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医院是满足人们对健康需求的服务性行业。随着医学的进步和整体护理的开展，护理工作的职责和内涵发生了很大转变，患者对护理工作的要求越来越高。“以人为本”、“以病人为中心”地关心、照顾患者成了护理工作的核心理念和中心任务。