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我国信访制度在运行过程中存在多头上访、集体信访、重复信访、越级信访等问题,而政府机关、司法机关及上访者本人的一些有悖于自然正义的行为,交织在一起,导致了这些信访诟病的产生。唯有从信访问责机制、司法公信力层面、公民法律意识等方面分析原因,改变地方政府、司法机关及公民自身的非正义行为,方能解决信访之瓶颈。