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摘要：把管理目标内化为职工的行动指南是高校目标管理成功的关键，建立有效的激励机制则是实现这一关键的前提。文章论述了高校目标管理中激励机制的重要作用，并在总结高校目标管理中激励机制存在问题的基础上，探讨了有效激励机制的构建。
关键词：高校；目标管理；激励
目标管理是美国管理学家彼得德鲁克于1954年提出的基于組织战略的一种管理模式，该模式自提出以来深受企业的欢迎，对企业提高管理效率起到了极大的推动作用。近些年以来，为适应高等教育教育机制及管理机制改革的需要，高等院校也逐步引入目标管理模式。高校实施目标管理，意在将管理目标内化为职工的行动指南，以充分调动各部门教职工的积极性，最大限度地挖掘每个人的潜能，提高学校的教育质量、科研水平及办学效益。而能否将个人目标与组织目标相结合，在于建立有效的激励机制。但由于缺乏科学的理论及实践指导，许多高校并未拥有完善的激励机制。因此，为提高高校目标管理水平，本文仅就高校目标管理中的激励问题进行探讨。
一、激励机制在高校目标管理中的重要作用
所谓激励，是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励机制是组织将远大理想转化为具体事实的连接手段，它在高校实施目标管理过程中，发挥着极其重要的作用。
1、激励的宗旨在于寻求组织目标与个人目标的结合点，以有效地实现组织及其成员个人的目标，而这恰恰也是目标管理的核心。因此，建立有效的激励机制，有利于引导教职工将个人目标与学校目标相结合，实现学校内部的协调统一，增强学校的凝聚力。
2、激励的手段是设计适当的外部奖酬形式和工作环境，而高校现有人才队伍的稳定，以及外界各类人才的引进，主要依托丰厚的薪酬福利待遇、科学清晰的晋升通道和安全舒适的工作环境等激励手段。因此，建立有效的激励机制，有利于留住和吸引高校优秀人才。
3、通过一定的行为规范和惩罚性措施，激励的约束机制能适时调整、改变员工的不当行为。因此，建立有效的激励机制，有利于控制和调节教职工行为，促使他们提高个人素质。
4、激励的终极目标是最大限度地调动每个人的积极性和创造性，为其所在组织努力工作。因此，建立有效的激励机制，有利于激发教职工的内在潜能，并使其为学校目标的实现做出创造性的贡献。
二、高校目标管理中激励机制存在的主要问题
激励在目标管理过程中发挥着积极的作用，但就目前来看，高校目标管理中的激励机制还存在着一些问题。
1、难以建立明确、科学的目标体系
对教职工的激励，从目标的确立开始。目前大部分高校难以建立明确、科学的目标体系。一方面，学校的总体目标往往过于宏观、抽象，缺乏具体的量化指标，且对很多不能量化的指标也仅仅进行简单的定性描述；另一方面，学校在确立目标时，缺少从战略高度建立目标管理体系的眼光，很多指标只和眼前工作任务相关，由此导致严重的短期行为。
2、缺乏及时有效的沟通
大部分高校领导层在实施目标管理过程中，只重视命令的传达，而不注重反馈的过程。首先，目标的设置与分解往往只由学校中层以上干部决策，这就造成目标的确立仅体现了领导意志，并未很好地与员工个人目标相结合，而员工也不能透彻地理解所设定的目标体系；其次，在实施目标管理过程中，各部门员工也没有分阶段汇报工作进展情况，造成很多问题未能及时反馈，延误了处理时机，极大地降低了工作效率；最后，在阶段性目标考核结束后，未能及时向各部门及其下属员工反馈考核意见。
3、监控机制不够完善
很多高校在实施目标管理时，缺乏过程监控，仅在考核周期结束后对教职工进行一次性考核，这样不仅容易产生短期行为，导致评估结果失真，也造成很多问题未能及时解决，影响工作成效。
4、激励措施无差别化
