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本文在分析我国物业服务现状的基础上,运用日本当代质量管理大师狩野纪昭先生提出的"魅力质量理论"论述了在我国当前阶段,物业管理企业应如何创造魅力质量,达到或超越业主或使用人的满意,构建和谐小区。
论物业魅力质量的创造
【摘 要】
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本文在分析我国物业服务现状的基础上,运用日本当代质量管理大师狩野纪昭先生提出的"魅力质量理论"论述了在我国当前阶段,物业管理企业应如何创造魅力质量,达到或超越业主或
【机 构】
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甘肃农业大学,兰州商学院工商管理学院
【出 处】
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产业与科技论坛
【发表日期】
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2007年12期
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