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河北百姓梦信息技术有限公司是河北刘现庄集团与福建世纪之村集团合作创办的“互联网 ”企业，注册成立于2015年2月，投入资金1500万，地址位于河北省玉田县。公司创办主旨是利用现代网络技术结合农村社会的现实需求，为发展农村经济、增加农民收入、创新就业岗位提供综合服务。
目前公司运营场所面积为4150平方米，主要包括办公管理区、电子商务运营区和物流配送区。
1、公司团队、制度建设情况
1）办公管理区涵盖行政中心、技术中心、市场中心、数据中心。
2）电子商务運营区涵盖运营部、招商部、拓展部、培训部、客服部、结算部、线上线下体验馆、县镇两级运营区等。
3）物流配送区涵盖仓储区、冷藏区、收揽区、初加工区、分拣区，具备县乡村三级物流配送功能的自配送区。
公司现有员工91名，其中本科及以上学历30人、大专及以上学历54人，骨干人才36名，团队成员平均年龄29岁。
2、建立健全各项制度，保证公司健康、高效发展。
1）管理制度。包括《考勤管理制度》、《绩效考核管理制度》、《机房管理制度》、《员工内部推荐奖励制度》、《员工制服管理制度》、《职务积分实施办法》、《工作汇报管理制度》、《员工异动管理制度》、《资产管理制度》、《卫生管理制度》、《财务管理制度》、《报销管理制度》、《印章证照管理制度》、《文档格式管理制度》、《车辆管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《员工积分管理制度》、《招聘管理制度》、《出差管理制度》等。
2）运营制度。包括《网站管理人员职责》、《网站安全制度》、《网络安全交易保障制度》、《消费者权益保护制度》、《一般网络经营者统计报告管理制度》、《一般网络经营者的日常管理制度》、《售后服务制度》、《网络安全日常检查制度》、《平台内建议规则公示制度》、《核发电子标识制度》、《第三方服务平台经营者不良信息处理制度》、《第三方服务平台经营者管理制度》、《网络交易平台信用管理制度》、《百姓梦电子商务服务平台入驻商户管理规范》、《入驻商户登记档案资料管理制度》、《物流服务管理条例》、《物流派送流程管理制度》等。
3）考核制度。包括《村级服务站考核管理办法》。
3、公司在玉田县建设、运营的现状
公司按照农业部信息进村入户工程“六有”标准（有固定场所、有专职人员、有网络设备、有网络宽带、有设立可自主更新维护的网页、有提升持续运营的能力），已在玉田县所辖行政村建设村级服务站点721个，铺设惠民机终端用户1138个，有开展业务的91%以上，截至目前交易额约614.3万元。
百姓梦草根物流配送体系建设日趋完善，具备仓储（冷藏）、收揽、分拣、初加工等能力，实现县、乡、村三级自配送功能，自2015年9月试运营至今，累计完成配送42175单。
2015年4月至今，已组织针对乡镇农村干部、大学生村官、信息站信息员、合作社、种养殖大户等不同群体培训27场，累计培训2200人次。
4、公司的运营规划
1）服务站
服务站符合建设标准，平均每月代购单数不低于20单，平均每月服务次数不低于30人次，平均每月帮扶教育对象不少于2人，严格执行《农村电子商务服务站工作指导手册》，开展各平台电子商务业务培训平均不少于10课时，填报就业需求人员信息平均每月不少于5条，叠加公共服务功能。
2）玉田县公共服务中心
公共服务中心符合建设标准，完成5个以上农产品研发并上网销售，帮助农民合作社、联合社等生产组织销售农产品，引入电子商务服务平台2家以上。县级中心符合建设标准，配送频率平均每周2次以上，仓储物流数据系统与省农村电子商务数据管理系统对接，能够完成数据报送。乡镇物流配送中心符合建设标准，配送频率平均每周2次以上。服從项目主管部门领导，积极在组织机制、管理制度等方面做好执行配合工作。组织各类电子商务培训2200人次以上，重点开展互联网思维转变、电子商务基础知识、网络营销、客服设计等技能培训，“农产品上行”课程比例高于60%。农村电子商务服务站每月提供至少2名教育帮扶对象信息。安排“数据报送专员”岗位，专人配合主管部门做好项目建设、运营情况的调查统计工作，并及时上报数据。明确公司行政中心新闻采编组重点做好关于此项目的跟进总结工作，全力配合主管部门做好宣传报道及总结推广工作。