激励的前提是员工需求的满足，不同员工的需求往往不一样，而同样的激励手段也不可能满足所有的需求。因此，只有立足员工的需要采取针对性的激励措施，激励才有积极的意义。目前，许多高校并没有对教职工的真实需求进行调查分析，“一刀切”地对所有教职工采取同样的激励措施；此外，采用的激励形式也比较单一，多数以工资、奖金等物质激励为主，忽视了精神激励，结果造成激励的边际效用递减，不能真正有效地调动教职工工作的积极性和创造性。
三、建立有效的激励机制
为推动目标管理的实施，高校应致力于建立有效的激励机制。基于高校目标管理中激励机制存在的若干问题，笔者认为，可从以下方面进行完善。
1、全员参与，制定科学、明确、公开的目标体系
一般情况下，员工对自己参与制定的决策最感兴趣。作为知识型员工的高校教师，更是渴望得到学校的信任和尊重，能够在工作中发挥自主性。因此，让教职工参与制定学校的目标体系，能促使学校整体目标与教职工个人目标相结合，让教职工更好得理解目标体系，进而增强教职工对工作的认同感与责任感，更大程度地调动教职工为实现目标而努力工作的积极性。
此外，经民主决策制定出的目标体系要尽量科学、明确、公开，即在确定目标时应该重点考虑以下几个方面：○1目标体系应立足于学校的长远发展，而不仅仅是基于现有的工作任务；○2目标应兼具可行性与挑战性；○3目标应明确具体，并且尽可能量化；○4目标确定后应及时公开，向学校教职工传达。
2、实行差别激励，注重物质激励与精神激励相结合
激励的作用在于提高员工工作的积极性，影响员工工作积极性的主要因素有：薪酬福利、工作环境、人际关系、个人发展、工作性质等，而只有真正切合员工内在需求的因素，才能最大程度地调动员工的积极性。因此，高校管理人员应考虑教职工的个体差异，对其需求进行调查分析，实行差别激励。例如，在设置绩效奖时，可采取“自助式奖励”的形式，即在基本工资固定的情况下，教职工可以自由选择最适合自身需求的奖励项目，包括业绩奖金、带薪休假、额外假期、健康保险、体检套餐、培训进修等等。选择的自由度则根据目标考核结果来定，考核结果越优秀的教职工选择的自由度越大，且可供选择的奖励项目种类越多、层次越高。
此外，激励手段应注重物质激励与精神激励相结合。一方面，物质是每个人最基本的需要，因此可将目标考核结果与教职工的奖金、提薪等挂钩；另一方面，高校是知识型员工的密集地，知识分子的尊重需求与自我实现需求往往较为强烈，因此，高校应重点关注对教职工的精神激励，具体方法则可采取工作授权、职务晋升、教育培训、表彰奖励、交流情感等。
3、完善监控机制，创建快速的反馈渠道
有效的激励需要辅以完善的监控机制与快速的反馈渠道。通过对目标管理实施过程的监察，加上各部门的及时反馈，高校管理层能真实、全面地了解员工的工作情况，据此采取正确的措施，即对积极的行为进行肯定，对消极的行为进行调整，对错误的行为进行纠正、惩罚等，进而引导教职工的行为朝有利于学校目标实现的方向发展。
4、改善工作环境，建设校园文化
很多理论与实践研究都表明，良好的工作环境与文化氛围能给员工带来轻松愉快的感受，从而在舒适的工作状态下充分发挥自身的潜力。因此，一方面，高校应努力为教职工提供宽松、高度自主的工作环境，以引导教职工进行自我管理，开发潜能；另一方面，学校也应致力于建设民主平等、相互尊重、相互合作的校园文化，增强广大教职工的责任感和主人翁意识，从而促使他们为学校总体目标的实现努力工作。
总结语：激励机制的建设是一个复杂的过程，高校在实施目标管理的过程中，应通过完善和有效执行激励机制，激发员工的积极性和创造性，从而促进学校总体目标的实现。
参考文献：
[1] 张德.人力资源开发与管理.北京：清华大学出版社，2001.10.
[2] 周妙群 管理心理学 厦门大学出版社 厦门 2001.9.
[3] 宋周，何燕.当前高校目标管理实施现状述评[J]成都大学学报（社会科学版）.2002，（4）
[4] 董泽芳，张继平.高校目标管理的主要特征及实施策略[J]高等教育研究.2008，（11）.
