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【摘要】建立职工思想动态分析机制，及时掌握解决职工思想动态，是应对危机、做好管理工作首要条件。思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作，需要各部门相互配合、上下联动，建立起职工思想动态分析的闭环管理模式。要从尊重人、理解人、关心人、爱护人角度出发，用解决职工实际问题方法不断完善思想动态分析工作。
【关键词】思想分析；机制；和谐；稳定
中烟集团安阳卷烟厂实施职工思想状况定期分析制度以来，党委工作部定期收集广大职工对生产、管理和日常生活的意见和建议，全面分析职工的思想状态，及时了解职工的真实想法，及时把握职工的思想动态。采取支部书记个别谈心、召开小型座谈会、问卷调查、每月做一次分析，并写出分析报告。对具有倾向性热点问题和普遍性职工的意见、困惑、忧虑等具体情况，有针对性地落实解疑释惑、稳定人心的各项措施。如职工关心的用工分配、评先争优、职称评定、薪酬分配等问题实行全部公开。
近几年来，安阳厂党工部、工会、离退办等有关部门定期对职工召开座谈会，并通过给职工宣讲社会、行业形势，开展一系列普法活动，从而使职工的法律教育程度得到了提高，工作积极性显著提升，遏制了违法乱纪的现象发生。企业从职工的角度来看待问题，建立了职工思想状况定期分析制度，调动了企业职工的积极性，强化技术型职工队伍建设，增强企业内部的凝聚力。同时，还建立了一支定期分析职工思想的队伍。由厂部门负责人、各总支支部书记在每天的晨会和每月政工例会上，向厂领导及时反映职工的思想情况。由此增强了职工思想教育的针对性、实效性，稳定了职工队伍，形成了和谐稳定的企业干群关系。
一、明确职工思想动态分析的任务和重要性
及时掌握解决职工思想动态，是应对危机、做好管理工作首要条件。职工思想动态分析工作实质就是企业为了了解和掌握职工思想状况，根据企业发展形势及职工发展需要，对职工不断变化思想进行实时信息收集和分析，找到产生问题原因，通过问题解决，统一员工思想，坚定发展信心，凝聚所有力量，实现河南中烟新跨越。
科学发展观核心是“以人为本”。“以人为本”就是要从人的特点或实际出发，尊重职工主体意识，满足合理需求，提升自我价值，激发创新精神，永葆企业生机活力。通过职工思想动态分析等手段，认真了解和分析员工所思、所想、所为，切实关心职工疾苦，倾听职工呼声，努力办实事、办好事，把广大员工力量和智慧集中起来，把积极性、主动性调动起来，以职工满意促进企业生存发展。由于全球金融危机的影响和底碳时代的发展方向，企业也开展了节能、降耗、减排等硬性工作，力求提高工作效率。企业职工遵循河南中烟“金叶情”的文化纲要和“快乐工作，幸福生活”的企业文化理念，都在努力地工作，建设着自己的美好家园。而在精神上，企业为降低生产经营成本，各种业务指标、财务指标相对偏紧，并落实到了每个部门、每个人，职工倍感市场压力，特别是面对行业内企业的合并，品牌的整合，给职工造成了极大的心理波动。职工对市场压力和未来不确定性产生恐惧感和不稳定感，在心理上极易产生焦虑、烦躁和悲观等情绪。通过职工思想动态分析工作，企业可以向员工传递企业“以人为本”管理理念，对统一思想、缓解压力、增强企业归属感和忠诚度，充分调动积极性和创造性、增强企业凝聚力将起到十分重要作用。
二、建立职工思想动态分析的闭环管理模式
通过职工思想动态分析工作，在企业内部搭建良好的职工沟通平台，可以及时了解职工思想。通过调研反映问题（收集职工思想信息）→提出解决方案（呈报厂领导审阅）→反馈意见（将领导批示意见反馈至涉及部门）→落实跟踪（根据领导批示意见认真落实，并反馈落实情况至申报部门）等四个闭环管理流程，为开展思想政治工作提供方向和思路，达到解决问题目的，提升企业思想政治工作实施性和影响力。
