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<正>克劳士比的零缺陷管理的四个基本原则——质量就是符合要求,预防的系统产生质量,质量的工作准则是零缺陷和必须用质量代价来衡量质量表现。零缺陷理论是从不同层面强调管理要追求完美,是精品意识在管理过程、生产过程中的体现。2011年11月3日,"神舟八号"飞船与"天宫一号"目标飞行器实现刚性连接形成组合体,中国因此成为继美国、俄罗斯后世界第三个独立掌握无人和载人