【摘 要】
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近年来,随着经济社会的发展,消费方式、消费理念、消费结构发生了很大变化:网络消费发展迅速;预付式消费领域不断扩展;特许加盟经营快速兴起;消费重点由商品消费向服务消费转
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近年来,随着经济社会的发展,消费方式、消费理念、消费结构发生了很大变化:网络消费发展迅速;预付式消费领域不断扩展;特许加盟经营快速兴起;消费重点由商品消费向服务消费转移;通信、有线电视、供电、供气、供水、供暖等公用企业与消费者不对称关系出现新变化;社会重点关注的消费领域、消费产品不断更新,等等.与这些新变化相应,消费维权工作面临许多新情况、新问题.
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