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摘 要：党的十七大报告第一次提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”“人文关怀”这个新名词透露出中国共产党“思想政治工作的新变化”，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱。严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，这无疑拉近了执政党与人民的距离。
关键词：公路行业；思想政治；新局面
一、当前公路部门的现状和面临的严竣形势
近年来，随着人民群众对出行需求越来越高，公路部门在地方社会经济发展中显得愈为重要，其社会地位也大大提升，职工的工资福利、办公条件等均有了一定改善，但同时我们看到：随着市场经济大潮的不断冲击，公路建设步伐的加快，超限运输治理工作的不断深入，其呈现出的权力和金钱的诱惑也显得隐蔽性、多元化，工作强度和职业危险也不断升级，其形成的矛盾交织在一起，使人们的道德底线和职业需求在巨大的诱惑和压力面前时刻在纠结，道德认识、道德行为也存在一定的困惑、冲突与失调现象，少数职工的思想观念悄悄发生变化，其道德理想价值追求明显呈现多元化、实用化、功利化的倾向，奉献精神、忧患意识逐渐淡薄，一定程度上制约了公路事业的长远发展。其次，一些公路部门领导只注重行政工作，并未重视思想政治工作，导致领导层不能了解职工的思想状况，不能细心分析、了解和掌握职工的心声、难题，及时对症下药，而是以简单粗暴的方式敷衍了事。
二、加强人文关怀的重要意义
因此，加强人文关怀对于当前公路事业发展和改革显得尤为重要。加强人文关怀，一是在本质上能帮助人们树立正确的世界观人生观价值观，蕴含鲜明的价值导向，是一种直接而生动的价值观教育。我们公路部门领导层、决策层和政工人员，要以实际行动帮助职工关心的问题，要针对职工心理特点进行情感关怀、心理关怀和精神关怀，要引导他们向善求真爱美，发扬相互关爱、守望相助、扶危济困等传统美德。加强人文关怀，二是有利于提高职工的思想道德水平和心理素质，形成积极健康向上的社会心态，提升职工的综合素质；有利于调动职工的积极性、创造性，增强职工凝聚力、向心力，做致力于公路事业又好又快发展的推动者。加强人文关怀，三是可以引导人们树立和谐理念，使崇尚和谐、维护和谐成为人们的群体意识和自觉行动，对于协调社会关系、化解社会矛盾、促进社会和谐具体重要意义。加强人文关怀，四是赋予了思想政治工作新的人文精神和科学要素，为思想政治工作注入新的活力，丰富了内涵，创新了运行机制，对提高思想政治科学化水平具有重要作用。
三、实施人文关怀是当前公路系统思想政治工作的重点
当前公路系统思想政治工作就是要贴近职工思想实际，让职工便于理解、易于接受。而人文关怀就是强调“以人为本”，是沟通心灵一剂良方，是维系诚信的纽带，是构建和谐社会的有效抓手。它的核心就是关心人、尊重人、理解人。我们公路部门领导和政工人员，要真心实意关怀职工，引导职工，下基层，重谈心，重视每一个职工的成长历程，把人文关怀切切实实落实到思想政治工作实践中去。
近年来，我们灌云县公路管理站紧紧围绕“畅、安、绿、美、安”的要求，坚持“更好地为公众服务”这一核心价值理念，按照交通运输部“畅通主导、安全至上、服务为本、创新引领”的16字方针，把为人民群众提供便捷、安全、舒适的出行条件作为工作中心，不断扩大公路品牌效应，丰富公路文化内涵，大力推进公路信息化进程，在普通干线公路上加快服务设施、平安公路、文化公路、数字公路等建设研究，加快数字公路、信息服务和应急处置中心软硬件建设，完善了治超站点布局，结合信息中心，应急处置中心的运作，日益为公众提供个性化、多元化服务。
四、实施人文关怀是促进公路事业良性发展的必然要求
重视和实施人文关怀，能够唤醒广大职工以党的事业为己任的自觉意识，培养他们的主人翁精神，充分感受到党组织这个大家庭的温暖，增强他们的荣誉感、自豪感、归属感，把各级党组织建成坚强战斗堡垒，增强党在广大群众中的吸引力和感召力，让广大职工和人民群众看到党内生活的人性化、人情味，从而更加积极主动地向党组织靠拢。
实施“人文关怀”，并非朝夕之功，必须循序渐进，要有的放矢，持之以恒，注重长效。公路部门因职工年龄普遍老化、素质参差不齐等特殊性，要改变传统的方式方法，因人制宜，因地制宜，要考虑对象的差异性，重视“因材施教”，切忌千篇一律，把握对象的特点并调动其内在积极性，充分激发其潜能，结合现实状况，解决其思想矛盾，才能达到最佳效果。作为公路部门思想政治工作者，要结合社会主义核心价值体系及行业价值体系的灌输，重视人文设施的配置、各类活动的开展，认真解决职工的实际困难，时刻关心职工的冷暖。要畅通职工诉求的渠道，充分考虑职工群众的合理合规需求和愿望，想方设法将职工的思想和行为引导到有利于公路事业又好又快发展的主导思想和轨道上来。要准确地捕捉和处置职工的思想动态，促进各种矛盾和问题在第一时间解决，做到反应快速、处置有力、运转高效，提高应急能力。要通过公路部门网站和手机内部短信平台创设思想政治工作的新平台，加强密切干部与职工、职工与职工、行业与公众的联系，真正把人文关怀的行动落到干部职工的心坎上。
