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要赢得竞选，你一定要明白，你不是去赢对手，而是去赢你的选民。不是摆出你比对手多牛掰，而是要打动选民的心。选民不关心你比对手多强，而是关心你会给他们带来什么。
每一个在为爱情奔跑的人，都是激动的。郑奇就这样跑在追求爱情的路上，往事一幕幕在脑海里回放。自从陈梦在一小时内让陌生客户拿出120万元，在湖南商场留名；郑奇一小时策反竞争对手，在这块土地再度掀起波澜，已经一年多了。有失意、有得意，眉毛上的汗水，眉毛下的泪水，交互流淌。
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有传奇，有传奇的地方，就有坚毅的爱情。郑奇在龙王的宴会上，舌战群商，却被陈梦一条短信所惊。周波向她求婚了，郑奇留下一个充满悬念的故事，逃离当场，向陈梦追去。
此刻，他才真的明白，她才是他真正想要的梦。说服KA总监也罢，卖进对手包场连锁也罢，拿下极致分销也罢，红包10万元也罢，神马都是浮云。
迫之以势
郑奇并不知道周波在哪里向陈梦求婚，不知道周波用何种方式向她求婚，不知道他应该到哪里去把他的梦追回来。
发短信打电话，陈梦都没有回他。似乎，陈梦并不愿意在这个游戏里再和他纠结。女人的心，总是耐不住折腾。或许，她真的累了；或许，周波真的打动了她。
郑奇一个劲地发短信，从“再给我一次机会”、“我真的想明白了，以前我错了”这样赤裸裸的表白，到“我只是想见你一面”、“我只是想说几句话，没有别的意思”、“你就让我当场祝福你吧”这样的连哄带骗，最后“你怎么能这么狠心呢”、“你难道这么不近人情吗”这样的讲道理，都没有得到陈梦的回音。
人性的弱点之一，在真人面前，不能施以手段。比如，夸奖是激励员工最好的办法，及时、具体的夸奖，能让员工感动。但如果你把这个原理也告诉了你的员工，即便以后你再真诚的夸奖，也只能激起员工的反感。乞求与哄骗，都在此列。
人性的弱点之二，不要和对方讲道理。每一次吵架，都是从讲道理开始。夫妻、父子、同事之间、朋友之间……每一次激烈的争吵，都是从讲道理开始。
“我是为你好”、“我是对的”、“你怎么能这样呢”这样的语句，往往高频率地出现在讲道理里，而往往也是这样的语句，像利剑一样，刺痛了对方的心。有一种好，能让对方心碎。
陈梦的冷漠，让郑奇从激动走向冷静。既然乞求、哄骗、讲道理不能打动陈梦，那只有使出他的杀手锏了。打动人心，四大绝招。
“我在你家门口，里面没人”；10分钟后，“你最爱去的咖啡厅，找遍了包厢，没有你”；15分钟后，“你最爱去的饭店，还是没有你”；8分钟后，“你最喜欢的美容院，没有你”；5分钟后，“你的办公室，没有你”；2分钟后，“周波办公室还真难进，没有你”；1分钟后，“你到底在哪里？看来，我只有打电话给所有同事、所有经销商、所有一线业务员和促销员，给他们放假，让他们掀翻整个长沙，找到你们。我要让他们帮我找找，净洁公司的总监与他的高级助理，到底在哪里？”
郑奇开始疯狂地寻找，让陈梦知道，他不会罢休，他为了她正在失去理智。最后一句话是威胁了，如果真这样做了，郑奇、陈梦还有周波，都将成为笑话，陈梦即便不为自己着想，也要为郑奇和周波考虑。迫之以势，是第一招。
“好吧，答应我，不要来吵架，我已经很累了。我在华天饭店，你到了给我电话，我出来见你。”
陈梦给了他一张爱情对决的入场券。
诱之以利
“先生，现在不是营业时间，你不能进去。如果你真有朋友在里面，请你打电话给他，让他们出来接您好吗？”
