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非医疗纠纷是指在医院发生的由医疗以外的原因引起的医患双方的纠纷。在当前医疗机构竞争激烈的严峻形势下，各医院采取了相应的措施，完善各项规章制度、强化责任心，由医务人员违反规章制度及技术操作规程所致的医疗纠纷下降，但由于目前医患关系的紧张，相互问信任度的下降，非医疗纠纷还大量存在。急诊输液中，由于医疗活动的集中性、