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对于停车App来说,在什么样的场景下才能将服务延伸至汽车后市场?
在美泊创始人诸磊看来,机场是最佳选择。这有两个重要原因,一是机场停车客单价高,利润空间大;二是用户停车时间长,一般都是3到4天,给后续服务提供了时间。
诸磊带领团队积极在此布局,同行中e代泊也将机场视为必争之地。所不同的是,e代泊同时也在积极抢占商场、餐厅、医院等多个场景,而美泊却只针对机场提供停车代泊服务。
面对竞氧专注单一场景的美泊,只能提供更高品质的服务:
首先是提升用户的价格体验。大部分差旅人士之所以不选择自驾车到机场,是因为机场停车费用太高,比如上海的机场停车费就是第一天60元,第二天80元,第三天110元。而美泊的收费标准是29元/天,包含停车费和代泊费,额外还免费赠送车辆外观清洗服务。
这个价格远低于机场的停车费,而且还有毛利空间——美泊的成本构成包括场地费用23%,人工26%,洗车等4%,税务、渠道、销售等其他费用20%。如果以一台车平均停3.8天,每天29元计算,美泊能获得20多元毛利。
美泊能做到这一点,是因为机场周边有大量的平价停车场,因为距离远未被有效利用,而美泊通过代泊服务将这些闲置资源盘活。
其次是提升用户的信任体验。为了让用户放心将爱车交到美泊手中,诸磊在夯实软硬件上下功夫。
软件上美泊打造了专业代泊团队,提供24小时服务。其代泊人员要经过严格的选拔和培训,除要求驾龄不低于三年外,还要进行个人信誉、服务意识、服务技能等考核。
硬件上美泊通过租赁和收购的方式建立自营停车场。这样能提供直接全面的管理,保证车辆安全。除此之外,美泊还会为每辆车提供GPS定位,车主在出行期间,只需通过手机查询即可随时随地了解车况。为了让车主更安心,美泊团队还为每位车主提供高达200万元保额的车险,代泊服务期间发生的车况意外都有车险保障,让车主放心出行。
美泊的这些举措,除了提供良好的用户体验外,还为切入汽车后市场埋下了一个重要伏笔。
在场地上,美泊拥有自营停车场,可以提供洗车、保养、美容等后续服务。如果是合作停车场,美泊还需要提前报备,甚至还要给予对方一定比例的提成。
在人员上,美泊的代泊人员更像是项目经理。他们与用户进行面对面的交流,一旦信任建立,拥有长期客户,就能帮助客户衔接二手车买卖、新车买卖、保险、金融等业务。
美泊的逻辑是通过服务抓住车主资源,将来只要和车主的生活相关联的服务都可以成为其变现通道。目前,美泊已获得1100万元A轮投资,并已开通北、上、广、深、杭等11大城市12个机场的代泊服务,正准备向青岛、昆明、天津、沈阳、西安等地的机场扩散。
在美泊创始人诸磊看来,机场是最佳选择。这有两个重要原因,一是机场停车客单价高,利润空间大;二是用户停车时间长,一般都是3到4天,给后续服务提供了时间。
诸磊带领团队积极在此布局,同行中e代泊也将机场视为必争之地。所不同的是,e代泊同时也在积极抢占商场、餐厅、医院等多个场景,而美泊却只针对机场提供停车代泊服务。
面对竞氧专注单一场景的美泊,只能提供更高品质的服务:
首先是提升用户的价格体验。大部分差旅人士之所以不选择自驾车到机场,是因为机场停车费用太高,比如上海的机场停车费就是第一天60元,第二天80元,第三天110元。而美泊的收费标准是29元/天,包含停车费和代泊费,额外还免费赠送车辆外观清洗服务。
这个价格远低于机场的停车费,而且还有毛利空间——美泊的成本构成包括场地费用23%,人工26%,洗车等4%,税务、渠道、销售等其他费用20%。如果以一台车平均停3.8天,每天29元计算,美泊能获得20多元毛利。
美泊能做到这一点,是因为机场周边有大量的平价停车场,因为距离远未被有效利用,而美泊通过代泊服务将这些闲置资源盘活。
其次是提升用户的信任体验。为了让用户放心将爱车交到美泊手中,诸磊在夯实软硬件上下功夫。
软件上美泊打造了专业代泊团队,提供24小时服务。其代泊人员要经过严格的选拔和培训,除要求驾龄不低于三年外,还要进行个人信誉、服务意识、服务技能等考核。
硬件上美泊通过租赁和收购的方式建立自营停车场。这样能提供直接全面的管理,保证车辆安全。除此之外,美泊还会为每辆车提供GPS定位,车主在出行期间,只需通过手机查询即可随时随地了解车况。为了让车主更安心,美泊团队还为每位车主提供高达200万元保额的车险,代泊服务期间发生的车况意外都有车险保障,让车主放心出行。
美泊的这些举措,除了提供良好的用户体验外,还为切入汽车后市场埋下了一个重要伏笔。
在场地上,美泊拥有自营停车场,可以提供洗车、保养、美容等后续服务。如果是合作停车场,美泊还需要提前报备,甚至还要给予对方一定比例的提成。
在人员上,美泊的代泊人员更像是项目经理。他们与用户进行面对面的交流,一旦信任建立,拥有长期客户,就能帮助客户衔接二手车买卖、新车买卖、保险、金融等业务。
美泊的逻辑是通过服务抓住车主资源,将来只要和车主的生活相关联的服务都可以成为其变现通道。目前,美泊已获得1100万元A轮投资,并已开通北、上、广、深、杭等11大城市12个机场的代泊服务,正准备向青岛、昆明、天津、沈阳、西安等地的机场扩散。