思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作，既需要明确分工，规范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、统筹协调，形成各部门相互配合、上下联动机制。在建立职工思想动态分析工作机制前，首先落实相关责任部门和责任人，为此项工作推进提供组织保障。如明确责任部门负责组织协调、汇总整理和督办沟通等工作，其他部门根据自身职责范围，负责解决职工反映的问题。做好以上工作要抓好以下几个关键：
广泛收集职工思想动态信息，建立职工反映、诉求问题的渠道，深入了解职工在日常工作中“想什么、关心什么、需要什么”，这些是上下沟通、形成共识重要途径，也是帮助职工通过宣泄减轻压力的一种方式。如果了解不完全、不充分就很难做好工作，就有可能把影响企业生存发展的关键问题落在企业思想政治工作之外。因此，要从收集职工思想信息入手。收集方式主要有：一是层层收集，从班组一级开始，到车间、各部门建立职工思想动态薄，各总支、支部，小组收集汇总后逐级上报，最后到党委工作部。二是以职工座谈会、日常访谈、专题调研以及意见箱、接待日等形式作为必要补充。三是通过基层调研、面对面沟通等方式获得信息。
同时，职工思想动态分析会议形成的解决方案和意见，党群部门牵头制定责任落实分解表，以电话、电子邮件等方式，追踪落实情况。各部门对所涉及急需落实整改内容，在下一次思想动态分析会上，以书面形式汇报，发挥各级党组织协调作用，推动问题落实整改。
三、关心职工确保工作措施的顺利实施
企业所有决策如果不能落实到每位职工身上，不能化为职工自觉行动，就不可能形成动力效应。对于职工思想情绪、情感、意愿要给予关心照顾；对于员工正当利益、合理要求要尽量予以满足；对于职工不切实际的要求应加以引导，使职工能正确地对待个人需要；对确实属于正当要求而又一时难以解决的实际问题要说明情况，明确解决问题时间，以得到职工理解和体谅。
把解决职工思想问题与解决职工实际问题相结合，是极为重要的事情，在某种程度上只有解决实際问题，才能解决好思想问题，因此，要从尊重人、理解人、关心人、爱护人角度出发，用解决职工实际问题方法不断完善思想动态分析工作。
首先，建立和健全各项规章制度的程序要公开和公正。规章制度的建立既要符合国家的政策法规，又要从群众中来到群众中去，自下而上地广泛采纳和征求职工的意见，特别是涉及到职工切身利益的规章制度，更要充分发扬民主，经过工会或职代会讨论审议，确保制定规章制度时，人人享有公平的发言权和制度的知情权，以达到程序上的公开和公正。
其次，各项规章制度的内容要充分体现公平和公正。既不能有违反国家政策法规的条款，也不能有持强欺弱、显失公平的内容，要依法管理，用制度管人，对事不对人，要保护和保障当事人双方的合法权益。
再次，执行规章制度要坚持公开和公正。严格执行规章制度的具体表现就是公开和公正，公开有助于公正，公正促进公平，创造公平、公正的制度环境，促进和谐企业建设。营造轻松、愉快的民主氛围。强化民主监督和民主管理程序，对涉及党务、政务、财务以及事关单位重大发展和职工切身利益的重大情况，都要及时通报或在内网和广告栏上公开公布，实行厂务和财务公开，要充分发挥工会和职代会的作用，明确职工思想政治工作分析决策机构的议事规则和程序，提升决策和管理水平。
针对各级领导团队，要把深入学习实践科学发展观作为加强思想政治建设重要内容，着力提升应对复杂局面、破解发展难题能力和水平，真正在行业发展的大好形势下发挥主心骨和领头人作用。进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步坚定行业品牌上水平健康大发展的信心和决心，为推动公司科学发展提供思想引领和动力支持。
面向基层职工群体，真心实意地将解决职工的思想问题与解决职工心理、工作、生活等实际问题结合起来，充分调动职工尤其是基层职工在金叶文化的旗帜下，在品牌上水平教育活动中的积极性、主动性和创造性，不断增强职工主动迎接挑战，共同战胜困难的自觉性和坚定性，共同为公司科学发展献计献策，贡献力量。针对党员群体尤其是党员自身反映出先进性如何与品牌上水平教育活动实际工作相联系的问题，开展“整顿作风找差距 增效创新添活力”、“保持良好精神状态，全力推进品牌上水平教育活动”、开展“金叶”文化在岗位等主题实践活动，强化党员和群众共同参与，增强基层党组织在品牌上水平教育活动中的创造力、凝聚力和战斗力，为推动企业科学、和谐、稳定发展，实现河南中烟新跨越，提供强有力的政治思想保障。
