【摘 要】
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O2O商业模式是融合线上交易与线下服务特点的销售新模式,它的出现改变了现有的商业模式,如何明确O2O线上线下的功能定位使其更好地融合成为一个棘手的问题。从消费者角度出发
【基金项目】
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上海教育委员会科研项目(B14035);上海市科学技术委员会创新行动计划项目(13DZ2294300);17KY0904服装零售业O2O商业模式(E3-0903-17-01111)
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O2O商业模式是融合线上交易与线下服务特点的销售新模式,它的出现改变了现有的商业模式,如何明确O2O线上线下的功能定位使其更好地融合成为一个棘手的问题。从消费者角度出发,提出影响消费者购买体验的假设,构建了以消费者体验提升为最终目标的概念模型。采取因子分析法与回归分析法,揭示了O2O商业模式中影响消费者体验的深层影响因素,并为服装零售业在O2O模式下线上线下运营策略的选择提出理论依据。
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