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目的：建立基于新疆医科大学第一附属医院陪送中心现状的HIS电子预约应用模块，通过规范预约，优化陪送中心派工流程，确保患者陪送、陪检服务的准确性、及时性。方法：根据患者陪送、陪检需求类型设计不同的预约陪送、陪检申请表单，护士根据患者需求在护士站HIS中申请服务，陪送中心根据预约有计划的派工完成工作，实施前后对患者满意度、投诉、员工人工预约检查单、接电话数量进行统计。结果：应用HIS电子预约应用模块以来，患者满意度由91．996提高到97．4％，护士满意度由90．7％提高到95．3％，差异有统计学意义（P〈0