事业单位员工培训问题及对策研究

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  摘 要:目前,在事业单位持续改革大背景下,培训对事业单位长远的发展具有深远影响意义。培训对提高员工岗位胜任素质、改善员工工作态度具有重要的作用。因此,构建事业单位培训机制,保障其有效性,提升培训效果成为目前人力资源管理工作的一项重要任务。本文在分析事业单位员工培训的作用及特点基础上,分析了目前机关事业单位培训现状及主要最题,提出了改进事业单位员工培训的对策方案。
  关键词:事业单位 员工培训 问题 对策
  新经济时代,人力资本成为企事业单位核心竞争力及重要的财富资源,如何借助培训手段积极推进事业单位人力资本开发,成为学界研究焦点问题。事业单位是国民经济的支柱,需要从业者和研究者深入研究调查,发现问题,解决问题。
  一、事业单位员工培训的作用及特点
  1.事业单位员工培训的作用。本文主要将事业单位培训作用总结为以下几个特点:第一,伴随着社会进步,社会结构、社会需求变化推进事业单位改革进程,导致原来的崗位职责及要求发生了重大变化,知识经济发展迅猛,知识更新换地的速度加快,导致知识折旧速度惊人,及时地员工培训可以提高员工岗位胜任素质,使其在岗位上得心应手地工作。第二,事业单位的性质具有社会公共性及社会服务性。因此职工服务态度至关重要。通过员工培训,可以使员工增强公共服务意识,认清形式,认清自己,以饱满的热情投入到本职工作中。第三,加强事业单位员工培训可以推进事业单位健康有序发展。事业单位只所以能够顺利展开工作,与具有一批能力强、素质高的职工队伍密不可分,员工培训工作可以为事业单位提供较好的人才保障。
  2.事业单位员工培训的特点。事业单位与单纯的企业有别,企业是为了追逐利润最大化,实现厂商利益为宗旨。事业单位具有非营利性、公益性和社会服务性特点。因此,事业单位员工的培训要明确与企业培训有差别。事业单位员工培训除了工作技能和专业知识培训外,更要强调国家政策法规及职业道德及培训,提高工作技能、提高工作效率同时,要实现工作责任、使命感的培养,避免岗位虚设和贪污腐化等丑恶性能行为与现象。
  二、机关事业单位的培训现状
  1.培训制度落伍。最近几年,国家机关改革与事业单位改革不断向纵深发展,因此对员工的要求也水涨船高,员工培训是短期内快速提升员工素质的重要方式之一,但是由于事业单位的复杂性及内部改革不稳定性,导致相应的培训制度未正式建立起来,员工培训任务未得到有效的管理和积极的落实。
  2.培训资金不足。与发到国家比较,我国企业事业单位用于员工培训的资金非常有限。由于理念及实际困难等诸多问题,导致一些事业单位对员工培训的意识不够强,资金投入的重点依然是销售、研发、技术能短期内可以获得较大收益的领域,最终导致事业单位员工培训没有落实。
  三、事业单位的培训存在问题
  1.内容缺乏针对性。目前事业单位培训工作的展开没有针对事业单位需求进行详细的分析,科学的论证,实际培训内容存在一刀切的现象。业务培训的内容雷同,缺乏岗位针对性,有些培训不是员工目前迫切需要的,资金投入了一大堆,实际收效甚微。有些培训内容应该是一线工作人员培训,但是安排对象却是单位领导层,导致遇到实际问题时,员工不能及时按照政策及时的解决问题,对员工顺利展开工作有一定影响。
  2.培训师资力量薄弱。培训师在培训管理中有积极重要的意义,良好的培训师能够带领员工创造较好的培训业绩。目前大部分事业单位不重视内部培训师资建设,没有强有力的培训团队支撑,师资力量薄弱成为制约事业单位向深远发展的重要障碍。大部分事业单位借助上级单位或者企业外部第三方培训,培训工作有一定的改善,但是缺乏来自本单位内部培训力量,导致一些行业技能要求高、专业技能要求严的员工不能较好的胜任工作,培训结果较差。