关键词：公路行业；思想政治；新局面
一、当前公路部门的现状和面临的严竣形势
近年来，随着人民群众对出行需求越来越高，公路部门在地方社会经济发展中显得愈为重要，其社会地位也大大提升，职工的工资福利、办公条件等均有了一定改善，但同时我们看到：随着市场经济大潮的不断冲击，公路建设步伐的加快，超限运输治理工作的不断深入，其呈现出的权力和金钱的诱惑也显得隐蔽性、多元化，工作强度和职业危险也不断升级，其形成的矛盾交织在一起，使人们的道德底线和职业需求在巨大的诱惑和压力面前时刻在纠结，道德认识、道德行为也存在一定的困惑、冲突与失调现象，少数职工的思想观念悄悄发生变化，其道德理想价值追求明显呈现多元化、实用化、功利化的倾向，奉献精神、忧患意识逐渐淡薄，一定程度上制约了公路事业的长远发展。其次，一些公路部门领导只注重行政工作，并未重视思想政治工作，导致领导层不能了解职工的思想状况，不能细心分析、了解和掌握职工的心声、难题，及时对症下药，而是以简单粗暴的方式敷衍了事。
二、加强人文关怀的重要意义
因此，加强人文关怀对于当前公路事业发展和改革显得尤为重要。加强人文关怀，一是在本质上能帮助人们树立正确的世界观人生观价值观，蕴含鲜明的价值导向，是一种直接而生动的价值观教育。我们公路部门领导层、决策层和政工人员，要以实际行动帮助职工关心的问题，要针对职工心理特点进行情感关怀、心理关怀和精神关怀，要引导他们向善求真爱美，发扬相互关爱、守望相助、扶危济困等传统美德。加强人文关怀，二是有利于提高职工的思想道德水平和心理素质，形成积极健康向上的社会心态，提升职工的综合素质；有利于调动职工的积极性、创造性，增强职工凝聚力、向心力，做致力于公路事业又好又快发展的推动者。加强人文关怀，三是可以引导人们树立和谐理念，使崇尚和谐、维护和谐成为人们的群体意识和自觉行动，对于协调社会关系、化解社会矛盾、促进社会和谐具体重要意义。加强人文关怀，四是赋予了思想政治工作新的人文精神和科学要素，为思想政治工作注入新的活力，丰富了内涵，创新了运行机制，对提高思想政治科学化水平具有重要作用。
三、实施人文关怀是当前公路系统思想政治工作的重点
当前公路系统思想政治工作就是要贴近职工思想实际，让职工便于理解、易于接受。而人文关怀就是强调“以人为本”，是沟通心灵一剂良方，是维系诚信的纽带，是构建和谐社会的有效抓手。它的核心就是关心人、尊重人、理解人。我们公路部门领导和政工人员，要真心实意关怀职工，引导职工，下基层，重谈心，重视每一个职工的成长历程，把人文关怀切切实实落实到思想政治工作实践中去。
近年来，我们灌云县公路管理站紧紧围绕“畅、安、绿、美、安”的要求，坚持“更好地为公众服务”这一核心价值理念，按照交通运输部“畅通主导、安全至上、服务为本、创新引领”的16字方针，把为人民群众提供便捷、安全、舒适的出行条件作为工作中心，不断扩大公路品牌效应，丰富公路文化内涵，大力推进公路信息化进程，在普通干线公路上加快服务设施、平安公路、文化公路、数字公路等建设研究，加快数字公路、信息服务和应急处置中心软硬件建设，完善了治超站点布局，结合信息中心，应急处置中心的运作，日益为公众提供个性化、多元化服务。
四、实施人文关怀是促进公路事业良性发展的必然要求
重视和实施人文关怀，能够唤醒广大职工以党的事业为己任的自觉意识，培养他们的主人翁精神，充分感受到党组织这个大家庭的温暖，增强他们的荣誉感、自豪感、归属感，把各级党组织建成坚强战斗堡垒，增强党在广大群众中的吸引力和感召力，让广大职工和人民群众看到党内生活的人性化、人情味，从而更加积极主动地向党组织靠拢。
实施“人文关怀”，并非朝夕之功，必须循序渐进，要有的放矢，持之以恒，注重长效。公路部门因职工年龄普遍老化、素质参差不齐等特殊性，要改变传统的方式方法，因人制宜，因地制宜，要考虑对象的差异性，重视“因材施教”，切忌千篇一律，把握对象的特点并调动其内在积极性，充分激发其潜能，结合现实状况，解决其思想矛盾，才能达到最佳效果。作为公路部门思想政治工作者，要结合社会主义核心价值体系及行业价值体系的灌输，重视人文设施的配置、各类活动的开展，认真解决职工的实际困难，时刻关心职工的冷暖。要畅通职工诉求的渠道，充分考虑职工群众的合理合规需求和愿望，想方设法将职工的思想和行为引导到有利于公路事业又好又快发展的主导思想和轨道上来。要准确地捕捉和处置职工的思想动态，促进各种矛盾和问题在第一时间解决，做到反应快速、处置有力、运转高效，提高应急能力。要通过公路部门网站和手机内部短信平台创设思想政治工作的新平台，加强密切干部与职工、职工与职工、行业与公众的联系，真正把人文关怀的行动落到干部职工的心坎上。