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只要足够沉静,用直觉抓住自己心动的触点,就会引爆客户同步律动。
如果世界缺了乔布斯
史蒂夫·乔布斯生病了,全球人都在关注。一天16岁的儿子带着哭音对罗红说:“乔布斯要死了,世界可怎么办?”原来儿子看了美国八卦杂志,说乔布斯只能活3周了。罗红安慰儿子说:乔布斯的精神已经传承下来了,全世界人都在学他。你也在关注他、学习他,爸爸做蛋糕也在学习乔布斯的精神。
罗红确实与乔布斯都足够沉静,都有着强大的直觉。乔布斯专注于让人们惊喜的电子产品,iPod、iPhone、iPad、iPad2,一款一款接连不断,非要把世界的每个人搞疯。罗红的好利来蛋糕、黑天鹅蛋糕,也是一款接着一款,从几百元一个、几千元一个、几万元一个、几十万元一个、上百万元一个蛋糕都有。
乔布斯从来不做客户调研。他认为客户有时不知道自己需要什么。而他深通人性却可以知道客户真正想要的东西。故此,他能几十年如一日,一次次地拨动客户内心最柔软的部位。现在虽然身体每况愈下,仍然挡不住他站在推出iPad2的发布台上。
罗红与乔布斯的对接
罗红也从不做调研。他认为:只要你的心足够沉静,就可以知道客户真正想要的东西。人们就是太浮躁了,有时候自己都不知道自己要什么。有心人这时候就要沉下来,追问自心,到底什么东西才能让我心动?我只要足够沉静,我心动了,客户必然心动。罗红的话很有禅意。能够真正让自己心动,就一定可以让广域的受众心动。而创建好利来最初的原因,说明了这一点。
1992年,母亲退休后的第一个生日临近,为了表达儿子的一份爱的孝心,罗红想给妈妈选购一个样式新颖、口味鲜美的生日蛋糕。然而,他几乎跑遍了整个成都,也没有找到自己满意的生日蛋糕。“天下的妈妈把孩子抚养长大,不知道要做多少顿饭,可竟然没有一家能让孩子表达爱心的蛋糕店”?!挥之不去的无法尽心报答母爱的遗憾,使罗红下定决心:创立自己的蛋糕店。
对美的敏感和对孝悌的刻骨,让罗红走得更远。
如何让员工觉醒的PK
日前,我给罗红讲了去年年底我跟张勇的一次对话。我问张勇:“海底捞公司的短板在哪里?”张勇答:“员工不知道为什么活。我不期待他们忠于我的价值,也不期待他们期待公司的价值,而期待他们忠于他们自己的价值。”张勇的回答很有高度,显示着优秀企业家的视野,已经从金钱规模和自身价值,转移到了员工为什么活和员工价值上了。
罗红则有另外的看法。他说:从我们国家的现状来看,公司文化还是要有一个统一的价值观。这是老板的思维和逻辑。在公司文化这一点上,老板与企业员工相当于输液瓶与患者的关系。如果输液瓶的位置不是足够高的话,甚至低于患者,那么就会形成倒流,这是很危险的。做公司,企业家和高管的觉悟要不断提升,要成为员工的资源。否则老板和高管成了吸血鬼,公司就会有问题。
海底捞与好利来,都是具有冲锋势头的公司。两个当家人,从不同的角度,在说同样的事:如何让员工觉醒,如何让员工活出最大的自在。张勇站在地上看员工,期待他们发现自己的价值;罗红从天上看老板,感受到需要分分钟意识的觉醒成为员工的资源。两个人讲的合起来,就是打造一个生生不息的场域,让自主自觉自在的人,尽情释放。
乔布斯在引爆人们的惊喜,罗红在引爆人们“亲亲”的惊喜。“亲亲而仁民,仁民而爱物”。当“亲亲”与根上的律动同步了,爱的福田会滋润万物。
责任编辑:晓庄
如果世界缺了乔布斯
史蒂夫·乔布斯生病了,全球人都在关注。一天16岁的儿子带着哭音对罗红说:“乔布斯要死了,世界可怎么办?”原来儿子看了美国八卦杂志,说乔布斯只能活3周了。罗红安慰儿子说:乔布斯的精神已经传承下来了,全世界人都在学他。你也在关注他、学习他,爸爸做蛋糕也在学习乔布斯的精神。
罗红确实与乔布斯都足够沉静,都有着强大的直觉。乔布斯专注于让人们惊喜的电子产品,iPod、iPhone、iPad、iPad2,一款一款接连不断,非要把世界的每个人搞疯。罗红的好利来蛋糕、黑天鹅蛋糕,也是一款接着一款,从几百元一个、几千元一个、几万元一个、几十万元一个、上百万元一个蛋糕都有。
乔布斯从来不做客户调研。他认为客户有时不知道自己需要什么。而他深通人性却可以知道客户真正想要的东西。故此,他能几十年如一日,一次次地拨动客户内心最柔软的部位。现在虽然身体每况愈下,仍然挡不住他站在推出iPad2的发布台上。
罗红与乔布斯的对接
罗红也从不做调研。他认为:只要你的心足够沉静,就可以知道客户真正想要的东西。人们就是太浮躁了,有时候自己都不知道自己要什么。有心人这时候就要沉下来,追问自心,到底什么东西才能让我心动?我只要足够沉静,我心动了,客户必然心动。罗红的话很有禅意。能够真正让自己心动,就一定可以让广域的受众心动。而创建好利来最初的原因,说明了这一点。
1992年,母亲退休后的第一个生日临近,为了表达儿子的一份爱的孝心,罗红想给妈妈选购一个样式新颖、口味鲜美的生日蛋糕。然而,他几乎跑遍了整个成都,也没有找到自己满意的生日蛋糕。“天下的妈妈把孩子抚养长大,不知道要做多少顿饭,可竟然没有一家能让孩子表达爱心的蛋糕店”?!挥之不去的无法尽心报答母爱的遗憾,使罗红下定决心:创立自己的蛋糕店。
对美的敏感和对孝悌的刻骨,让罗红走得更远。
如何让员工觉醒的PK
日前,我给罗红讲了去年年底我跟张勇的一次对话。我问张勇:“海底捞公司的短板在哪里?”张勇答:“员工不知道为什么活。我不期待他们忠于我的价值,也不期待他们期待公司的价值,而期待他们忠于他们自己的价值。”张勇的回答很有高度,显示着优秀企业家的视野,已经从金钱规模和自身价值,转移到了员工为什么活和员工价值上了。
罗红则有另外的看法。他说:从我们国家的现状来看,公司文化还是要有一个统一的价值观。这是老板的思维和逻辑。在公司文化这一点上,老板与企业员工相当于输液瓶与患者的关系。如果输液瓶的位置不是足够高的话,甚至低于患者,那么就会形成倒流,这是很危险的。做公司,企业家和高管的觉悟要不断提升,要成为员工的资源。否则老板和高管成了吸血鬼,公司就会有问题。
海底捞与好利来,都是具有冲锋势头的公司。两个当家人,从不同的角度,在说同样的事:如何让员工觉醒,如何让员工活出最大的自在。张勇站在地上看员工,期待他们发现自己的价值;罗红从天上看老板,感受到需要分分钟意识的觉醒成为员工的资源。两个人讲的合起来,就是打造一个生生不息的场域,让自主自觉自在的人,尽情释放。
乔布斯在引爆人们的惊喜,罗红在引爆人们“亲亲”的惊喜。“亲亲而仁民,仁民而爱物”。当“亲亲”与根上的律动同步了,爱的福田会滋润万物。
责任编辑:晓庄