信息技术对人力资源管理模式的影响研究

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  摘 要:信息科学技术是新时代的主题,是驱动行业现代化发展的重要途径。充分利用信息技术不但可以帮助企业发现挖掘新的商机和发展渠道,也可以在企业人力资源管理方面有所作为。与此同时,在企业管理中,企业人力资源管理占据着十分重要的位置,一个良好的人力资源管理系统在帮助企业吸收新鲜血液的同时还能够为企业维持强有力的人才资源力量,提高企业在行业中的综合竞争力。如果能够正确地在企业人力资源管理中加入信息技术辅助,那么在进行人性化管理的同时还能够提高人力资源管理的信息分析处理速度,提高工作效率,保证人力资源工作的及时性和准确性,提高人力资源管理系统面对突发事件的应变能力等等。综上,研究信息技术对企业人力资源管理的影响具有重要的现实意义,通过分析比较信息技术对人资管理的影响来进一步提高企业人资管理的效能是受到所有行业关注的重要问题。
  关键词:信息技术;人力资源管理;影响和趋势
  前言:信息科学技术是当今时代的发展主题,无论是在传统的三大产业变革中还是在国家发展保障事业中都占据着极为重要的地位。通过深化信息分析技术、信息辅助技术的运用,有助于驱动企业人力资源管理工作效率的进一步优化和提升,降低人力资源的浪费,控制企业人力资源管理的成本,同时还能够优化企业资源配置,提升企业人力资源管理的水平,从而让企业发展模式更符合时代的要求。然而要想充分了解信息技术对企业人力资源管理模式的影响,首先要充分熟悉何为企业人资管理以及当今时代广为应用的信息技术有哪些,通过将两者进行有机整合,用信息技术的手段和思路来弥补企业人资管理中的短板和遇到的问题,进行充分的磨合和改变,最终形成一套科学完善的企业信息化人力资源管理模式。以上,是本篇文章希望传达的核心思想。
  一、相关概述
  1.什么是“信息技术”
  信息技术这一名词在当今时代并不少见,但是对信息技术的理解往往有着不同层次的差别。总体来说,信息技术是指通过运用计算机科学技术和网络通信技术来收集、分析、处理管理用信息和指令用信息的所有科学技术的总称。一般通过安装或者植入特定的软件或者代码来实现信息管理,在企业管理中经常会涉及到的信息技术包括传感技术、计算机技术以及网络通信。通过运用信息技术可以将企业收集到的信息进行传递、储存以及分析,将人类信息器官的功能发挥到最大,最为有效地对应用现有的信息来预测事态的未来发展趋势,帮助企业做好产品开发、市场定位以及行业状况的分析和决策。企业对各种信息技术的应用逐渐成熟,并且意识到将信息技术运用在企业人力资源管理中所产生的积极效能,那么将会在提高企业人资管理效率、规范企业规章制度、提高企业人才储能包括人才利用等方面起到难以估量的积极作用。
  2.企业人力资源管理
  企业人力资源管理是指在以人为本的思想主导下考虑经济学的影响,通过招聘、选用、培训、调配、薪酬等一系列行为方式来对企业人力资源进行管理的总称。通过企业人力资源管理优化企业资源配置、储备企业人才实力、将智慧劳动和体力劳动进行整合的总体。企业人力资源管理的目标是通过运用适当的手段调动员工的工作积极性、激发员工工作潜能,为企业带来效益,保障企业的战略发展目标得以实现。尤其是当今时代是人才竞争的时代,可以说如果企业掌握了足够优秀的人才资源和团队就是掌握了最为重要的行业竞争力。
  3.信息技术与企业人力资源的关系
  传统的人力资源管理在企业管理中已经涉及甚广,包括岗位规划、员工招聘选任、岗位技能培训、薪酬制度管理、企业文化建设等多个方面。随着市场经济的快速发展,蓝海战略得以开展,企业的人力资源管理也不再仅仅是以往的程序性工作,而是一种更为精细的资源配置和开发问题,岗位的设置和总体战略的契合度、员工的工作特性和岗位的契合度等等都要求现在的人力资源管理更加精准快速、及时做出调整和战略开发制定,而信息技术正是满足人力资源现阶段工作目标最有效的途径。通过运用信息技术可以帮助企业在招聘过程中帮助企业更快地筛选出意向求职者,而且在对现有员工的培训和岗位划分时也可以通过信息技术进行数据分析提供有力的实践证据。从个人到部门、从部门到公司、甚至是从公司到集团,做到规范管理、科学引导,保证企业战略发展目标得以实现是信息技术对企业人资管理做出的突出贡献。
