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本文回顾了饭店定制化服务产生的历程,明确了饭店定制化服务包括硬件设施的定制化和服务的定制化并分析了两者各自的特征,最后提出我国饭店业在定制化服务过程中应注意处理定制化和理想化,以及定制化和个性化的关系,指出定制化服务是我国饭店业发展的必然趋势。
关于我国饭店定制化服务的思考
【摘 要】
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本文回顾了饭店定制化服务产生的历程,明确了饭店定制化服务包括硬件设施的定制化和服务的定制化并分析了两者各自的特征,最后提出我国饭店业在定制化服务过程中应注意处理定
【机 构】
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中南财经政法大学工商管理学院 湖北武汉;
【出 处】
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时代经贸(中旬刊)
【发表日期】
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2007年S8期
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