【关键词】思想分析；机制；和谐；稳定
中烟集团安阳卷烟厂实施职工思想状况定期分析制度以来，党委工作部定期收集广大职工对生产、管理和日常生活的意见和建议，全面分析职工的思想状态，及时了解职工的真实想法，及时把握职工的思想动态。采取支部书记个别谈心、召开小型座谈会、问卷调查、每月做一次分析，并写出分析报告。对具有倾向性热点问题和普遍性职工的意见、困惑、忧虑等具体情况，有针对性地落实解疑释惑、稳定人心的各项措施。如职工关心的用工分配、评先争优、职称评定、薪酬分配等问题实行全部公开。
近几年来，安阳厂党工部、工会、离退办等有关部门定期对职工召开座谈会，并通过给职工宣讲社会、行业形势，开展一系列普法活动，从而使职工的法律教育程度得到了提高，工作积极性显著提升，遏制了违法乱纪的现象发生。企业从职工的角度来看待问题，建立了职工思想状况定期分析制度，调动了企业职工的积极性，强化技术型职工队伍建设，增强企业内部的凝聚力。同时，还建立了一支定期分析职工思想的队伍。由厂部门负责人、各总支支部书记在每天的晨会和每月政工例会上，向厂领导及时反映职工的思想情况。由此增强了职工思想教育的针对性、实效性，稳定了职工队伍，形成了和谐稳定的企业干群关系。
一、明确职工思想动态分析的任务和重要性
及时掌握解决职工思想动态，是应对危机、做好管理工作首要条件。职工思想动态分析工作实质就是企业为了了解和掌握职工思想状况，根据企业发展形势及职工发展需要，对职工不断变化思想进行实时信息收集和分析，找到产生问题原因，通过问题解决，统一员工思想，坚定发展信心，凝聚所有力量，实现河南中烟新跨越。
科学发展观核心是“以人为本”。“以人为本”就是要从人的特点或实际出发，尊重职工主体意识，满足合理需求，提升自我价值，激发创新精神，永葆企业生机活力。通过职工思想动态分析等手段，认真了解和分析员工所思、所想、所为，切实关心职工疾苦，倾听职工呼声，努力办实事、办好事，把广大员工力量和智慧集中起来，把积极性、主动性调动起来，以职工满意促进企业生存发展。由于全球金融危机的影响和底碳时代的发展方向，企业也开展了节能、降耗、减排等硬性工作，力求提高工作效率。企业职工遵循河南中烟“金叶情”的文化纲要和“快乐工作，幸福生活”的企业文化理念，都在努力地工作，建设着自己的美好家园。而在精神上，企业为降低生产经营成本，各种业务指标、财务指标相对偏紧，并落实到了每个部门、每个人，职工倍感市场压力，特别是面对行业内企业的合并，品牌的整合，给职工造成了极大的心理波动。职工对市场压力和未来不确定性产生恐惧感和不稳定感，在心理上极易产生焦虑、烦躁和悲观等情绪。通过职工思想动态分析工作，企业可以向员工传递企业“以人为本”管理理念，对统一思想、缓解压力、增强企业归属感和忠诚度，充分调动积极性和创造性、增强企业凝聚力将起到十分重要作用。
二、建立职工思想动态分析的闭环管理模式
通过职工思想动态分析工作，在企业内部搭建良好的职工沟通平台，可以及时了解职工思想。通过调研反映问题（收集职工思想信息）→提出解决方案（呈报厂领导审阅）→反馈意见（将领导批示意见反馈至涉及部门）→落实跟踪（根据领导批示意见认真落实，并反馈落实情况至申报部门）等四个闭环管理流程，为开展思想政治工作提供方向和思路，达到解决问题目的，提升企业思想政治工作实施性和影响力。
思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作，既需要明确分工，规范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、统筹协调，形成各部门相互配合、上下联动机制。在建立职工思想动态分析工作机制前，首先落实相关责任部门和责任人，为此项工作推进提供组织保障。如明确责任部门负责组织协调、汇总整理和督办沟通等工作，其他部门根据自身职责范围，负责解决职工反映的问题。做好以上工作要抓好以下几个关键：