主要做法
1、信息服务站的甄选和布点建设
1）选点：严格按照农业部的“六有”标准即有场所、有人员、有设备、有宽带、有网页、有持续运营能力进行筛选，采用百姓梦选点和政府推荐相结合的方式，选择交通便捷、人流量较大的小商超、诊所、农资店、村委会、电信营业点以及新型农业经营主体营业场所等作为运营场所。
2）建站：对已确定的新型经营主体信息站点，完成安装建设。达到“每个行政村至少建成1个标准站，专业站比例不低于20%，简易型服务站根据需要布点建设” 的要求。确保站点设备软件正常运行，并提供免费日常维护服务工作。
3）制作标识：按照农业部统一设计的标牌及标识，为“益农信息社”制作和布置统一的形象标识，包括店招、铜牌匾以及相关的制度牌、材料的安装等。
4）线上服务：指导、帮助各村级“益农信息社”在“百姓梦”平台统一进行登记注册，要负责做好自身平台系统与上级平台系统的对接和信息资源整合。
5）培训服务：制定了一整套培训方案及运营机制，内容有：信息员培训方案、信息员信息服务站管理办法、信息服务站建设标准、信息服务站信息员工作职责与规范、信息员的选拔和培训标准、信息服务站信息员管理制度、信息服务站考核管理办法及标准、信息员的激励机制等。
2、制定一套行之有效的考核机制
建立健全工作责任制和绩效考核机制，加强业务指导、沟通协调和督促检查，确保各项工作落实到位。由县督查室或效能办分节点、分阶段对推广工作落实情况进行督查，定期、不定期开展督促监察，每年对有关部门工作成效进行考评。同时，建立完善的信息站（信息员）奖惩机制，加强对信息站的管理，制定村级信息站（信息员）考核标准，采用淘汰机制，划出专项资金对优秀信息站给予奖励，对不合格信息站予以淘汰。 3、组织一支专业的信息化经营团队
构建信息化建设人才体系，组建一支不少于10人的电子政务管理团队，工作人员由当地政府抽调人员组成；组建一支不少于10人的电子商务团队（计算机或者电子商务专业），鼓励采用政企合作的模式，由政府部门与当地电子商务企业或委托百姓梦开展商务运营。定期组织团队成员进行业务、技术培训。集聚信息技术、电子商务领域高层次人才、紧缺急需人才，协助开展产学研对接。
4、创建一个虚实结合的综合信息服务平台
采用“网络平台 信息服务站 实体电商体验店”的模式，以线上线下结合的形式，创建一个虚实结合的县级综合信息服务平台。线上依托“百姓梦”平台，免费使用电子村务功能，包括不限于村（居）务公开、党务公开、计生公开、供求信息等。有条件的县（区）可依托百姓梦建设县级统一电子政务平台、县级电子商务平台。线下建设信息服务站。在线下按照“六个有”標准铺设信息服务站，提供村务信息发布查询、便民服务、12316三农热线服务等。
5、公司运营案例
公司成立至今承接了河北省玉田县农村电商平台、基层党建信息化平臺、电子农务平台建设项目和2015年度农业部信息进村入户示范县（玉田）建设运营项目；黑龙江省甘南县政府购买农村信息化综合服务平台使用项目；河北省巨鹿县政府购买农村信息化综合服务平台功能服务项目。其中“河北百姓梦 文化服务平台”项目获得河北省2015年度电子商务建设专项奖补资金。2015年河北省玉田县列入农业部第二批全国信息进村入户试点县，公司作为玉田县信息进村入户试点县指定建设单位，按照“整县推进、村设网点”的原则，利用现有 自主知识产权的“百姓梦”农村信息化综合服务平台和已拓展的700余个信息服务站点，提升农村电子商务应用水平。在玉田县建设有约22平米的自有机房，可支持全省电子商务全覆盖业务开展、支持发展1亿用户数数据容量。
注重农村电商实用人才培训体系建设，公司目前拥有省部级讲师团成员讲师4名，分别为白利国、潘春来、陈建阳、侯晴霏；自主编辑的相关课件包括《农村电子商务理论与实践》、《百姓梦“全国信息进村入户”》、《河北农村信息化综合服务平台》（系统介绍）、《百姓梦农村便民信息服务站建设及操作说明》、《百姓梦如何开网店》等。
