【摘 要】
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目的 探究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响.方法 随机选取我院门诊2019年2月-2020年12月间收治的162例患者为 研究对象,按照患者入院时间的先后分为两组
【机 构】
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贵州省安龙县人民医院 贵州 安龙 552400
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目的 探究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响.方法 随机选取我院门诊2019年2月-2020年12月间收治的162例患者为 研究对象,按照患者入院时间的先后分为两组,即对照组(n=81)与研究组(n=81).对照组患者行门诊传统护理分诊,研究组行优化门诊护理分诊流程.统计两组患者的分诊准确率、就诊总时间及护理满意度评分.结果 研究组患者的分诊准确率、就诊总时间显著优于对照组患者的分诊效果(P<0.05).对照组患者分诊后的护理满意度评分显著低于研究组患者的护理满意度评分(P<0.05).结论 在优化门诊护理分诊流程后,可以有效节省患者的就诊时间.并提高患者的分诊准确率,确保患者可以及时接受治疗,对提高患者的就医满意度有重要作用,临床价值显著.
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