[5] 郭必裕.高校目标管理存在的问题及对策[J].黑龙江高教研究.2005，（1）.
关键词：高校；目标管理；激励
目标管理是美国管理学家彼得德鲁克于1954年提出的基于組织战略的一种管理模式，该模式自提出以来深受企业的欢迎，对企业提高管理效率起到了极大的推动作用。近些年以来，为适应高等教育教育机制及管理机制改革的需要，高等院校也逐步引入目标管理模式。高校实施目标管理，意在将管理目标内化为职工的行动指南，以充分调动各部门教职工的积极性，最大限度地挖掘每个人的潜能，提高学校的教育质量、科研水平及办学效益。而能否将个人目标与组织目标相结合，在于建立有效的激励机制。但由于缺乏科学的理论及实践指导，许多高校并未拥有完善的激励机制。因此，为提高高校目标管理水平，本文仅就高校目标管理中的激励问题进行探讨。
一、激励机制在高校目标管理中的重要作用
所谓激励，是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励机制是组织将远大理想转化为具体事实的连接手段，它在高校实施目标管理过程中，发挥着极其重要的作用。
1、激励的宗旨在于寻求组织目标与个人目标的结合点，以有效地实现组织及其成员个人的目标，而这恰恰也是目标管理的核心。因此，建立有效的激励机制，有利于引导教职工将个人目标与学校目标相结合，实现学校内部的协调统一，增强学校的凝聚力。
2、激励的手段是设计适当的外部奖酬形式和工作环境，而高校现有人才队伍的稳定，以及外界各类人才的引进，主要依托丰厚的薪酬福利待遇、科学清晰的晋升通道和安全舒适的工作环境等激励手段。因此，建立有效的激励机制，有利于留住和吸引高校优秀人才。
3、通过一定的行为规范和惩罚性措施，激励的约束机制能适时调整、改变员工的不当行为。因此，建立有效的激励机制，有利于控制和调节教职工行为，促使他们提高个人素质。
4、激励的终极目标是最大限度地调动每个人的积极性和创造性，为其所在组织努力工作。因此，建立有效的激励机制，有利于激发教职工的内在潜能，并使其为学校目标的实现做出创造性的贡献。
二、高校目标管理中激励机制存在的主要问题
激励在目标管理过程中发挥着积极的作用，但就目前来看，高校目标管理中的激励机制还存在着一些问题。
1、难以建立明确、科学的目标体系
对教职工的激励，从目标的确立开始。目前大部分高校难以建立明确、科学的目标体系。一方面，学校的总体目标往往过于宏观、抽象，缺乏具体的量化指标，且对很多不能量化的指标也仅仅进行简单的定性描述；另一方面，学校在确立目标时，缺少从战略高度建立目标管理体系的眼光，很多指标只和眼前工作任务相关，由此导致严重的短期行为。
2、缺乏及时有效的沟通
大部分高校领导层在实施目标管理过程中，只重视命令的传达，而不注重反馈的过程。首先，目标的设置与分解往往只由学校中层以上干部决策，这就造成目标的确立仅体现了领导意志，并未很好地与员工个人目标相结合，而员工也不能透彻地理解所设定的目标体系；其次，在实施目标管理过程中，各部门员工也没有分阶段汇报工作进展情况，造成很多问题未能及时反馈，延误了处理时机，极大地降低了工作效率；最后，在阶段性目标考核结束后，未能及时向各部门及其下属员工反馈考核意见。
3、监控机制不够完善
很多高校在实施目标管理时，缺乏过程监控，仅在考核周期结束后对教职工进行一次性考核，这样不仅容易产生短期行为，导致评估结果失真，也造成很多问题未能及时解决，影响工作成效。
4、激励措施无差别化
激励的前提是员工需求的满足，不同员工的需求往往不一样，而同样的激励手段也不可能满足所有的需求。因此，只有立足员工的需要采取针对性的激励措施，激励才有积极的意义。目前，许多高校并没有对教职工的真实需求进行调查分析，“一刀切”地对所有教职工采取同样的激励措施；此外，采用的激励形式也比较单一，多数以工资、奖金等物质激励为主，忽视了精神激励，结果造成激励的边际效用递减，不能真正有效地调动教职工工作的积极性和创造性。