  二、信息技术对人力资源管理模式产生的影响
  针对于信息技术而言,其对人力资源管理模式的影响主要体现在两个方面,分别是其内在形式和外在形式两个层面。因为信息技术的广泛应用,企业原有的人力资源管理模式和规则正在被逐渐改变甚至打破,比如原来在招聘过程中需要对面试者的简历一一进行查看和评判,而现在通过关键字关键词检索以及网上信息验证就可以排除几乎全部不符合企业要求的面试者;再比如原来的企业人力资源管理主要的日常工作就是核算企业员工的薪资报酬以及奖金绩效,安排刚入职的员工或者老员工进行培训和轮岗,在没有技术支持的时候这是很大的工作量而且需要反复核算退订,但是在信息技术发展迅猛的今天,人资管理者往往只需要进行简单的操作和日常指标的核实,就可以快速得出企业员工的薪资数据和排班要求,这也使得企业人力资源有更多的精力来寻找优化的人资管理模式,有助于进一步深化人力资源的效能。信息技术的发展对企业人力资源管理发展走向以及人力资源管理模式、管理过程等多方面都产生了深远的影响,具体包括发展方向、人力资源开发、人资组织管理、人资工作流程以及企业文化的建设五个方面,具体分析如下文所示。
  1.影响到人力资源模式的发展方向
  人力资源管理是项琐碎、反复、精细、感性的管理工作。在新形势下,企业的生存环境和发展空间都产生了颠覆性的改变,企业对人力资源管理也予以高度重视,因为客观来说现在已经是一个技术发展均衡的时代,信息技术的发展使企业失去了信息不对称的优势,仅仅追求技术和效率不再能为企业带来独一无二的竞争优势,而优秀的人才管理和人才输送才是一个企业面对日新月异的竞争环境最有用的核心武器。所以在新时代,企业的人力资源管理体系要立足于企业的基本情况,向企业现行的信息技术管理侧重,摒弃以往的管理模式,大胆开展创新,结合现行的信息技术,把管理人员的思维定式从人力资源工作的开展中除去,融入更多的人本精神;去除以往的教条式规则,设置更为合理和适宜的规范制度,将员工个人和企业连接成一个整体,进而在更大程度上提升企业人力资源管理的水平。在信息技术的支持下,企业人力资源管理势必会转向智慧型自动化评价等级管理,将人力资源从以往冗杂庞大的事务中抽离出来,将管理中心上移到员工的真實需求和企业发展需求的一致度培养上,为企业的软实力提供巨大的帮助。   2.影响到人力资源的开发
  人资开发是企业人力资源管理的重要部分。在信息技术的加持下,企业在进行员工招聘和员工培训时都变得更加科学有序和完善智能。企业人资在开展招聘工作时已经做到了按照现有的普通信息收集技术在互联网站或者公司企业网站上做出招聘窗口进行简历收集和筛选,并且能够通过运用大数据进行数据收集和处理以及定向筛查,快速选出符合企业要求的候选人组群。同时,在互联网信息技术时代,双向选择的质量得以提升,不再是企业占据招聘的高位,面试者也可以通过各种信息系统对企业有一个初步的印象和了解,双方的地位更加平等。虽然跟以往的择优录取相比,看起来企业失去了以往的优势,但其实这样的人力资源开发才是更为健康和有效的,因为在这种情况下,面试者已经对企业有了初步的认知,这种情况下还能够继续进行简历投递的往往是对企业的工作环境、管理理念和企业结构都是基本认可的,在这一群体中选择的新员工更容易产生和企业发展价值观一致的工作理念,对企业有着更高的忠诚度和责任感。