广泛收集职工思想动态信息，建立职工反映、诉求问题的渠道，深入了解职工在日常工作中“想什么、关心什么、需要什么”，这些是上下沟通、形成共识重要途径，也是帮助职工通过宣泄减轻压力的一种方式。如果了解不完全、不充分就很难做好工作，就有可能把影响企业生存发展的关键问题落在企业思想政治工作之外。因此，要从收集职工思想信息入手。收集方式主要有：一是层层收集，从班组一级开始，到车间、各部门建立职工思想动态薄，各总支、支部，小组收集汇总后逐级上报，最后到党委工作部。二是以职工座谈会、日常访谈、专题调研以及意见箱、接待日等形式作为必要补充。三是通过基层调研、面对面沟通等方式获得信息。
同时，职工思想动态分析会议形成的解决方案和意见，党群部门牵头制定责任落实分解表，以电话、电子邮件等方式，追踪落实情况。各部门对所涉及急需落实整改内容，在下一次思想动态分析会上，以书面形式汇报，发挥各级党组织协调作用，推动问题落实整改。
三、关心职工确保工作措施的顺利实施
企业所有决策如果不能落实到每位职工身上，不能化为职工自觉行动，就不可能形成动力效应。对于职工思想情绪、情感、意愿要给予关心照顾；对于员工正当利益、合理要求要尽量予以满足；对于职工不切实际的要求应加以引导，使职工能正确地对待个人需要；对确实属于正当要求而又一时难以解决的实际问题要说明情况，明确解决问题时间，以得到职工理解和体谅。
把解决职工思想问题与解决职工实际问题相结合，是极为重要的事情，在某种程度上只有解决实際问题，才能解决好思想问题，因此，要从尊重人、理解人、关心人、爱护人角度出发，用解决职工实际问题方法不断完善思想动态分析工作。
首先，建立和健全各项规章制度的程序要公开和公正。规章制度的建立既要符合国家的政策法规，又要从群众中来到群众中去，自下而上地广泛采纳和征求职工的意见，特别是涉及到职工切身利益的规章制度，更要充分发扬民主，经过工会或职代会讨论审议，确保制定规章制度时，人人享有公平的发言权和制度的知情权，以达到程序上的公开和公正。
其次，各项规章制度的内容要充分体现公平和公正。既不能有违反国家政策法规的条款，也不能有持强欺弱、显失公平的内容，要依法管理，用制度管人，对事不对人，要保护和保障当事人双方的合法权益。
再次，执行规章制度要坚持公开和公正。严格执行规章制度的具体表现就是公开和公正，公开有助于公正，公正促进公平，创造公平、公正的制度环境，促进和谐企业建设。营造轻松、愉快的民主氛围。强化民主监督和民主管理程序，对涉及党务、政务、财务以及事关单位重大发展和职工切身利益的重大情况，都要及时通报或在内网和广告栏上公开公布，实行厂务和财务公开，要充分发挥工会和职代会的作用，明确职工思想政治工作分析决策机构的议事规则和程序，提升决策和管理水平。
针对各级领导团队，要把深入学习实践科学发展观作为加强思想政治建设重要内容，着力提升应对复杂局面、破解发展难题能力和水平，真正在行业发展的大好形势下发挥主心骨和领头人作用。进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步坚定行业品牌上水平健康大发展的信心和决心，为推动公司科学发展提供思想引领和动力支持。
面向基层职工群体，真心实意地将解决职工的思想问题与解决职工心理、工作、生活等实际问题结合起来，充分调动职工尤其是基层职工在金叶文化的旗帜下，在品牌上水平教育活动中的积极性、主动性和创造性，不断增强职工主动迎接挑战，共同战胜困难的自觉性和坚定性，共同为公司科学发展献计献策，贡献力量。针对党员群体尤其是党员自身反映出先进性如何与品牌上水平教育活动实际工作相联系的问题，开展“整顿作风找差距 增效创新添活力”、“保持良好精神状态，全力推进品牌上水平教育活动”、开展“金叶”文化在岗位等主题实践活动，强化党员和群众共同参与，增强基层党组织在品牌上水平教育活动中的创造力、凝聚力和战斗力，为推动企业科学、和谐、稳定发展，实现河南中烟新跨越，提供强有力的政治思想保障。