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近几年，随着电子商务在我国的快速崛起，网购也逐渐流行开来，网购的业务量逐年增加。但是，随着快递业务量的急剧增加，末端配送却出现了许多问题，比如送货延迟、包裹丢失等，进而导致顾客的投诉率增加。文中分析了智慧物流的含义、末端配送模式种类和末端配送的问题，最后提出末端配送的解决措施。
智慧物流背景下快递末端配送探讨
【摘 要】
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近几年，随着电子商务在我国的快速崛起，网购也逐渐流行开来，网购的业务量逐年增加。但是，随着快递业务量的急剧增加，末端配送却出现了许多问题，比如送货延迟、包裹丢失等，进而导致顾客的投诉率增加。文中分析了智慧物流的含义、末端配送模式种类和末端配送的问题，最后提出末端配送的解决措施。
【机 构】
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厦门海洋职业技术学院国际商贸学院
【出 处】
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物流工程与管理
【发表日期】
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2022年09期
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