探讨我国护理质量管理体系

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质量管理是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的综合[1].护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律,对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制,以保证护理服务达到规定的标准的过程活动.护理质量直接关系到病人的生命与健康,关系到医院在社会公众中的形象.因此,加强护理质量管理,不断提高护理服务质量,使病人满意是护理管理的中心任务,是医院工作的主要目标.本文就此重点探讨我国护理质量管理体系的发展现状,并提出我国护理管理质量体系现存在的问题,以求更好的加强护理质量管理.
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