  除了在招聘过程中可以充分利用信息技术,在员工岗位培训和日常培训过程中也可以有效地利用信息技术,一方面可以提高培训效率、节省培训时间、提升培训形式的多元化和可接受化;另一方面可以快速做到因材施教,给予员工更高的自由度,员工可以自主选择需要提高的工作内容和工作技巧,而且通过建立网上培训或者数据库式自主选择培训,提高员工的隐私性,使员工可以真正按照自我工作需求进行定制化自由化的培训,改善了以往人海培训的诸多缺点,帮助员工更好地开阔眼界提升技能,以更充实更饱满的状态投入到工作当中。
  3.影响到人力资源的组织管理
  信息技术的应用使得传统企业人力资源组织管理的模式发生了颠覆性的改变,在此过程中,人力资源的组织管理逐渐取缔了人工工作内容,通过利用网络平台有效提升企业管理效率,使组织分工更加明确。在信息技术下,企业人资管理的员工一般需要构建企业内部的管理系统,将员工基本信息和工作中产生的各种信息进行收集和管控,这种组织管理形式有效提高了企业员工的管理效率,提高了员工信息的安全性。这种线上管理模式对协调部门与部门之间的问题和简化部门与部门之间的沟通都有很好的作用,拉近了普通员工和管理者之间的距离,使企业的管理决策更加快速便捷。另外,信息技术的应用也使企业人资管理者能够更多地接触和学习其他企业或者更为先进的组织管理模式,这样企业人力资源管理人员可以将学习到的新型管理理论和企业现有的管理模式相结合,真正实现高水平高能效的企业人资组织管理。
  结合了信息系统的组织管理模式,将分散的信息都通过大数据进行了整合和分析,企业的人资管理系统更加清晰,职位管理定位更加有规划。进而提升了整个管理模块的系统性和条理性,岗位职责划分更加清晰,人力资源管理部门的日常业务将更加规范和简便,员工在系统上提交工作需求,领导根据实际情况进行线上审批,避免了以往的跑上跑下式签字符合,节省了企业人力资源成本。同时,从管理层的角度来说,企业管理者可以在内部管理系统中直接查看企业现行的人力资源岗位配置和企业管理制度,关键性岗位的管理模式和人员选择,这对管理者在整体上把握企业发展进度提供了很大的帮助。
  4.影响到企业文化的建设
  企业文化是指一个企业整体的价值观、仪式信念和管理理念等的总和,一个好的企业文化可以为员工带来轻松向上的工作氛围,推动企业积极发展,动力不竭。企业文化是以人文为主导,而企业的员工正是企业文化铸造的核心,在信息技术应用的影响下,企业文化也在逐步发生改变,越来越多的企业将人文重视放在了企业文化建设的首位。员工在企业当中受到全方面的普及和影响,使整个企业充分融合到了一起。同时,企业利用自有的网站可以将企业发展历程和企业成长的标志性事件和历史时刻通过图片、视频、微电影或者其他多媒体方式进行宣传和普及。通过这种方式可以更为有效地进行企业文化的推广宣传,将企业文化优势推向整个竞争行列的中心。
  5.影响日常工作的具体流程
  企业人力资源管理包括人力资源规划、招聘和配置、学习和发展、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等六个模块,信息技术的应用将各个环节都进行了简化和优化。如薪酬福利模块,以往需要人力资源管理者对每一个员工进行考勤收集和岗位完成分析,再根据特定的标准核算工资,现在在信息技术的帮助下,只需要简单地进行数据的符合和检查就可以快速地得出每个员工的工资绩效,大大节约了企业人力资源的计算
  成本。
  三、信息技术对于人力资源管理模式的作用
  1.促进人力资源管理水平提高
  信息技术自带的技能性优势可以大大提高企业人力资源管理的水平,促进企业工作管理水平的进步和提升。在企业管理中,人力资源管理是一个需要紧跟时代脚步的工作,因为在面对不同类型不同年龄的员工时,管理人员必须时刻关注自身的心理素质和工作素质,不断提高综合能力,积累工作经验。通过运用信息技术,中间环节被减少,企业人力资源管理人员有更多的精力用来学习和了解新的管理理念和先进的管理模式,再將学习到的知识内容结合企业背景,通过一定的调整和选择应用到自身所处的环境当中,突破传统管理的限制,更加开放地先进地去进行企业人资工作,通过个人水平的提升来带动部门的提升,最终实现企业的科学发展。另外,由于信息技术的普及运用,企业人资的管理工具得到强化,更多的管理手段和管理目标得以实现,这都对企业人资管理水平的提高带来很大的帮助。以信息技术为基础开展人力资源的管理工作,可以让信息技术展现出更多优势,整合人才资源,从而提升了人资管理 的技术性程度,科学地开展了人资管理。