  3.培训方法单一。大部分事业单位培训基本上是集中授课,或者请专家进行资料学习,主要培训方式还是传统的以“听”为主。传统方式主要是培训师讲课,学员听课的“灌输型”,该方法实践性较差,几乎没有师生互动,实际操作性不强,员工兴趣不高,导致培训结果与预期目标有较大差距。
  4.培训评估缺失。培训工作要实现一定的目标,缺乏评估的培训工作,容易导致培训工作原地踏步。有效的培训评估能够发现培训中存在的问题与不足,可以提出改进的方案和措施,提升培训效果。目前大部分企业有培训制度,很少有及时跟进的培训评估,很多员工培训之后,就没有下文,培训中哪些技能提高,还存在哪些问题值得去推敲和改进,没办法准确把握,使培训效果大打折扣。
  四、事业单位的培训改进策略
  1.科学设计培训内容。事业单位在设计培训内容之前,先要做好事业单位培训需求分析,在内容设计方面需要将一般培训和特殊培训结合起来,尤其是增加相关业务培训。一定要注意岗位差别、职务差异导致培训内容的差异化。由于事业单位性质差异,行业千差万别,职工培训需求要具体问题具体分析,根据具体的要求设计培训内容,使之更有针对性。针对员工来讲,“对口”的培训内容可以提高员工积极性,确保培训效果的改善。
  2.灵活制定培训方法。培训方法需要灵活,并能够根据培训内容和培训对象进行适度创新。培训方法的制定要重视培训对象的偏好,尤其要引起培训对象对该培训课程的兴趣,激发其热情,提高培训效率。目前在传统的集中授课培训和网络培训基础上,引入案例教学、分组讨论、现场观摩,岗位轮换等方式,提升员工理论水平和实践能力,最终提升员工绩效水平。
  3.畅通培训渠道。事业单位高层、中层领导干预接受培训的机会较多,相反,事业单位基层工作人员参与培训的机会较少。因此本文建议,使用现代化发达的通讯手段,将上级培训的内容、资料等同时下发各个基层、一线工作人员,可以增加其学习理论知识的机会,又拓宽了实践新思维。其次,目前事业单位基层工作人员比较年轻,学历较高,上级领导可以争取更多的机会让他们参与高层培训,一方面可以深入的挖掘年轻人的潜能,另外可以增强基层员工的归属感,同时解决了师资培训难题。
  4.注重培训评估。培训评估贯穿于培训的始终,分为事前评估和事后评估。事前评估的目的解决员工中实际存在的问题,整理整个培训项目的资料,针对员工工作需求进行分析,对培训项目进行评估,预测其能够达到预期的成果。所有培训工作结束之后,需要人力资源管理部门再次继续跟进,通过评估工作发现实际存在的主要问题,培训对象对培训内容的熟悉程度,对培训信度和效度重新确定并考察,倾听培训师意见,制定培训改进方案以提升培训效果
  五、结语
  事业单位员工培训的目的是为了提升其岗位任职能力,规范其职业道德,防止道德风险和逆向选择。事业单位培训成为人力资源管理重要环节,因此加强培训,完善培训措施是当务之急。事业单位培训对员工来讲非常重要程度不言而喻,领导层及人力资源管理部门要切实做好培训工作以提高培训效果。事业单位展开培训工作需要借鉴成功企业经验并结合自身实际探索出适合本单位培训的新思路。本文作者结合自身在事业单位工作的经验,总结出事业单位培训方面存在的一般问题:如内容缺乏针对性、培训师资力量薄弱、培训方法单一、培训评估缺失,并根据问题提出了改进方案:科学设计培训内容、灵活制定培训方法、畅通培训渠道、注重培训评估。
  参考文献:
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  作者简介:冯彦东(1982—),男,陕西延安;工作单位:延川县人力资源和社会保障局;职称:中级。
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