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随着互联网的不断发展,用户越来越倾向于从“线上”获取服务,IPTV传统的营业厅爱理,装机员预约上门安装的放装方式已经不再能满足用户的需求,零放装的需求越来越突出。从业务受理侧、平台侧、机顶盒侧、网络侧详细介绍了IPTV零放装的实现方案,并从零放装的实现原理及现网条件出发,给出完全线上完成的用户自助装机和自助更换机硕盒方案,对IPTV零放装的应用进行了拓展。