高超的班主任工作艺术，是班主任教育、管理工作方法的发挥和创造的最佳状态，是实施工作计划所采取的策略和技巧。而班主任的语言艺术对班级工作十分重要。班主任讲话注重语言艺术，就会受到学生欢迎，就能收到事半功倍的效果。否则，即使有好的动机，也常常出现事与愿违的结局，学生便会疏远甚至讨厌。古人云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”其中就是这个意思。在与学生的接触中，我十分注重语言的运用，取得了很好的效果。总结这几年在这方面所做的工作，我有以下几点体会。
　　语言要和蔼。班主任要善于以真诚的态度、和蔼的语言，把自己的想法摆出来与同学们商讨，同时，也要注意自己谈话的神态。如果我们面带笑容，充满希望，学生脸上就露出阳光，满怀信心。反之，如果我们面带愁容，心情忧郁，学生也就感到压抑。因此，班主任在与学生谈话时，切不可怒气冲冲，盛气凌人。要使学生通过你和蔼的表情和语言，感到诤友一样的平等气氛，于是就会向你敞开心扉，接受你的正确开导，以求获得最佳效果。
　　语言要委婉。学生出现差错的时候，如采取措辞比较尖锐，语调较为严厉的批评教育，因为它“火药味”较浓，大多属于正面“交锋”，运用不当，很可能导致班主任与学生之间产生对立情绪，使矛盾激化。如果采用和风细雨，有板有眼的方式，同样可以把问题分析透辟、入木三分，使被批评者面红耳赤，悔恨万分，从而达到教育的目的。
　　语言要有鼓励性。班主任无论对待什么样的学生，都要善于充分肯定他们的成绩和进步，优点和长处，指导他们克服缺点，战胜困难，取得进步的希望。我在班级工作中，经常使用的就是鼓励性语言。我感到这是帮助学生，调动学生积极性，使之不断进步，以至在某些方面取得显著成绩的最好办法。我班有一个学生淘气之名冠于学校，打仗斗殴，作业不写，对老师不礼貌。名字常常作为反面典型出现在全校周一纪律评比会上。一次，他在街上拾到一个黑皮包，内有手机，空白支票，现金和一些其他物品。他拾到后交给学校。学校经多方查找，才找到失主。失主送来了感谢信。校长亲自把感谢信在全校每周纪律评比会上宣读了，并号召全校学生向他学习。这个同学的名字第一次作为正面典型出现了。随后，我利用这件事的契机立刻召开了一次有关此事的班会。会上，我说：“某同学虽然在日常的学习与生活中有各种各样的缺点，但是，我们对人一定要一分为二地看，我们要看到他的优点和长处。我相信，具有如此优点的同学，会在今后的学习中克服种种不足之处，日渐完善的。”经过这此表扬，他决心要彻底改变缺点，要更加努力，决不辜负学校、老师和同学们的希望。果然，这位表现非常差的学生，抹掉沾染在身的灰尘，奋力直追，终于跻身于学校先进学生的行列。
　　语言要平等。班主任在教育学生之时，要给学生完全平等和信任的感觉，切不可端架子，以教育者自居，以“救世主”身份出现，以盛气凌人的口吻发话。在批评教育学生的同时，也要认真检查自己，要善于听取学生对批评教育的陈述和说明，及时修正错误中出现的偏差，消除学生中容易形成的“老师嘴大，学生嘴小，胳膊拧不过大腿”的偏见和误会，使批评和教育始终在良好的气氛中进行。
　　语言要准确。要做一名出色的班主任，工作语言的准确性是十分重要的，就是力求所说的每句话都实事求是，准确无误，反映事物本来面目。因此，我无论对待什么样的学生，处理什么样的问题，都尽量使用准确的语言。对同学的表扬和批评，用语都恰如其分，使之心服口服。所以，同学们认为我说话真诚、不偏向，愿意听。记得有一次我班在参加学校艺术节合唱比赛中，因个别同学溜号出了不和谐音，使班级得了三等奖，事后不少同学愤愤不平，认为他是有意捣乱。对此，我进行了认真思考，而后对大家说：“今天的合唱比赛我班获得三等奖，是同学们齐心努力的结果。我很高兴，很满意。当然看得出，大家还不满足，认为该拿第一，大家有这个愿望就够了，今后需要我们拿第一的活动还很多，有了这种奋发向上的愿望，我相信今后在各项活动中会拿第一的。有些同学心里不痛快，认为某同学在演唱中给班级出了丑，是有意捣蛋。我劝大家不要这样想。任何人都有想不开、赌气、办傻事的时候。我们原谅他吧。”同学们听了不再说什么，这位同学却当众站起来，流着泪说：“我对不起同学们，是我错了。老师，批评我吧。请老师放心，今后我一定不辜负您的期望。无论干什么一定干出个样子来。”后来，他在各项活动中果真表现很好。学习也有很大进步。虽然我班在当时失去了第一名，可换来的却是一个学生的真正进步，也为后来我班在历次活动中取得好成绩奠定了基础。
　　在班主任活动实践中，我深深地体会到，只有很好的利用语言这个人类最重要的交际工具，才能更好地与学生们进行心灵上的沟通，这样，也更有利于管好一个班集体，以完成党和人民赋予我的神圣使命。