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针对央行支付结算新规对商业银行渠道服务的影响进行分析,突出表现在增强商业银行诈骗防范能力,改革部分业务流程;柜面服务压力短期快速提高,资金管理更加安全以及网点客户咨询压力显著提升,客户咨询投诉增加等方面,并提出央行支付结算新规模式下,商业银行渠道服务的应对方式,以期能够全面促进商业银行的发展.
分析央行支付结算新规对商业银行渠道服务的影响及对策
【摘 要】
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针对央行支付结算新规对商业银行渠道服务的影响进行分析,突出表现在增强商业银行诈骗防范能力,改革部分业务流程;柜面服务压力短期快速提高,资金管理更加安全以及网点客户咨
【机 构】
：
湖南洪江农村商业银行股份有限公司
【出 处】
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新商务周刊
【发表日期】
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2017年23期
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