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【摘 要】本文介绍了价值链理论内容，明确指出我国建筑行业将价值链理论实践于生产经营管理的必要性，分析了价值链在建筑行业实践发展的措施。
【关键词】建筑行业；价值链；实践发展
一、价值链理论的基本内容
“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明”。这是哈佛商学院的迈克尔·波特教授于1985年在《竞争优势》一书中提出的。企业在生产经营的过程中，一系列紧密联系却又不同的活动构成了“价值链”。企业优化经营就必须使得企业所形成的“价值链”增值。“价值链”增值包含与企业所销产品服务紧紧相关的基本增值活动和为企业生产发展提供帮助的辅助性增值活动。为使企业获得“价值链”的最大价值就必须使得这些增值活动最大效率的结合起来，形成完整的生产服务体系。迈克尔·波特揭示的“价值链”理论所包含的就是“竞争”二字。价值链所含的竞争力优势在更深的影响到世界企业的发展的同时，并指导着世界各国的企业不断优化企业价值链，以谋求最大利益化。
二、价值链理论在建筑企业实践的必要性
相较于其他早已在世界范围风靡研究和运用的理论，价值链理论不被人们熟悉，然而价值链理论却有其起始与发展的必然性。现在社会主义市场经济以竞争为主，仅仅单一的从企业生产方面提高技术和压低成本，已不具备优势，实际上除生产以外的其他基本增值活动和辅助性增值活动对整个企业的发展起着关键性作用，也就是整个企业的发展状况取决于“价值链”。在人们渐渐意识到“价值链”的重要性之后，便开始着重建立并完善企业生产销售服务的整体价值链管理理论并实践于经营活动中，企业价值链模型的建立是谋求企业发展的一种管理战略。价值链的利益得以彰显之后，管理学者们以极大的热情投入到其研究实践中，并预见极好的未来。中国的建筑市场发展的时间并不长，在残酷的竞争之后，有些建筑企业得以保存下来，但仍面临困境。建筑企业最开始所能赚取的最大价值是土地利益，然而随着时间的推移，国家对房地产业严格把关宏观调控，使得原来膨胀的基本增值活动失去优势，为满足社会发展的需要就必须增添辅助性增值活动，使得二者相结合，以最优方式服务建设。建筑开发企业有核心价值链投入工程建设，才能在市场接受范围内获得最大利益。
三、建筑开发企业价值链管理的内容
建筑企业的价值链管理就是将企业业务流程联系起来构建为一个增值的价值链结构，创造价值。建筑开发企业，应将生产和销售，人力资源管理和商业活动，内部管理和外部发展有机的结合起来，在实施管理职能的各个环节，使之形成一个有机的整体。再根据建筑企业在连锁经营发展过程中的特点，将所有相关的信息流、物流、技术、供应、生产、以及建筑企业系统组成的移动营销价值链的每个其他业务流程整合起来，使价值链管理更加全面合理。建筑发展的企业价值链在确认过程中，要注意以下两点：第一，企业的基本价值链活动和辅助价值链的价值分析应建立在降低企业组织和经营成本，优化核心业务流程，提升企业的市场竞争力的价值基础上。第二，分析讨论建筑开发企业的典型价值链上的企业的一般特征，帮助企业建立一套与市场竞争相适应、促进企业高效发展的管理模式，弥补我国企业长期在组织结构设计、业务流程管理等方面存在的不足，从整体上降低组织成本，提高业务管理水平和经营效率，实现增值。（1）强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力。建筑公司应该以端正的态度积极实施价值链，这样才能够更有好地集合资产力量，发展企业核心业务，并通过相关合作，大幅度提高业务敏捷性。随着经济体制从传统的计划经济体制转化为市场经济体制，为适应市场的需求，建筑企业的改革迫在眉睫。将小型单一的企业组建成大型而具综合于一体的新公司，包括企业的发展战略与决策方向，企业内部的组织结构和外部的营销策略等企业建设发展的业务过程的改革，即抓重要业务，创核心竞争力。