【摘 要】
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反馈是指信息接收者向信息发出者作出回应的行为。秘书要做到有效沟通,必须遵循一定的反馈原则,比如沟通时不随意打断对方;在适当的时机给予适度的反馈;为避免矛盾而采取恰当
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反馈是指信息接收者向信息发出者作出回应的行为。秘书要做到有效沟通,必须遵循一定的反馈原则,比如沟通时不随意打断对方;在适当的时机给予适度的反馈;为避免矛盾而采取恰当的反馈方式,等等。
Feedback refers to the behavior of the recipient of the message in responding to the sender of the message. To achieve effective communication, the secretary must follow certain feedback principles, such as not arbitrarily interrupting each other during communication, giving appropriate feedback when appropriate, adopting proper feedback to avoid conflicts, and so on.
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