华天不愧是高级饭店，郑奇被服务员彬彬有礼地拦在了门外。郑奇才不想打电话给陈梦。陈梦如果接到电话，肯定会找个理由单独出来见他。那样，她只会来劝他离开。郑奇要再赢回爱情，只有与周波现场对决，从他手里抢走陈梦。
郑奇要闯进去，如果这个服务员能告诉他，他们在哪个包厢就好了。
“为什么不是营业时间，里面还有客人？”
“有的客人进餐还没有结束。”
“他们在哪个包厢？”郑奇问服务员。
“先生，对不起，我不能说，客人说过，今天一天不允许有人打扰……”
“放心，我是他们的朋友，我只想给他们一个惊喜。”郑奇拿出200元，“不要这样，先生，我们不能……”郑奇再添200元，“这个，不要……”郑奇再拿200元，“他们在白沙包厢！”服务员接过钱，指点出了包厢位置。
诱之以利，现今乱七八糟的社会，这个最好使。
动之以情
包厢“呼”的被郑奇打开，一道阳光随着郑奇的身影，投射进了包厢。陈梦吃惊地站起来，也惊讶，周波还有周波几个朋友，也都奇怪地看着来客。
从来者的脸上，看不到一丝友好与善意。
郑奇的眼里，只有陈梦。她今天没有穿职业装，而是一身长裙，常常挽起的头发也披了下来，将她一直严肃的脸衬托得柔和温暖。很久没有看到这么女人味打扮的陈梦了，今天的她，如此风情。再看到风度翩翩的周波，桌上的红酒鲜花，原来，她正为悦己者容，为了周波，郑奇心痛。
千言万语，郑奇只说出了一句话，“梦，你今天真美，我爱你！”
一路过来，郑奇就在想，该如何说话。如何摆平周波，如何赢回陈梦的心。向她忏悔？跟她回忆过去的情景？跟他据理力争？攻击他？都被郑奇否定。
最好的办法，就是一次次的表白，“我爱你！”这胜过千言万语。
曾经，郑奇每晚要和狐朋狗友玩通宵，妈妈不让，讲道理、求情甚至争吵，都被妈妈拒绝。后来，郑奇只说，“妈，我爱你。”
妈妈愣了好一会，才说，“早点回来。”
那个时候起，郑奇就知道，对付含蓄的中国人，这句话是真的很有威力。
郑奇看到陈梦听到这句话，受惊的眼神变得复杂，瞳孔在收缩。周波有些愠怒，但还是绅士般地克制着。
周波有个朋友看不下去了，吼道，“你是什么人？滚出去！”
“梦，我爱你！”郑奇再一次表白，他要让陈梦的心融化。
“爱什么爱？你有什么资格和周总争！你有他有才华吗？你有他有钱吗？你有他有本事吗？人家还是香港人？你呢！你什么都不是，一个卖洗涤液的业务员而已！滚吧你！”周波的朋友在为周波挣“场子”！
郑奇听了这话，心里高兴了，太好了。两个男人争一个女人，就好比竞选一样。要赢得竞选，你一定要明白，你不是去赢对手，而是去赢你的选民。不是摆出你比对手多牛逼，而是要打动选民的心。选民不关心你比对手多强，而是关心你会给他带来什么。而且，切不可在竞争对手面前咄咄逼人，因为选民的心和女人的心一样，他们更同情弱者。
这也是人性的弱点。
周波的朋友帮了倒忙，郑奇正好扮演这个弱者角色。
“梦，我从来没有像今天一样，知道自己如此地爱你！”郑奇盯着陈梦的眼睛，陈梦的眼睛里，慢慢闪现泪花。
从一个男人的身边，被另外一个男人抢走，这是多么的浪漫！浪漫，对女人是多么的有杀伤力！
周波有些急了，对陈梦说，“不要被他忽悠了，就是他当初抛弃了你。”
“正因为失去过，所以我更明白，你才是我活着的意义。梦，我爱你！”郑奇在慢慢击垮陈梦的内心。
陈梦的眼泪终于掉下来了。
周波的朋友更急了。有一个大个子走到郑奇面前，威胁道：“再不滚，我揍你！”
郑奇满眼的鄙视，嘴角弯弯翘起，看得大个子鬼火乱冒。终于忍不住，挥出了一拳，尽管他有所收敛，郑奇还是被打倒在地上。
脸上火辣辣地痛，要是这个家伙力气再大点就好了，如果有血的话，郑奇就可以学电视里，扮演一次真正的“弱者”了。
但是，不用了，陈梦已经冲过来，扶起郑奇，关心地看他的伤势。