经验效果
河北百姓梦信息技术有限公司自主研发的农村信息化综合服务平台，内容涵盖农村便民服务、农村电子村务、农村电子商务、电子农务四大功能模块，可提供650多项服务。
1、服务农业方面：“电子农务”平台将最新、最实用科学的农业生产、经营管理知识通过互联网及时、有效地传递给农民，农民可以在家里、田间地头或者信息服务站选择电话、电脑、手机向农业部门寻求各种帮助；农业部门也可以通过统一的管理平台提供快速、便捷服务。目前，该平台已拥有农业实用技术数据库、病害数据库等16个数据库，开辟了三农新闻、农业科技视频、农业专家在线咨询、农业技术、星火科技等功能，可为全省农民提供农业信息服务，转变农业经济发展方式。
2、服务农村方面：“电子村务”平台开发集村务公开、基层党建服务、农村集体三资管理、涉农资金补助、农村文化共享、县级统一电子政务平台等系统，主要解决村务民主决策、村财透明公开、政策发布查询、民情民意收集等，确保农民权益，维护农村稳定。该平台的应用，不仅增加村务管理的透明度，降低村级事务的管理成本，还有效增强了政府与民众互动，为政府与群众的良性互动搭建了桥梁，推动村级事务管理走上网络化、民主化、制度化的发展轨道。
3、服务农民方面：“农村便民服务”平台让农民足不出村就可以方便快捷地享受各种便民服务，包括手机充值、固话宽带缴费、水电煤缴费、游戏点卡充值、车票代购、机票预订、代购代销、金融下乡、保险下乡等；“电子商务”平台为广大农民提供金融、生活、生产物资采购等优质服务，还帮助农民通过网络销售农产品，有利于打通农村双向流通“最后一公里”，拓宽农民就业创业空间，增加农民收入，提升农民生活水平。
公司在玉田县建设有约22平米的自有机房，可支持全省电子商务全覆盖业务开展、支持发展1亿用户数数据容量。公司自建草根物流队伍，构建县、乡、村三级联动的农村电子商务公共服务体系，已辐射本县全部乡镇，为本项目电子商务的全覆盖提供物流保障。公司始终以转变农民思维、提升农村电子商务应用水平为已任，以“农民得实惠、政府得民心、公司得发展”为发展目标，致力于为玉田县建设自主品牌，实现百姓梦平台辐射全省、走向全国、培育多元化农村电子商务市场做出不懈地努力。
目前公司运营场所面积为4150平方米，主要包括办公管理区、电子商务运营区和物流配送区。
1、公司团队、制度建设情况
1）办公管理区涵盖行政中心、技术中心、市场中心、数据中心。
2）电子商务運营区涵盖运营部、招商部、拓展部、培训部、客服部、结算部、线上线下体验馆、县镇两级运营区等。
3）物流配送区涵盖仓储区、冷藏区、收揽区、初加工区、分拣区，具备县乡村三级物流配送功能的自配送区。
公司现有员工91名，其中本科及以上学历30人、大专及以上学历54人，骨干人才36名，团队成员平均年龄29岁。
2、建立健全各项制度，保证公司健康、高效发展。
1）管理制度。包括《考勤管理制度》、《绩效考核管理制度》、《机房管理制度》、《员工内部推荐奖励制度》、《员工制服管理制度》、《职务积分实施办法》、《工作汇报管理制度》、《员工异动管理制度》、《资产管理制度》、《卫生管理制度》、《财务管理制度》、《报销管理制度》、《印章证照管理制度》、《文档格式管理制度》、《车辆管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《员工积分管理制度》、《招聘管理制度》、《出差管理制度》等。
2）运营制度。包括《网站管理人员职责》、《网站安全制度》、《网络安全交易保障制度》、《消费者权益保护制度》、《一般网络经营者统计报告管理制度》、《一般网络经营者的日常管理制度》、《售后服务制度》、《网络安全日常检查制度》、《平台内建议规则公示制度》、《核发电子标识制度》、《第三方服务平台经营者不良信息处理制度》、《第三方服务平台经营者管理制度》、《网络交易平台信用管理制度》、《百姓梦电子商务服务平台入驻商户管理规范》、《入驻商户登记档案资料管理制度》、《物流服务管理条例》、《物流派送流程管理制度》等。
