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[摘 要]课程诊断与改进工作是高职院校提升人才培养质量的关键举措，本文对课程诊断与改进工作的要点进行分析，并以《建设工程招投标与合同管理》课程为例，探讨课程诊改设计实施的相关问题，以期为提高高职院校的教学质量提供参考。
[关键词]高职院校 课程诊改 质量改进螺旋
引 言
为了贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》系列文件精神，高职院校纷纷开展教学诊断与改进（简称“诊改”）工作。在学校、专业、课程、教师、学生五个横向诊改层面中，课程是质量生成的基础环节，课程诊改是教师、专业、学校层面诊改是否落到实处的关键性指标[1]。高职院校通过针对课程建设而开展的诊改工作，可以理清专业建设工作思路，为深入开展专业及课程建设打下坚实的基础，以实现高职院校内涵建设的可持续发展[2]。本文依据系列文件精神，从诊改工作实际出发，对课程诊断与改进工作要点进行探索与思考，以期对各高职院校进一步推动教学诊改工作提供些许有益的参考[3]。
课程诊断与改进工作的要点
開展课程诊断与改进工作的要点在于“两链”的打造和质量改进螺旋的构建。
1.“两链”的打造
“两链”是指课程建设的目标链和标准链。两链的建立应以纵向为主，可兼顾横向，从上到下，至少3级。在建立目标链时，一定要明确建设主体是课程，再结合专业、课程、课堂的具体情况，将三者相互关联，建成上下统一、协调一致的课程发展目标链。标准链的建立应与目标链一一对应，只有在各项标准的指导下，才能规范课程建设，保证各项目标得以实现。
2.质量改进螺旋的构建
质量改进螺旋也就是“八字螺旋”，由目标、标准、设计、组织、实施、诊断、创新、改进这八个部分组成。
在确定质量改进螺旋的目标时，一定要思考目标是怎么来的，然后在充分调研、对比的基础上设定具体的建设目标。标准是针对目标而确定的衡量尺度，如课程标准、授课计划等。设计是实现目标的路径，应提炼质量控制点，这是诊改的要点，如优化课程建设思路、规范课程要素等。组织是思考如何更好地整合资源，以便顺利完成目标任务。实施是采取的具体措施，如完善课程建设规划、加强教学组织实施等。诊断是对照标准检查质量控制点，确定目标达成度，并尽量寻找问题、发现问题。创新是找寻解决问题的新方法、新途径，如以在线开放课程建设为契机，整合优势教学资源等。改进是解决问题，确定新的目标，再进入下一轮诊改，如践行翻转课堂理念、开展高职教学混合式教学等。
在构建质量改进螺旋时，一定要掌握各环节的实质内容，如此，才能实现课程建设与发展的自我约束、自我完善、螺旋上升。
《建设工程招投标与合同管理》课程诊改的设计实施
本文以陕西工业职业技术学院工程造价专业的《建设工程招投标与合同管理》课程为例，探讨课程诊改设计实施的相关问题。
1.课程诊改基础
《建设工程招投标与合同管理》是工程造价专业的一门核心课程。本课程共有56个学时，3.5个学分。目前，教学团队共有6人，其中，讲师4人，助教2人;已建成课程相关实训室5个，并通过招投标文件编制软件辅助教学。
在上一阶段的线下诊改工作中，已经建立了课程目标链、标准链，完成了课程建设规划，制定了课程标准、授课计划，同时，发现了教学方法单一、课程资源建设不足的问题。针对这两个问题，教学团队提出改进措施：以雨课堂、蓝墨云班课等应用开展多元化教学，并建成3G教学视频、90个微课、90个课程PPT等，不断丰富课程资源。目前，课程资源仍在建设中，成为本轮诊改非常重要的一个质控点。由于上一轮诊改是线下诊改，没有诊改平台，不能实时采集数据，数据的归纳、分析都需要人工统计，难以及时发现问题，导致诊断改进滞后。为了解决这一问题，本阶段采用基于平台的线上诊改，目前，教师所做的主要工作有：进一步细化目标链、标准链，设计工作流程，提炼质控点，确定实施方案，利用诊改平台实行周期性预警，分析原因并提出改进措施。