“没事，梦，我愿意保护你一辈子，我爱你。为你，受再多伤也没关系。”
陈梦看着郑奇肿起来的脸，心疼地抚摸着伤处，眼泪哗哗的。
感谢大个子，一拳唤回陈梦的关心。他太不懂“选民”的心了。
“陈梦，你再想想，周总的条件不是这个小子能比的。就算不比物质条件，你也应该知道，周总是个难得的好男人，温柔细致，体贴人意，对女人非常绅士。每一个细节，都可以照顾到你。这个毛头小子，什么都不懂，只会让你伤心。”周波的另一个朋友，替在那里硬挺着“风度”的男人辩解。
“梦，我是毛头小子，可是我爱你。而且，你也知道，男人天生都不会细致照顾女人的。除非，被很多女人调教过。而我，你辛苦点，把我调教好就行了。我爱你，陈梦。”
这一句话，点醒了陈梦。像周波这样过于优秀的男人，情史肯定混乱，而且将来也会和很多女人掰扯不清。
郑奇抓着陈梦的手，站起来，把陈梦拥在怀里，在她耳边悄悄说，“我爱你，我爱你……”，陈梦终于在他怀里喜极而泣。
给予对方神圣感
看这个场面，周波和他的几个朋友，也放弃了。周波站得笔直，难掩满脸失望。郑奇抚平陈梦的心情，对周波半鞠一躬，伸出手说，“谢谢你，周总。你是我见过的最优秀的男人，最有气度的男人，我佩服你。但我深爱陈梦，从大学开始，到各奔前程，在这个市场上，代表两个公司你争我斗。如果没有你，我并不知道她才是我人生最重要的人。我会马上辞职，自己做一份事业，并和她坚守在一起。谢谢您。请放心，我会让她幸福的。”
悬在半空的手，周波最终握了过来。
陈梦也鞠了半躬，她内心非常感谢周波。郑奇这样的处理，让她非常满意。
虽然输了爱情和面子，却赢了对手的尊重，周波脸色缓和多了。
“祝福你们！”周波一直紧绷的身体，终于放松了。
像他这样注意风度、细节的人，最在乎的就是在别人心目中的地位了。郑奇将这一份崇高感，给了他，也给了陈梦。
迎着阳光，挽着郑奇，陈梦离开了现场。
体制和思维
两个月后，郑奇和陈梦双双辞职，成立了长沙锦心绣口企业管理咨询有限公司。专为中小企业营销、管理做咨询和培训，帮助他们解决找人、用人、留人的问题。第一课，就是被龙王邀请去，分解那天那个未完的故事。
“有对夫妻开了个公司，做经销商，几年打拼，生意越做越大。但毕竟是小公司，人才难得。终于他们招聘了一个大学生，愿意在他们公司发展。勤勤恳恳，聪明好学，夫妻俩将他作为人才培养，让他在公司的每个部门都工作，并调到外面门店任店长。有一天，这个人才从外面收了5000元的坏账回来，刚好接到电话，家里的父亲生病做手术要钱。这个人工作时间不长，工资不高，重压之下，一时念起，背着老板将这5000元寄给了家里。想着以后悄悄补上。后来东窗事发，夫妻俩为如何处理这个人才发生分歧。老公坚持开除，认为原则性错误，不能容忍；老婆认为人才难得，这个人过去了，下个人才知道什么时候才能请到，应该教育一顿，继续留下。”
各位，如果是你们，是留下这个人还是开除呢？请你们为我思考一下，他们夫妻俩，还等着我的答案呢。
这个故事是真实的事。湖南地宝龙地板公司，以前的小作坊到现在湖南有名气的企业，夫妻俩为了这事争吵了3年。本来一个董事长一个总经理，齐心协力打理的公司，最后老婆被迫离开公司，夫妻缘分也差点走到边缘。
老公趁老婆不在的时候，开除了这个大学生，这让当时身为董事长的老婆非常生气。尽管老公处理得非常有技巧，说明道理，还另借了2000块给这个大学生，让他寄给家里救急。大学生怀着愧疚与感恩的心，念念不舍地离开。
在龙王的经销商里，这个故事也激起千层浪。各有各的说法。有的赞成开除，有的赞成留用。各有各的理。
