论文部分内容阅读
论述了基于知识管理的高校图书馆个性化服务绩效评价的意义,分析了SERVQUAL、LibQUAL+及ISO/11620评价方法指标,探讨了高校图书馆个性化服务绩效5个评价指标体系。
基于知识管理的高校图书馆个性化服务绩效评价指标
【摘 要】
：
论述了基于知识管理的高校图书馆个性化服务绩效评价的意义,分析了SERVQUAL、LibQUAL+及ISO/11620评价方法指标,探讨了高校图书馆个性化服务绩效5个评价指标体系。
【机 构】
：
湛江师范学院图书馆
【出 处】
：
图书馆学刊
【发表日期】
：
2009年03期
【基金项目】
：
广东省高等学校图书情报工作委员会科研项目“基于知识管理的高校图书馆个性化服务研究”(编号:TGW2007017);湛江师范学院科研项目“基于知识管理的高校图书馆绩效评价研究”(项目编号:WO2729)的研究成果
其他文献
教师"传道授业解惑"的最终目的是教书育人。因此,我们教师在传授语文知识的过程中,要始终坚持把"德育"放在首位,努力做到文道一致,相辅相成,让学生在实践的过程中加深对德育
职业素质是职业教育以人才发展为目标一种培养手段。课程建构是人才培养的核心和关键。文章在分析当代职业教育课程变革特点及发展趋势的基础上,充分考虑了学生的多层次需求
如今，各行业均开始应用高新技术设备。用户希望电网供电足够安全、稳定，对其质量也提出了更高要求。电网供电质量主要取决于电气设备质量，通过对电气设备进行有效的预防试验，可检
在高速PCB板设计中,既需要兼顾信号完整性,保证信号质量,又需要针对EMI干扰,按照减小电磁干扰的要求进行设计,甚至还需要考虑静电放电的保护等要求。文中针对以上高速PCB设计
文章从经济学领域的供给侧和需求侧理论分析入手,认为经济领域的供给侧和需求侧管理同样适用于高职教育领域,需求侧重点在于外延建设,供给侧主要在于内涵建设。我国的高职教
自2001年新课改后,历史课程的乡土资源利用开发就被提上日程。中国幅员广阔,各地区历史具有多样性和独特性等特点,因此乡土资源的利用开发有利于历史课程的教学。本文对历史
基于UC3875构成的移相全桥DC/DC变换器输出超出额定值一定范围时便会对用电设备产生不良的影响,存在一定的安全隐患。文章介绍一种结构简单、性能可靠的输出过压保护电路。该
从1980年代中期以来关于中国贫困问题的研究,主要集中于贫困概念、贫困的测量、贫困发生和再生的原因以及反贫困的对策研究,文章以社会学的视角从贫困的类型学、发生学以及行
<正>图示教学法,即利用具体形象的图像或标记,帮助学生学习的一种教学方法,亦可称为"图文示意"教学法,即通过简要的符号、浓缩的文字、线条(箭头)等构成特有的图文式样,形成
目的探讨集束化护理策略对重症监护室患者睡眠障碍的影响。方法选取2014年11月至2015年9月期间收入ICU的59例患者为对照组,实施常规护理;2015年10月至2016年8月期间收入ICU的