2.总体设计
首先是目标链的设计。由于本课程是工程造价专业的一门普通课，不是在线课，所以本年度的建设目标是建成院级优质课程。依据学院“十三五”教育事业发展规划、学院课程建设子规划和土木工程学院课程建设规划，确定本课程建设的一级目标为省级精品在线开放课程，形成了省级精品在线开放课→院级精品在线开放课→院级优质课程三级层级关系的目标链。同时，将具体的目标分解为课程标准、授课计划、教材建设、教学方法及考核、教学管理、教学质量、实践教学条件、信息化建设共8个方面，并制定了本学年详细的建设目标，如修订教材、建设课程资源等，这些目标和诊改平台上的质控点是对应的。标准链与目标链也是一一对应的，如建立省级精品在线开放课程建设标准→院级精品在线开放课程建设标准→院级优质课程建设标准的三级标准，同样，也分解为8个方面的建设标准，每个方面都有相应的制度作支撑。教学团队构建了质量改进螺旋后，按照“八步一环”流程开展自诊工作，“八步”是目标、标准、设计、组织、实施、诊断、创新、改进;“一环”是监测、预警、改进、设计、实施。
3.自我诊改
在诊改平台中，将“八步一环”划分为三个部分：目标标准、组织实施、诊断改进。设置目标标准时，将目标链中的具体目标展开，形成5个一级目标、10个二级目标，并提炼19个质控点。标准值是本门课程所要求的最低值，依据本学期学生的情况、授课基础、授课计划设定目标值。
目标标准设定好了之后进入组织实施环节。为了达成上述目标，学校应通过以下4个方面开展工作：（1）提升教师的教学能力。组织教师在暑期开展社会实践，进一步提升其实践教学能力;通过信息化教学大赛，提升教师的信息化教学能力;通过教坛新秀、教学能手等教学比赛，提升教师的课堂教学能力。（2）通过教材建设、案例库建设和数字资源建设等手段实现课程资源建设。（3）通过案例驱动引导学生积极参与分析、讨论，不断改进教学方法。（4）完善软硬件设施，改善教学条件，使其更好地适应信息化教学需求。在这一环节，应依据重点工作，设置预警点，实行周期性预警，平台将未达标准值的工作进行预警反馈。当预警出现后，教师及时采取改进措施，从而再设计、组织、实施，这样就完成了“八部一环”中的一小环。
到诊断周期结束时，平台会对指标进行评判，这时就已进入诊断改进环节。由平台将实际值与目标值进行比对，按照标准自动进行诊断，得到质量报告。平台会对各个质控点进行等级划分，分为A、B、C三级，C就是不达标，就需要仔细分析原因，提出改进措施。进行诊断改进之后，本轮诊改工作结束，再根据改进后的数据设置下一轮诊改的目标值，这就是质量改进螺旋的全部过程。
4.问题与措施
根据平台给出的数据反馈，结合目前的组织实施情况，发现教学中共存在3个问题，据此教学团队提出了解决措施：（1）学生对合同专项条款认识不充分。由于合同专项条款是针对具体项目而单独设置的，项目不同，专项条款之间就会存在差异，所以，学生对专项条款的内容不熟悉。对此，可选取不同形式的典型工程，逐一讲解专项条款设置，加强学生对专项条款的掌握。（2）教材与工程实例联系较少。本课程理论知识、条款制度等内容较多，缺乏与实际工程的联系，应建设案例库，注重实践教学，使理论与实践相结合。（3）虽然本课程已建设了一定数量的教学资源，但是在线学习和教学平台的应用较少，不能及时掌握学生的学习情况，因此，学校应该积极培育院级在线开放课程，建设在线学习平台，以利于提高教学质量。
结 语
高职院校围绕内涵建设开展课程诊改是一项积极有效的措施，所以，要将诊改常态化，并加强信息化建设与应用，以进一步提升课程建设质量和人才培养质量。
参考文献：
[1]黄常翼：《高职院校课程诊断与改进工作探析》，《黄冈职业技术学院学报》2018年第20卷第1期，第22-25页。
[2]胡少华：《基于服装陈列与展示设计专业的高职教学诊断与改进机制探析》，《辽宁丝绸》2016年第2期，第37-39页。
