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近年来，商业银行声誉风险已成为社会各界日益关注的焦点。2009年1月，巴塞尔委员会新资本协议明确将声誉风险列入第二支柱。2009年8月，银监会下发了《商业银行声誉风险管理指引》，指导商业银行有效管理声誉风险，完善全面风险管理体系，维护市场信心和金融稳定。商业银行也在声誉风险管理方面做了大量工作，