3）考核制度。包括《村级服务站考核管理办法》。
3、公司在玉田县建设、运营的现状
公司按照农业部信息进村入户工程“六有”标准（有固定场所、有专职人员、有网络设备、有网络宽带、有设立可自主更新维护的网页、有提升持续运营的能力），已在玉田县所辖行政村建设村级服务站点721个，铺设惠民机终端用户1138个，有开展业务的91%以上，截至目前交易额约614.3万元。
百姓梦草根物流配送体系建设日趋完善，具备仓储（冷藏）、收揽、分拣、初加工等能力，实现县、乡、村三级自配送功能，自2015年9月试运营至今，累计完成配送42175单。
2015年4月至今，已组织针对乡镇农村干部、大学生村官、信息站信息员、合作社、种养殖大户等不同群体培训27场，累计培训2200人次。
4、公司的运营规划
1）服务站
服务站符合建设标准，平均每月代购单数不低于20单，平均每月服务次数不低于30人次，平均每月帮扶教育对象不少于2人，严格执行《农村电子商务服务站工作指导手册》，开展各平台电子商务业务培训平均不少于10课时，填报就业需求人员信息平均每月不少于5条，叠加公共服务功能。
2）玉田县公共服务中心
公共服务中心符合建设标准，完成5个以上农产品研发并上网销售，帮助农民合作社、联合社等生产组织销售农产品，引入电子商务服务平台2家以上。县级中心符合建设标准，配送频率平均每周2次以上，仓储物流数据系统与省农村电子商务数据管理系统对接，能够完成数据报送。乡镇物流配送中心符合建设标准，配送频率平均每周2次以上。服從项目主管部门领导，积极在组织机制、管理制度等方面做好执行配合工作。组织各类电子商务培训2200人次以上，重点开展互联网思维转变、电子商务基础知识、网络营销、客服设计等技能培训，“农产品上行”课程比例高于60%。农村电子商务服务站每月提供至少2名教育帮扶对象信息。安排“数据报送专员”岗位，专人配合主管部门做好项目建设、运营情况的调查统计工作，并及时上报数据。明确公司行政中心新闻采编组重点做好关于此项目的跟进总结工作，全力配合主管部门做好宣传报道及总结推广工作。
主要做法
1、信息服务站的甄选和布点建设
1）选点：严格按照农业部的“六有”标准即有场所、有人员、有设备、有宽带、有网页、有持续运营能力进行筛选，采用百姓梦选点和政府推荐相结合的方式，选择交通便捷、人流量较大的小商超、诊所、农资店、村委会、电信营业点以及新型农业经营主体营业场所等作为运营场所。
2）建站：对已确定的新型经营主体信息站点，完成安装建设。达到“每个行政村至少建成1个标准站，专业站比例不低于20%，简易型服务站根据需要布点建设” 的要求。确保站点设备软件正常运行，并提供免费日常维护服务工作。
3）制作标识：按照农业部统一设计的标牌及标识，为“益农信息社”制作和布置统一的形象标识，包括店招、铜牌匾以及相关的制度牌、材料的安装等。
4）线上服务：指导、帮助各村级“益农信息社”在“百姓梦”平台统一进行登记注册，要负责做好自身平台系统与上级平台系统的对接和信息资源整合。
5）培训服务：制定了一整套培训方案及运营机制，内容有：信息员培训方案、信息员信息服务站管理办法、信息服务站建设标准、信息服务站信息员工作职责与规范、信息员的选拔和培训标准、信息服务站信息员管理制度、信息服务站考核管理办法及标准、信息员的激励机制等。
2、制定一套行之有效的考核机制
建立健全工作责任制和绩效考核机制，加强业务指导、沟通协调和督促检查，确保各项工作落实到位。由县督查室或效能办分节点、分阶段对推广工作落实情况进行督查，定期、不定期开展督促监察，每年对有关部门工作成效进行考评。同时，建立完善的信息站（信息员）奖惩机制，加强对信息站的管理，制定村级信息站（信息员）考核标准，采用淘汰机制，划出专项资金对优秀信息站给予奖励，对不合格信息站予以淘汰。 3、组织一支专业的信息化经营团队
构建信息化建设人才体系，组建一支不少于10人的电子政务管理团队，工作人员由当地政府抽调人员组成；组建一支不少于10人的电子商务团队（计算机或者电子商务专业），鼓励采用政企合作的模式，由政府部门与当地电子商务企业或委托百姓梦开展商务运营。定期组织团队成员进行业务、技术培训。集聚信息技术、电子商务领域高层次人才、紧缺急需人才，协助开展产学研对接。