在建立核心竞争力的基础上，应联系价值链中的每一个环节，结合该公司收集的各种元素的力量，获得可持续的竞争优势，尤其是在产品生产与销售，内部管理模式，企业文化氛围和技术的创新。建筑开发企业应保持核心竞争优势，有效处理好决策成本与经营风险、生产成本与销售成本、管理成本与运营成本之间的关系，使这些反映其战略活动的联系达到最优，才能使得企业系统整体价值达到最大。如准确的市场定位、合理的营销策划都会使得销售实现变得顺利；优质的客户服务、物业管理可以使得项目在经营期成本降低和易于管理等等。建筑价值链管理理论的实践可以巩固和提升了企业的核心竞争力。所以企业应专注于核心业务，建立核心竞争力。（2）以有效性分析实施纵向价值链管理。价值链分析大致可以分为纵向价值链分析、横向价值链分析和内部价值链分析三种类型。纵向价值链是指某一行业中从最初原材料的开发到产品的最终消费形成的一系列不同价值作业的结合。企业的外部环境在不断变化，企业所在的行业价值链变得复杂，以持续降低成本为发展企业的措施是不能长久的。战略成本管理目标：伴随特定战略的实施，在成本降低的同时提升企业竞争力。企业的竞争优势应在经营期间始终保持，并有效结合企业在行业价值链上的关键环节，贯通行业价值链从事各项经营活动，使行业在每一价值链上的各点都产生最大利益，从而使企业的总利益达到最大。因此在分析建筑开发企业的纵向价值链时，首先要确定纵向价值链的价值活动，然后确定从事这些活动的企业，确定这些企业从事每项价值活动的资产、利润以及行业的总资产、总利润，按照它所从事的价值活动分解资产和利润，从而提高企业整体的价值。所以价值链的有效分析，可以有效地构建企业应用。（3）以顾客消费为动力。了解了波特的价值定义之后，我们发现，分析企业的价值必须从企业内部管理策略扩展到企业外部营销策略。价值是指对顾客的一种效用，及时了解顾客的喜好以及顾客对商品满意度及信任度，以实现顾客的价值推动企业的价值实现。我们有必要把企业价值扩展到社会价值，即社会的责任。而三者的核心在于顾客的价值，顾客的满意度。合理的市场供应需求和生产的流通模式，不仅能快速响应的快速变化的市场，满足消费者的需求，还可以降低产品陈旧和降价促销的风险，减少库存，促进了建筑公司的现金流，并提高盈利的利润。创建客户满意的组织系统是建筑企业经营管理的策略。市场的竞争在本质上是客户的竞争，如果满足了市场地需求以及客户的满意度，那么企业的价值也会实现增值。因此，建设开发公司运营和管理的中心环节是销售，客户是企业发展的主要的驱动力。建立企业客户群，其中包括购买产品和接受服务的用户和企业内部组织体系的可能客户，实施企业营销战略，以赢得广大客户的青睐。营销理念首先应从建立各方满意度出发，包括建筑公司建设方的满意度；建筑施工企业的满意度；建设开发企业销售满意度；建筑施工企业外部的视听满意度；建筑企业客户的满意度等几个方面。垂直的满意度结构，企业的目标应该建立三个连续渐进的满意程度：物质上的满足；精神上的满足；社会满意水平。建筑企业的消费心理服务应在调查客户满意度和客户分析的基础上，建立企业服务的满意度系统的概念，以客户满意度和客户满意度指标来衡量和评价企业的价值水平，使客户能够得到100%的满意服务。
四、结语
价值链理论发展的时间不长，也存在局限性，但是在应用过程中，提高了建筑发展企业的核心竞争力，使企业价值链在实践中得到了更多的创新和发展，实现了一个新的突破。随着研究的不断深入，价值链的理论的应用将显得更加重要。中国的建筑行业的发展正处于一个关键阶段，学习国外先进的价值链管理理论，有效合理地构建和运用价值链，将有利于企业自身的发展，并提高建筑企业的效益，为中国的经济和社会发展产生深远的影响。
参 考 文 献
[1]迈克尔·波特.竞争战略[M].北京：华夏出版社，1997
