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FTP服务仍然是校园网络主要服务之一。它通过文件传输协议FTP（File Transfer Proto-col）与用户共享文件。FTP服务系统是一个随机服务系统,但它的数据传输进程（服务台）之间是相互影响的,服务时间不是相互独立的,所以经典的排队模型M/M/c/N无法准确描述它。所建立的这个模型,克服了经典排队模型的局限性,能更准确地表达FTP服务系统,并通过Ex-tendSim软件对模型进行仿真分析,得到了服务质量（QoS）的重要参数——平均呼损率与系统容量之间的关系。