三、建立有效的激励机制
为推动目标管理的实施，高校应致力于建立有效的激励机制。基于高校目标管理中激励机制存在的若干问题，笔者认为，可从以下方面进行完善。
1、全员参与，制定科学、明确、公开的目标体系
一般情况下，员工对自己参与制定的决策最感兴趣。作为知识型员工的高校教师，更是渴望得到学校的信任和尊重，能够在工作中发挥自主性。因此，让教职工参与制定学校的目标体系，能促使学校整体目标与教职工个人目标相结合，让教职工更好得理解目标体系，进而增强教职工对工作的认同感与责任感，更大程度地调动教职工为实现目标而努力工作的积极性。
此外，经民主决策制定出的目标体系要尽量科学、明确、公开，即在确定目标时应该重点考虑以下几个方面：○1目标体系应立足于学校的长远发展，而不仅仅是基于现有的工作任务；○2目标应兼具可行性与挑战性；○3目标应明确具体，并且尽可能量化；○4目标确定后应及时公开，向学校教职工传达。
2、实行差别激励，注重物质激励与精神激励相结合
激励的作用在于提高员工工作的积极性，影响员工工作积极性的主要因素有：薪酬福利、工作环境、人际关系、个人发展、工作性质等，而只有真正切合员工内在需求的因素，才能最大程度地调动员工的积极性。因此，高校管理人员应考虑教职工的个体差异，对其需求进行调查分析，实行差别激励。例如，在设置绩效奖时，可采取“自助式奖励”的形式，即在基本工资固定的情况下，教职工可以自由选择最适合自身需求的奖励项目，包括业绩奖金、带薪休假、额外假期、健康保险、体检套餐、培训进修等等。选择的自由度则根据目标考核结果来定，考核结果越优秀的教职工选择的自由度越大，且可供选择的奖励项目种类越多、层次越高。
此外，激励手段应注重物质激励与精神激励相结合。一方面，物质是每个人最基本的需要，因此可将目标考核结果与教职工的奖金、提薪等挂钩；另一方面，高校是知识型员工的密集地，知识分子的尊重需求与自我实现需求往往较为强烈，因此，高校应重点关注对教职工的精神激励，具体方法则可采取工作授权、职务晋升、教育培训、表彰奖励、交流情感等。
3、完善监控机制，创建快速的反馈渠道
有效的激励需要辅以完善的监控机制与快速的反馈渠道。通过对目标管理实施过程的监察，加上各部门的及时反馈，高校管理层能真实、全面地了解员工的工作情况，据此采取正确的措施，即对积极的行为进行肯定，对消极的行为进行调整，对错误的行为进行纠正、惩罚等，进而引导教职工的行为朝有利于学校目标实现的方向发展。
4、改善工作环境，建设校园文化
很多理论与实践研究都表明，良好的工作环境与文化氛围能给员工带来轻松愉快的感受，从而在舒适的工作状态下充分发挥自身的潜力。因此，一方面，高校应努力为教职工提供宽松、高度自主的工作环境，以引导教职工进行自我管理，开发潜能；另一方面，学校也应致力于建设民主平等、相互尊重、相互合作的校园文化，增强广大教职工的责任感和主人翁意识，从而促使他们为学校总体目标的实现努力工作。
总结语：激励机制的建设是一个复杂的过程，高校在实施目标管理的过程中，应通过完善和有效执行激励机制，激发员工的积极性和创造性，从而促进学校总体目标的实现。
参考文献：
[1] 张德.人力资源开发与管理.北京：清华大学出版社，2001.10.
[2] 周妙群 管理心理学 厦门大学出版社 厦门 2001.9.
[3] 宋周，何燕.当前高校目标管理实施现状述评[J]成都大学学报（社会科学版）.2002，（4）
[4] 董泽芳，张继平.高校目标管理的主要特征及实施策略[J]高等教育研究.2008，（11）.
[5] 郭必裕.高校目标管理存在的问题及对策[J].黑龙江高教研究.2005，（1）.