[3]杨波：《高等职业院校教学工作诊断与改进的思考——以湖北省第一批高职诊改试点院校为例》，《领导科学论坛》2019年第17期，第70-73页。
作者单位：陕西工业职业技术学院 陕西咸阳
[关键词]高职院校 课程诊改 质量改进螺旋
引 言
为了贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》系列文件精神，高职院校纷纷开展教学诊断与改进（简称“诊改”）工作。在学校、专业、课程、教师、学生五个横向诊改层面中，课程是质量生成的基础环节，课程诊改是教师、专业、学校层面诊改是否落到实处的关键性指标[1]。高职院校通过针对课程建设而开展的诊改工作，可以理清专业建设工作思路，为深入开展专业及课程建设打下坚实的基础，以实现高职院校内涵建设的可持续发展[2]。本文依据系列文件精神，从诊改工作实际出发，对课程诊断与改进工作要点进行探索与思考，以期对各高职院校进一步推动教学诊改工作提供些许有益的参考[3]。
课程诊断与改进工作的要点
開展课程诊断与改进工作的要点在于“两链”的打造和质量改进螺旋的构建。
1.“两链”的打造
“两链”是指课程建设的目标链和标准链。两链的建立应以纵向为主，可兼顾横向，从上到下，至少3级。在建立目标链时，一定要明确建设主体是课程，再结合专业、课程、课堂的具体情况，将三者相互关联，建成上下统一、协调一致的课程发展目标链。标准链的建立应与目标链一一对应，只有在各项标准的指导下，才能规范课程建设，保证各项目标得以实现。
2.质量改进螺旋的构建
质量改进螺旋也就是“八字螺旋”，由目标、标准、设计、组织、实施、诊断、创新、改进这八个部分组成。
在确定质量改进螺旋的目标时，一定要思考目标是怎么来的，然后在充分调研、对比的基础上设定具体的建设目标。标准是针对目标而确定的衡量尺度，如课程标准、授课计划等。设计是实现目标的路径，应提炼质量控制点，这是诊改的要点，如优化课程建设思路、规范课程要素等。组织是思考如何更好地整合资源，以便顺利完成目标任务。实施是采取的具体措施，如完善课程建设规划、加强教学组织实施等。诊断是对照标准检查质量控制点，确定目标达成度，并尽量寻找问题、发现问题。创新是找寻解决问题的新方法、新途径，如以在线开放课程建设为契机，整合优势教学资源等。改进是解决问题，确定新的目标，再进入下一轮诊改，如践行翻转课堂理念、开展高职教学混合式教学等。
在构建质量改进螺旋时，一定要掌握各环节的实质内容，如此，才能实现课程建设与发展的自我约束、自我完善、螺旋上升。
《建设工程招投标与合同管理》课程诊改的设计实施
本文以陕西工业职业技术学院工程造价专业的《建设工程招投标与合同管理》课程为例，探讨课程诊改设计实施的相关问题。
1.课程诊改基础
《建设工程招投标与合同管理》是工程造价专业的一门核心课程。本课程共有56个学时，3.5个学分。目前，教学团队共有6人，其中，讲师4人，助教2人;已建成课程相关实训室5个，并通过招投标文件编制软件辅助教学。
在上一阶段的线下诊改工作中，已经建立了课程目标链、标准链，完成了课程建设规划，制定了课程标准、授课计划，同时，发现了教学方法单一、课程资源建设不足的问题。针对这两个问题，教学团队提出改进措施：以雨课堂、蓝墨云班课等应用开展多元化教学，并建成3G教学视频、90个微课、90个课程PPT等，不断丰富课程资源。目前，课程资源仍在建设中，成为本轮诊改非常重要的一个质控点。由于上一轮诊改是线下诊改，没有诊改平台，不能实时采集数据，数据的归纳、分析都需要人工统计，难以及时发现问题，导致诊断改进滞后。为了解决这一问题，本阶段采用基于平台的线上诊改，目前，教师所做的主要工作有：进一步细化目标链、标准链，设计工作流程，提炼质控点，确定实施方案，利用诊改平台实行周期性预警，分析原因并提出改进措施。
2.总体设计