“如果是我，就赞同老公的做法。让他离开。其他人知道怎么办？小时偷针长大偷金，小洞不堵，以后更麻烦。这个家伙以后也会有恃无恐，在其他事情上，犯下更大的错误。其他人也会效仿，把公司搞得乌烟瘴气。”
“如果是我，我就留下。一个人才不容易，尤其是我们这些中小企业招一个人才难，留下更难，用好难上加难。如果担心会对其他人造成影响，有很多处理方式。比如把他降级到最底层，双倍罚款，让他明白错误不可再犯。还可以悄悄教育一顿，不让其他人知道；也可以在制度上做出修改，让员工们知道，有急事，可以向老板借钱，不要他们铤而走险。为什么一定要他离开呢。”
看双方唇枪舌剑，分成两派，吵得不可开交的时候，郑奇出来揭示答案。
“各位老板。中国人是聪明的，而在座的中国人，你们属于成功者的那一批，你们会更加成功。我相信，如果这个事情发生在你们公司，你们都有很好的办法去应对。如果留下，你们会有办法，把风险降到最小；如果不留，你们也会把人情做足，让对方感恩不断。
我们中国人，不缺聪明才智，不缺技巧办法。
虽然你们现在的企业是成功的，但是没有一家企业是一帆风顺的。当发展到一定阶段的时候，就会遇到转折点。看图1，在这个点上，要么你过了，继续提升，要么没过，你就跌下去了。诺基亚如此、TCL如此、柯达更是如此。所有的企业，概莫能外。”
“如果你们过了，就如图2，你的企业就会如那样的曲线成长。”
“对各位中小企业来说，要变革成长，创新超越，人才问题是第一位的。为什么我们这么多办法、技巧，我们这么聪明，却往往留不住人才呢？
待遇吗？福利吗？企业是名企吗？都是原因，也都不是。为什么宝洁这样公司可以挑人才，而我们被人才挑？宝洁也不是一步做到位的。我们和宝洁最大的差别是什么？是企业大小？企业名声？还是制度化流程化的管理？
是的，是留下人才的环境。不要争论用人以德还是用人以才。关键是你是否创造了留下人才的内部环境和外部环境。要知道，我们留下人才，是为了用他，而不是养着他。要用他，就意味着要管他。其中最重要的一条，我们是否有一个贯彻始终的制度和思维体系，而不是随着我们心情的变化、人物的变化，让这些环境、制度与思维体系都变化。
始终如一的用人体系，是关键。
如果你想你的企业往未来发展，在每一个转折点都顺利通过，能够留人用人，那么，建立这么一套体系，始终如一的坚持；如果你的制度不完善，赶紧完善；如果有了制度，请始终坚守。中国人不缺制度，最缺是对制度的坚持与执行。往往一个制度，最容易被老板打破。
如果你们的制度规定，有这样的问题，必须开除，不能有丝毫回旋余地，那么按照制度做；如果你们的制度规定，可以谅解，那就谅解吧，但是我相信，没有企业的制度是这么规定的。
处理一个个案是简单的，但坚持一个原则，处理所有个案是困难的。也只有如此，你的企业才能发展。你的人才需要知道他的做事标准，他才知道怎么做可以获得成就，怎么做，不被允许。人才最讨厌的，就是老板朝令夕改，没有规则可依，造成不公平的体系。这是留人、用人的关键内部环境。
外部环境我们要创造，内部环境我们依然要创造。婚姻，我们都要经营，两个人的世界，我们都需要花心思打理。要永远留下你的老婆，留下她，让她爱着你，你都需要付出爱，付出温馨的家庭环境。更何况一家企业，这么多人，形形色色，男男女女，无牵无挂，更加需要你的经营，你的付出，你的始终如一的体系，创造一个公平的企业环境。”
郑奇说着企业，却看着一旁为他忙碌的陈梦。他们像经营企业一样经营家，他们要教别人像经营家一样，经营企业。
（作者按：每月一期，每期一个故事。从恋人到对手，从对手到恋人，商战与爱情，我分享着我的人生和故事。感谢《销售与市场·渠道版》，感谢各位读者。一次无意在文中留下号码，居然有这么多读者来关心，没有比这更好的鼓励了。《一小时谈判专家》系列到今天全部连载完毕。《年薪三十万》才刚刚开始，希望朋友们继续支持！）