  2.促使人才晋升制度透明化
  信息系统的应用使企业人力资源管理过程留下了运行轨迹,员工的工作成果和工作态度以及其他基础资料都有迹可循,因此企业员工的选拔和晋升过程变得更加清晰明了,避免了以往由于晋升不透明或者人为操纵的情况。在信息技术的加持下整个选拔过程更加的公平公正,晋升岗位人员的选择也会在一段时间内进行公示,得到整个企业的监督,使所有员工都处在公平竞争的环境氛围当中,避免了人才的流失,提升了企业整体凝聚力。   3.推动企业员工的评估工作
  员工评估是对员工综合素质的总体考核,存在于员工任职的整个期间。在招聘新员工时,就需要对员工的工作能力和价值理念进行评估,看是否与企业价值观相一致;在员工任职期间也要定期对其工作能力进行分析评判。科学技术的发展和市场环境的变化往往会对企业提出新的要求,而企业能否应对这些变化的最主要因素就是企业相关部门的管理者或者说是关键工作人员能否感知到工作内容的变化并及时做出调整。在信息技术管理下,企业员工的工作内容和工作举措都被更加客观地记录了下来,并且领导者可以随时随地进行检查和校验,这在某些方面提高了员工主动学习和主动进步的自觉性和主动性,再通过人力资源管理者加以輔助,整体提升企业的工作氛围。
  4.强化人资管理数据的管理
  无论是市场还是企业甚至到每个个体,在大数据下都已经无所遁形,每一个机体都被数据化、数字化,企业也是如此,生产销售量、企业业务规模、企业人员配备更替速度等,勾勒出了一个企业应有的实际形态,而不再是感性的认知。所以企业人力资源管理已经变成了对数据的管理,这是整体大环境的变化,员工的考勤休假、报销补助都在信息平台上进行操作,人力资源数据的管理质量大幅度提升,整个管理过程也逐步完善和丰富。
  四、对人力资源管理中运用信息技术的思考
  信息技术的发展和普及同样对企业人力资源管理有着很大的冲击,学会如何应对企业发展的新技术正是企业发展的重中之重。如在进行日常管理中,我们可以通过信息收集技术和数据分析技术对企业当前的基础环境和经营环境进行数据收集和分析,将收集到的资料分类处理,形成企业需要的产品销售动态分析和人员流动动态图以及其他需要密切关注的财务指标和经营指标。在人力资源管理方面我们可以进行效仿,通过对人员流动、岗位职责划分、人才质量数量以及管理层级等多方面建立数据处理系统模型,将企业人力资源管理具象化科学化。人力资源的又一重要工作内容是进行员工工作分析,这是进行岗位测评的前提保证,企业可以将大数据充分利用在上面,建立一套科学透明的薪酬绩效评价体系,估值指数和基础指数在合理范围内进行浮动上调,避免大量的人工计算。
  五、结语
  无论是对员工个人来说还是企业整体来说,综合素质的提升都会对其以后的发展有莫大的帮助,为其面对环境挫折时打下坚实的基础。然而企业人力资源正是实现这一管理目标的核心部门,在数据信息技术盛行的今天,合理利用信息技术提高企业人资管理的效能,增强企业竞争实力,以发展的态度看待人力资源管理,彻底打破原有固守观念的束缚,是每个企业人力资源管理都在积极进行斗争,更是企业发展壮大中不可或缺的一环。
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  作者简介:张晗(1986- ),女,汉族,江苏省徐州市人,硕士,经济师,研究方向:人力资源、应用经济学,身份证号:320322198605095942
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