[2]大立，吴照云.关于优化价值链的几点分析[J].中国工业经济.2001（12）
项目基金：本文系2012年武汉工业学院校立大学生科研指导性项目。
【关键词】建筑行业；价值链；实践发展
一、价值链理论的基本内容
“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明”。这是哈佛商学院的迈克尔·波特教授于1985年在《竞争优势》一书中提出的。企业在生产经营的过程中，一系列紧密联系却又不同的活动构成了“价值链”。企业优化经营就必须使得企业所形成的“价值链”增值。“价值链”增值包含与企业所销产品服务紧紧相关的基本增值活动和为企业生产发展提供帮助的辅助性增值活动。为使企业获得“价值链”的最大价值就必须使得这些增值活动最大效率的结合起来，形成完整的生产服务体系。迈克尔·波特揭示的“价值链”理论所包含的就是“竞争”二字。价值链所含的竞争力优势在更深的影响到世界企业的发展的同时，并指导着世界各国的企业不断优化企业价值链，以谋求最大利益化。
二、价值链理论在建筑企业实践的必要性
相较于其他早已在世界范围风靡研究和运用的理论，价值链理论不被人们熟悉，然而价值链理论却有其起始与发展的必然性。现在社会主义市场经济以竞争为主，仅仅单一的从企业生产方面提高技术和压低成本，已不具备优势，实际上除生产以外的其他基本增值活动和辅助性增值活动对整个企业的发展起着关键性作用，也就是整个企业的发展状况取决于“价值链”。在人们渐渐意识到“价值链”的重要性之后，便开始着重建立并完善企业生产销售服务的整体价值链管理理论并实践于经营活动中，企业价值链模型的建立是谋求企业发展的一种管理战略。价值链的利益得以彰显之后，管理学者们以极大的热情投入到其研究实践中，并预见极好的未来。中国的建筑市场发展的时间并不长，在残酷的竞争之后，有些建筑企业得以保存下来，但仍面临困境。建筑企业最开始所能赚取的最大价值是土地利益，然而随着时间的推移，国家对房地产业严格把关宏观调控，使得原来膨胀的基本增值活动失去优势，为满足社会发展的需要就必须增添辅助性增值活动，使得二者相结合，以最优方式服务建设。建筑开发企业有核心价值链投入工程建设，才能在市场接受范围内获得最大利益。
三、建筑开发企业价值链管理的内容
建筑企业的价值链管理就是将企业业务流程联系起来构建为一个增值的价值链结构，创造价值。建筑开发企业，应将生产和销售，人力资源管理和商业活动，内部管理和外部发展有机的结合起来，在实施管理职能的各个环节，使之形成一个有机的整体。再根据建筑企业在连锁经营发展过程中的特点，将所有相关的信息流、物流、技术、供应、生产、以及建筑企业系统组成的移动营销价值链的每个其他业务流程整合起来，使价值链管理更加全面合理。建筑发展的企业价值链在确认过程中，要注意以下两点：第一，企业的基本价值链活动和辅助价值链的价值分析应建立在降低企业组织和经营成本，优化核心业务流程，提升企业的市场竞争力的价值基础上。第二，分析讨论建筑开发企业的典型价值链上的企业的一般特征，帮助企业建立一套与市场竞争相适应、促进企业高效发展的管理模式，弥补我国企业长期在组织结构设计、业务流程管理等方面存在的不足，从整体上降低组织成本，提高业务管理水平和经营效率，实现增值。（1）强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力。建筑公司应该以端正的态度积极实施价值链，这样才能够更有好地集合资产力量，发展企业核心业务，并通过相关合作，大幅度提高业务敏捷性。随着经济体制从传统的计划经济体制转化为市场经济体制，为适应市场的需求，建筑企业的改革迫在眉睫。将小型单一的企业组建成大型而具综合于一体的新公司，包括企业的发展战略与决策方向，企业内部的组织结构和外部的营销策略等企业建设发展的业务过程的改革，即抓重要业务，创核心竞争力。