每一个在为爱情奔跑的人，都是激动的。郑奇就这样跑在追求爱情的路上，往事一幕幕在脑海里回放。自从陈梦在一小时内让陌生客户拿出120万元，在湖南商场留名；郑奇一小时策反竞争对手，在这块土地再度掀起波澜，已经一年多了。有失意、有得意，眉毛上的汗水，眉毛下的泪水，交互流淌。
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有传奇，有传奇的地方，就有坚毅的爱情。郑奇在龙王的宴会上，舌战群商，却被陈梦一条短信所惊。周波向她求婚了，郑奇留下一个充满悬念的故事，逃离当场，向陈梦追去。
此刻，他才真的明白，她才是他真正想要的梦。说服KA总监也罢，卖进对手包场连锁也罢，拿下极致分销也罢，红包10万元也罢，神马都是浮云。
迫之以势
郑奇并不知道周波在哪里向陈梦求婚，不知道周波用何种方式向她求婚，不知道他应该到哪里去把他的梦追回来。
发短信打电话，陈梦都没有回他。似乎，陈梦并不愿意在这个游戏里再和他纠结。女人的心，总是耐不住折腾。或许，她真的累了；或许，周波真的打动了她。
郑奇一个劲地发短信，从“再给我一次机会”、“我真的想明白了，以前我错了”这样赤裸裸的表白，到“我只是想见你一面”、“我只是想说几句话，没有别的意思”、“你就让我当场祝福你吧”这样的连哄带骗，最后“你怎么能这么狠心呢”、“你难道这么不近人情吗”这样的讲道理，都没有得到陈梦的回音。
人性的弱点之一，在真人面前，不能施以手段。比如，夸奖是激励员工最好的办法，及时、具体的夸奖，能让员工感动。但如果你把这个原理也告诉了你的员工，即便以后你再真诚的夸奖，也只能激起员工的反感。乞求与哄骗，都在此列。
人性的弱点之二，不要和对方讲道理。每一次吵架，都是从讲道理开始。夫妻、父子、同事之间、朋友之间……每一次激烈的争吵，都是从讲道理开始。
“我是为你好”、“我是对的”、“你怎么能这样呢”这样的语句，往往高频率地出现在讲道理里，而往往也是这样的语句，像利剑一样，刺痛了对方的心。有一种好，能让对方心碎。
陈梦的冷漠，让郑奇从激动走向冷静。既然乞求、哄骗、讲道理不能打动陈梦，那只有使出他的杀手锏了。打动人心，四大绝招。
“我在你家门口，里面没人”；10分钟后，“你最爱去的咖啡厅，找遍了包厢，没有你”；15分钟后，“你最爱去的饭店，还是没有你”；8分钟后，“你最喜欢的美容院，没有你”；5分钟后，“你的办公室，没有你”；2分钟后，“周波办公室还真难进，没有你”；1分钟后，“你到底在哪里？看来，我只有打电话给所有同事、所有经销商、所有一线业务员和促销员，给他们放假，让他们掀翻整个长沙，找到你们。我要让他们帮我找找，净洁公司的总监与他的高级助理，到底在哪里？”
郑奇开始疯狂地寻找，让陈梦知道，他不会罢休，他为了她正在失去理智。最后一句话是威胁了，如果真这样做了，郑奇、陈梦还有周波，都将成为笑话，陈梦即便不为自己着想，也要为郑奇和周波考虑。迫之以势，是第一招。
“好吧，答应我，不要来吵架，我已经很累了。我在华天饭店，你到了给我电话，我出来见你。”
陈梦给了他一张爱情对决的入场券。
诱之以利
“先生，现在不是营业时间，你不能进去。如果你真有朋友在里面，请你打电话给他，让他们出来接您好吗？”
华天不愧是高级饭店，郑奇被服务员彬彬有礼地拦在了门外。郑奇才不想打电话给陈梦。陈梦如果接到电话，肯定会找个理由单独出来见他。那样，她只会来劝他离开。郑奇要再赢回爱情，只有与周波现场对决，从他手里抢走陈梦。
