【摘 要】
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目的:为提高护理服务质量,探索护理员的理论和操作技能培训方法及效果.方法:对护理员在服务过程中继续进行护理理论和操作规程,采取“递进循环式”分层教育培训.结果:护理员
【机 构】
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上海市民政老年医院,上海,201900
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目的:为提高护理服务质量,探索护理员的理论和操作技能培训方法及效果.方法:对护理员在服务过程中继续进行护理理论和操作规程,采取“递进循环式”分层教育培训.结果:护理员的理论和临床操作考核评分与传统方法比较,理论和操作技能评分分别提高14.32.%和3.65%,P＜0.001.服务满意率提高0.83%.结论:“递进循环式”教育培训与传统教育培训方法比较,护理理论和操作技能及服务对象满意率提高均较明显,优于传统培训方法.
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