在建立核心竞争力的基础上，应联系价值链中的每一个环节，结合该公司收集的各种元素的力量，获得可持续的竞争优势，尤其是在产品生产与销售，内部管理模式，企业文化氛围和技术的创新。建筑开发企业应保持核心竞争优势，有效处理好决策成本与经营风险、生产成本与销售成本、管理成本与运营成本之间的关系，使这些反映其战略活动的联系达到最优，才能使得企业系统整体价值达到最大。如准确的市场定位、合理的营销策划都会使得销售实现变得顺利；优质的客户服务、物业管理可以使得项目在经营期成本降低和易于管理等等。建筑价值链管理理论的实践可以巩固和提升了企业的核心竞争力。所以企业应专注于核心业务，建立核心竞争力。（2）以有效性分析实施纵向价值链管理。价值链分析大致可以分为纵向价值链分析、横向价值链分析和内部价值链分析三种类型。纵向价值链是指某一行业中从最初原材料的开发到产品的最终消费形成的一系列不同价值作业的结合。企业的外部环境在不断变化，企业所在的行业价值链变得复杂，以持续降低成本为发展企业的措施是不能长久的。战略成本管理目标：伴随特定战略的实施，在成本降低的同时提升企业竞争力。企业的竞争优势应在经营期间始终保持，并有效结合企业在行业价值链上的关键环节，贯通行业价值链从事各项经营活动，使行业在每一价值链上的各点都产生最大利益，从而使企业的总利益达到最大。因此在分析建筑开发企业的纵向价值链时，首先要确定纵向价值链的价值活动，然后确定从事这些活动的企业，确定这些企业从事每项价值活动的资产、利润以及行业的总资产、总利润，按照它所从事的价值活动分解资产和利润，从而提高企业整体的价值。所以价值链的有效分析，可以有效地构建企业应用。（3）以顾客消费为动力。了解了波特的价值定义之后，我们发现，分析企业的价值必须从企业内部管理策略扩展到企业外部营销策略。价值是指对顾客的一种效用，及时了解顾客的喜好以及顾客对商品满意度及信任度，以实现顾客的价值推动企业的价值实现。我们有必要把企业价值扩展到社会价值，即社会的责任。而三者的核心在于顾客的价值，顾客的满意度。合理的市场供应需求和生产的流通模式，不仅能快速响应的快速变化的市场，满足消费者的需求，还可以降低产品陈旧和降价促销的风险，减少库存，促进了建筑公司的现金流，并提高盈利的利润。创建客户满意的组织系统是建筑企业经营管理的策略。市场的竞争在本质上是客户的竞争，如果满足了市场地需求以及客户的满意度，那么企业的价值也会实现增值。因此，建设开发公司运营和管理的中心环节是销售，客户是企业发展的主要的驱动力。建立企业客户群，其中包括购买产品和接受服务的用户和企业内部组织体系的可能客户，实施企业营销战略，以赢得广大客户的青睐。营销理念首先应从建立各方满意度出发，包括建筑公司建设方的满意度；建筑施工企业的满意度；建设开发企业销售满意度；建筑施工企业外部的视听满意度；建筑企业客户的满意度等几个方面。垂直的满意度结构，企业的目标应该建立三个连续渐进的满意程度：物质上的满足；精神上的满足；社会满意水平。建筑企业的消费心理服务应在调查客户满意度和客户分析的基础上，建立企业服务的满意度系统的概念，以客户满意度和客户满意度指标来衡量和评价企业的价值水平，使客户能够得到100%的满意服务。
四、结语
价值链理论发展的时间不长，也存在局限性，但是在应用过程中，提高了建筑发展企业的核心竞争力，使企业价值链在实践中得到了更多的创新和发展，实现了一个新的突破。随着研究的不断深入，价值链的理论的应用将显得更加重要。中国的建筑行业的发展正处于一个关键阶段，学习国外先进的价值链管理理论，有效合理地构建和运用价值链，将有利于企业自身的发展，并提高建筑企业的效益，为中国的经济和社会发展产生深远的影响。
参 考 文 献
[1]迈克尔·波特.竞争战略[M].北京：华夏出版社，1997
[2]大立，吴照云.关于优化价值链的几点分析[J].中国工业经济.2001（12）
项目基金：本文系2012年武汉工业学院校立大学生科研指导性项目。