郑奇要闯进去，如果这个服务员能告诉他，他们在哪个包厢就好了。
“为什么不是营业时间，里面还有客人？”
“有的客人进餐还没有结束。”
“他们在哪个包厢？”郑奇问服务员。
“先生，对不起，我不能说，客人说过，今天一天不允许有人打扰……”
“放心，我是他们的朋友，我只想给他们一个惊喜。”郑奇拿出200元，“不要这样，先生，我们不能……”郑奇再添200元，“这个，不要……”郑奇再拿200元，“他们在白沙包厢！”服务员接过钱，指点出了包厢位置。
诱之以利，现今乱七八糟的社会，这个最好使。
动之以情
包厢“呼”的被郑奇打开，一道阳光随着郑奇的身影，投射进了包厢。陈梦吃惊地站起来，也惊讶，周波还有周波几个朋友，也都奇怪地看着来客。
从来者的脸上，看不到一丝友好与善意。
郑奇的眼里，只有陈梦。她今天没有穿职业装，而是一身长裙，常常挽起的头发也披了下来，将她一直严肃的脸衬托得柔和温暖。很久没有看到这么女人味打扮的陈梦了，今天的她，如此风情。再看到风度翩翩的周波，桌上的红酒鲜花，原来，她正为悦己者容，为了周波，郑奇心痛。
千言万语，郑奇只说出了一句话，“梦，你今天真美，我爱你！”
一路过来，郑奇就在想，该如何说话。如何摆平周波，如何赢回陈梦的心。向她忏悔？跟她回忆过去的情景？跟他据理力争？攻击他？都被郑奇否定。
最好的办法，就是一次次的表白，“我爱你！”这胜过千言万语。
曾经，郑奇每晚要和狐朋狗友玩通宵，妈妈不让，讲道理、求情甚至争吵，都被妈妈拒绝。后来，郑奇只说，“妈，我爱你。”
妈妈愣了好一会，才说，“早点回来。”
那个时候起，郑奇就知道，对付含蓄的中国人，这句话是真的很有威力。
郑奇看到陈梦听到这句话，受惊的眼神变得复杂，瞳孔在收缩。周波有些愠怒，但还是绅士般地克制着。
周波有个朋友看不下去了，吼道，“你是什么人？滚出去！”
“梦，我爱你！”郑奇再一次表白，他要让陈梦的心融化。
“爱什么爱？你有什么资格和周总争！你有他有才华吗？你有他有钱吗？你有他有本事吗？人家还是香港人？你呢！你什么都不是，一个卖洗涤液的业务员而已！滚吧你！”周波的朋友在为周波挣“场子”！
郑奇听了这话，心里高兴了，太好了。两个男人争一个女人，就好比竞选一样。要赢得竞选，你一定要明白，你不是去赢对手，而是去赢你的选民。不是摆出你比对手多牛逼，而是要打动选民的心。选民不关心你比对手多强，而是关心你会给他带来什么。而且，切不可在竞争对手面前咄咄逼人，因为选民的心和女人的心一样，他们更同情弱者。
这也是人性的弱点。
周波的朋友帮了倒忙，郑奇正好扮演这个弱者角色。
“梦，我从来没有像今天一样，知道自己如此地爱你！”郑奇盯着陈梦的眼睛，陈梦的眼睛里，慢慢闪现泪花。
从一个男人的身边，被另外一个男人抢走，这是多么的浪漫！浪漫，对女人是多么的有杀伤力！
周波有些急了，对陈梦说，“不要被他忽悠了，就是他当初抛弃了你。”
“正因为失去过，所以我更明白，你才是我活着的意义。梦，我爱你！”郑奇在慢慢击垮陈梦的内心。
陈梦的眼泪终于掉下来了。
周波的朋友更急了。有一个大个子走到郑奇面前，威胁道：“再不滚，我揍你！”
郑奇满眼的鄙视，嘴角弯弯翘起，看得大个子鬼火乱冒。终于忍不住，挥出了一拳，尽管他有所收敛，郑奇还是被打倒在地上。
脸上火辣辣地痛，要是这个家伙力气再大点就好了，如果有血的话，郑奇就可以学电视里，扮演一次真正的“弱者”了。
但是，不用了，陈梦已经冲过来，扶起郑奇，关心地看他的伤势。
“没事，梦，我愿意保护你一辈子，我爱你。为你，受再多伤也没关系。”
陈梦看着郑奇肿起来的脸，心疼地抚摸着伤处，眼泪哗哗的。
