨境电子商务综合试验区建设方略研究[J].黄河科技大学学报，2017（4）：89-93.
基金項目：河南省教育厅人文社会科学研究项目资助，项目名称：河南跨境电商人才培养体系构建-基于郑开洛跨境电商综合试验区的人才需求实证分析，项目编号：2021-ZZJH-088）。
作者简介：雷启英（1984-），女，河南通许人，硕士研究生， 河南工业贸易职业学院经济贸易系教师，研究方向：电子商务、互联网经济 。