4、创建一个虚实结合的综合信息服务平台
采用“网络平台 信息服务站 实体电商体验店”的模式，以线上线下结合的形式，创建一个虚实结合的县级综合信息服务平台。线上依托“百姓梦”平台，免费使用电子村务功能，包括不限于村（居）务公开、党务公开、计生公开、供求信息等。有条件的县（区）可依托百姓梦建设县级统一电子政务平台、县级电子商务平台。线下建设信息服务站。在线下按照“六个有”標准铺设信息服务站，提供村务信息发布查询、便民服务、12316三农热线服务等。
5、公司运营案例
公司成立至今承接了河北省玉田县农村电商平台、基层党建信息化平臺、电子农务平台建设项目和2015年度农业部信息进村入户示范县（玉田）建设运营项目；黑龙江省甘南县政府购买农村信息化综合服务平台使用项目；河北省巨鹿县政府购买农村信息化综合服务平台功能服务项目。其中“河北百姓梦 文化服务平台”项目获得河北省2015年度电子商务建设专项奖补资金。2015年河北省玉田县列入农业部第二批全国信息进村入户试点县，公司作为玉田县信息进村入户试点县指定建设单位，按照“整县推进、村设网点”的原则，利用现有 自主知识产权的“百姓梦”农村信息化综合服务平台和已拓展的700余个信息服务站点，提升农村电子商务应用水平。在玉田县建设有约22平米的自有机房，可支持全省电子商务全覆盖业务开展、支持发展1亿用户数数据容量。
注重农村电商实用人才培训体系建设，公司目前拥有省部级讲师团成员讲师4名，分别为白利国、潘春来、陈建阳、侯晴霏；自主编辑的相关课件包括《农村电子商务理论与实践》、《百姓梦“全国信息进村入户”》、《河北农村信息化综合服务平台》（系统介绍）、《百姓梦农村便民信息服务站建设及操作说明》、《百姓梦如何开网店》等。
经验效果
河北百姓梦信息技术有限公司自主研发的农村信息化综合服务平台，内容涵盖农村便民服务、农村电子村务、农村电子商务、电子农务四大功能模块，可提供650多项服务。
1、服务农业方面：“电子农务”平台将最新、最实用科学的农业生产、经营管理知识通过互联网及时、有效地传递给农民，农民可以在家里、田间地头或者信息服务站选择电话、电脑、手机向农业部门寻求各种帮助；农业部门也可以通过统一的管理平台提供快速、便捷服务。目前，该平台已拥有农业实用技术数据库、病害数据库等16个数据库，开辟了三农新闻、农业科技视频、农业专家在线咨询、农业技术、星火科技等功能，可为全省农民提供农业信息服务，转变农业经济发展方式。
2、服务农村方面：“电子村务”平台开发集村务公开、基层党建服务、农村集体三资管理、涉农资金补助、农村文化共享、县级统一电子政务平台等系统，主要解决村务民主决策、村财透明公开、政策发布查询、民情民意收集等，确保农民权益，维护农村稳定。该平台的应用，不仅增加村务管理的透明度，降低村级事务的管理成本，还有效增强了政府与民众互动，为政府与群众的良性互动搭建了桥梁，推动村级事务管理走上网络化、民主化、制度化的发展轨道。
3、服务农民方面：“农村便民服务”平台让农民足不出村就可以方便快捷地享受各种便民服务，包括手机充值、固话宽带缴费、水电煤缴费、游戏点卡充值、车票代购、机票预订、代购代销、金融下乡、保险下乡等；“电子商务”平台为广大农民提供金融、生活、生产物资采购等优质服务，还帮助农民通过网络销售农产品，有利于打通农村双向流通“最后一公里”，拓宽农民就业创业空间，增加农民收入，提升农民生活水平。
公司在玉田县建设有约22平米的自有机房，可支持全省电子商务全覆盖业务开展、支持发展1亿用户数数据容量。公司自建草根物流队伍，构建县、乡、村三级联动的农村电子商务公共服务体系，已辐射本县全部乡镇，为本项目电子商务的全覆盖提供物流保障。公司始终以转变农民思维、提升农村电子商务应用水平为已任，以“农民得实惠、政府得民心、公司得发展”为发展目标，致力于为玉田县建设自主品牌，实现百姓梦平台辐射全省、走向全国、培育多元化农村电子商务市场做出不懈地努力。