感谢大个子，一拳唤回陈梦的关心。他太不懂“选民”的心了。
“陈梦，你再想想，周总的条件不是这个小子能比的。就算不比物质条件，你也应该知道，周总是个难得的好男人，温柔细致，体贴人意，对女人非常绅士。每一个细节，都可以照顾到你。这个毛头小子，什么都不懂，只会让你伤心。”周波的另一个朋友，替在那里硬挺着“风度”的男人辩解。
“梦，我是毛头小子，可是我爱你。而且，你也知道，男人天生都不会细致照顾女人的。除非，被很多女人调教过。而我，你辛苦点，把我调教好就行了。我爱你，陈梦。”
这一句话，点醒了陈梦。像周波这样过于优秀的男人，情史肯定混乱，而且将来也会和很多女人掰扯不清。
郑奇抓着陈梦的手，站起来，把陈梦拥在怀里，在她耳边悄悄说，“我爱你，我爱你……”，陈梦终于在他怀里喜极而泣。
给予对方神圣感
看这个场面，周波和他的几个朋友，也放弃了。周波站得笔直，难掩满脸失望。郑奇抚平陈梦的心情，对周波半鞠一躬，伸出手说，“谢谢你，周总。你是我见过的最优秀的男人，最有气度的男人，我佩服你。但我深爱陈梦，从大学开始，到各奔前程，在这个市场上，代表两个公司你争我斗。如果没有你，我并不知道她才是我人生最重要的人。我会马上辞职，自己做一份事业，并和她坚守在一起。谢谢您。请放心，我会让她幸福的。”
悬在半空的手，周波最终握了过来。
陈梦也鞠了半躬，她内心非常感谢周波。郑奇这样的处理，让她非常满意。
虽然输了爱情和面子，却赢了对手的尊重，周波脸色缓和多了。
“祝福你们！”周波一直紧绷的身体，终于放松了。
像他这样注意风度、细节的人，最在乎的就是在别人心目中的地位了。郑奇将这一份崇高感，给了他，也给了陈梦。
迎着阳光，挽着郑奇，陈梦离开了现场。
体制和思维
两个月后，郑奇和陈梦双双辞职，成立了长沙锦心绣口企业管理咨询有限公司。专为中小企业营销、管理做咨询和培训，帮助他们解决找人、用人、留人的问题。第一课，就是被龙王邀请去，分解那天那个未完的故事。
“有对夫妻开了个公司，做经销商，几年打拼，生意越做越大。但毕竟是小公司，人才难得。终于他们招聘了一个大学生，愿意在他们公司发展。勤勤恳恳，聪明好学，夫妻俩将他作为人才培养，让他在公司的每个部门都工作，并调到外面门店任店长。有一天，这个人才从外面收了5000元的坏账回来，刚好接到电话，家里的父亲生病做手术要钱。这个人工作时间不长，工资不高，重压之下，一时念起，背着老板将这5000元寄给了家里。想着以后悄悄补上。后来东窗事发，夫妻俩为如何处理这个人才发生分歧。老公坚持开除，认为原则性错误，不能容忍；老婆认为人才难得，这个人过去了，下个人才知道什么时候才能请到，应该教育一顿，继续留下。”
各位，如果是你们，是留下这个人还是开除呢？请你们为我思考一下，他们夫妻俩，还等着我的答案呢。
这个故事是真实的事。湖南地宝龙地板公司，以前的小作坊到现在湖南有名气的企业，夫妻俩为了这事争吵了3年。本来一个董事长一个总经理，齐心协力打理的公司，最后老婆被迫离开公司，夫妻缘分也差点走到边缘。
老公趁老婆不在的时候，开除了这个大学生，这让当时身为董事长的老婆非常生气。尽管老公处理得非常有技巧，说明道理，还另借了2000块给这个大学生，让他寄给家里救急。大学生怀着愧疚与感恩的心，念念不舍地离开。
在龙王的经销商里，这个故事也激起千层浪。各有各的说法。有的赞成开除，有的赞成留用。各有各的理。
“如果是我，就赞同老公的做法。让他离开。其他人知道怎么办？小时偷针长大偷金，小洞不堵，以后更麻烦。这个家伙以后也会有恃无恐，在其他事情上，犯下更大的错误。其他人也会效仿，把公司搞得乌烟瘴气。”