首先是目标链的设计。由于本课程是工程造价专业的一门普通课，不是在线课，所以本年度的建设目标是建成院级优质课程。依据学院“十三五”教育事业发展规划、学院课程建设子规划和土木工程学院课程建设规划，确定本课程建设的一级目标为省级精品在线开放课程，形成了省级精品在线开放课→院级精品在线开放课→院级优质课程三级层级关系的目标链。同时，将具体的目标分解为课程标准、授课计划、教材建设、教学方法及考核、教学管理、教学质量、实践教学条件、信息化建设共8个方面，并制定了本学年详细的建设目标，如修订教材、建设课程资源等，这些目标和诊改平台上的质控点是对应的。标准链与目标链也是一一对应的，如建立省级精品在线开放课程建设标准→院级精品在线开放课程建设标准→院级优质课程建设标准的三级标准，同样，也分解为8个方面的建设标准，每个方面都有相应的制度作支撑。教学团队构建了质量改进螺旋后，按照“八步一环”流程开展自诊工作，“八步”是目标、标准、设计、组织、实施、诊断、创新、改进;“一环”是监测、预警、改进、设计、实施。
3.自我诊改
在诊改平台中，将“八步一环”划分为三个部分：目标标准、组织实施、诊断改进。设置目标标准时，将目标链中的具体目标展开，形成5个一级目标、10个二级目标，并提炼19个质控点。标准值是本门课程所要求的最低值，依据本学期学生的情况、授课基础、授课计划设定目标值。
目标标准设定好了之后进入组织实施环节。为了达成上述目标，学校应通过以下4个方面开展工作：（1）提升教师的教学能力。组织教师在暑期开展社会实践，进一步提升其实践教学能力;通过信息化教学大赛，提升教师的信息化教学能力;通过教坛新秀、教学能手等教学比赛，提升教师的课堂教学能力。（2）通过教材建设、案例库建设和数字资源建设等手段实现课程资源建设。（3）通过案例驱动引导学生积极参与分析、讨论，不断改进教学方法。（4）完善软硬件设施，改善教学条件，使其更好地适应信息化教学需求。在这一环节，应依据重点工作，设置预警点，实行周期性预警，平台将未达标准值的工作进行预警反馈。当预警出现后，教师及时采取改进措施，从而再设计、组织、实施，这样就完成了“八部一环”中的一小环。
到诊断周期结束时，平台会对指标进行评判，这时就已进入诊断改进环节。由平台将实际值与目标值进行比对，按照标准自动进行诊断，得到质量报告。平台会对各个质控点进行等级划分，分为A、B、C三级，C就是不达标，就需要仔细分析原因，提出改进措施。进行诊断改进之后，本轮诊改工作结束，再根据改进后的数据设置下一轮诊改的目标值，这就是质量改进螺旋的全部过程。
4.问题与措施
根据平台给出的数据反馈，结合目前的组织实施情况，发现教学中共存在3个问题，据此教学团队提出了解决措施：（1）学生对合同专项条款认识不充分。由于合同专项条款是针对具体项目而单独设置的，项目不同，专项条款之间就会存在差异，所以，学生对专项条款的内容不熟悉。对此，可选取不同形式的典型工程，逐一讲解专项条款设置，加强学生对专项条款的掌握。（2）教材与工程实例联系较少。本课程理论知识、条款制度等内容较多，缺乏与实际工程的联系，应建设案例库，注重实践教学，使理论与实践相结合。（3）虽然本课程已建设了一定数量的教学资源，但是在线学习和教学平台的应用较少，不能及时掌握学生的学习情况，因此，学校应该积极培育院级在线开放课程，建设在线学习平台，以利于提高教学质量。
结 语
高职院校围绕内涵建设开展课程诊改是一项积极有效的措施，所以，要将诊改常态化，并加强信息化建设与应用，以进一步提升课程建设质量和人才培养质量。
参考文献：
[1]黄常翼：《高职院校课程诊断与改进工作探析》，《黄冈职业技术学院学报》2018年第20卷第1期，第22-25页。
[2]胡少华：《基于服装陈列与展示设计专业的高职教学诊断与改进机制探析》，《辽宁丝绸》2016年第2期，第37-39页。
[3]杨波：《高等职业院校教学工作诊断与改进的思考——以湖北省第一批高职诊改试点院校为例》，《领导科学论坛》2019年第17期，第70-73页。
作者单位：陕西工业职业技术学院 陕西咸阳