“如果是我，我就留下。一个人才不容易，尤其是我们这些中小企业招一个人才难，留下更难，用好难上加难。如果担心会对其他人造成影响，有很多处理方式。比如把他降级到最底层，双倍罚款，让他明白错误不可再犯。还可以悄悄教育一顿，不让其他人知道；也可以在制度上做出修改，让员工们知道，有急事，可以向老板借钱，不要他们铤而走险。为什么一定要他离开呢。”
看双方唇枪舌剑，分成两派，吵得不可开交的时候，郑奇出来揭示答案。
“各位老板。中国人是聪明的，而在座的中国人，你们属于成功者的那一批，你们会更加成功。我相信，如果这个事情发生在你们公司，你们都有很好的办法去应对。如果留下，你们会有办法，把风险降到最小；如果不留，你们也会把人情做足，让对方感恩不断。
我们中国人，不缺聪明才智，不缺技巧办法。
虽然你们现在的企业是成功的，但是没有一家企业是一帆风顺的。当发展到一定阶段的时候，就会遇到转折点。看图1，在这个点上，要么你过了，继续提升，要么没过，你就跌下去了。诺基亚如此、TCL如此、柯达更是如此。所有的企业，概莫能外。”
“如果你们过了，就如图2，你的企业就会如那样的曲线成长。”
“对各位中小企业来说，要变革成长，创新超越，人才问题是第一位的。为什么我们这么多办法、技巧，我们这么聪明，却往往留不住人才呢？
待遇吗？福利吗？企业是名企吗？都是原因，也都不是。为什么宝洁这样公司可以挑人才，而我们被人才挑？宝洁也不是一步做到位的。我们和宝洁最大的差别是什么？是企业大小？企业名声？还是制度化流程化的管理？
是的，是留下人才的环境。不要争论用人以德还是用人以才。关键是你是否创造了留下人才的内部环境和外部环境。要知道，我们留下人才，是为了用他，而不是养着他。要用他，就意味着要管他。其中最重要的一条，我们是否有一个贯彻始终的制度和思维体系，而不是随着我们心情的变化、人物的变化，让这些环境、制度与思维体系都变化。
始终如一的用人体系，是关键。
如果你想你的企业往未来发展，在每一个转折点都顺利通过，能够留人用人，那么，建立这么一套体系，始终如一的坚持；如果你的制度不完善，赶紧完善；如果有了制度，请始终坚守。中国人不缺制度，最缺是对制度的坚持与执行。往往一个制度，最容易被老板打破。
如果你们的制度规定，有这样的问题，必须开除，不能有丝毫回旋余地，那么按照制度做；如果你们的制度规定，可以谅解，那就谅解吧，但是我相信，没有企业的制度是这么规定的。
处理一个个案是简单的，但坚持一个原则，处理所有个案是困难的。也只有如此，你的企业才能发展。你的人才需要知道他的做事标准，他才知道怎么做可以获得成就，怎么做，不被允许。人才最讨厌的，就是老板朝令夕改，没有规则可依，造成不公平的体系。这是留人、用人的关键内部环境。
外部环境我们要创造，内部环境我们依然要创造。婚姻，我们都要经营，两个人的世界，我们都需要花心思打理。要永远留下你的老婆，留下她，让她爱着你，你都需要付出爱，付出温馨的家庭环境。更何况一家企业，这么多人，形形色色，男男女女，无牵无挂，更加需要你的经营，你的付出，你的始终如一的体系，创造一个公平的企业环境。”
郑奇说着企业，却看着一旁为他忙碌的陈梦。他们像经营企业一样经营家，他们要教别人像经营家一样，经营企业。
（作者按：每月一期，每期一个故事。从恋人到对手，从对手到恋人，商战与爱情，我分享着我的人生和故事。感谢《销售与市场·渠道版》，感谢各位读者。一次无意在文中留下号码，居然有这么多读者来关心，没有比这更好的鼓励了。《一小时谈判专家》系列到今天全部连载完毕。《年薪三十万》才刚刚开始，希望朋友们继续支持！）