郑康淳 一不小心与旅游结了缘

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  中国有句话,当一个人经常说过去时,这个人即使再年轻,他的心其实已经老了;一个人永远在说明天,这个人即使再老,他的心依然年轻
  解读激情男
  鸟巢。水立方。跃上国际舞台的北京新建筑,世界建筑史上的新经典,奥运带给北京的新地标、新景观。
  激烈的奥运赛事和观战助威的喧嚣声都已远遁在时间的烟云里,流动在鸟巢、水立方内外的是游人。场馆里,和网状钢构的国家体育馆、水分子结构的国家游泳中心的奇特造型一样紧紧抓住游人眼球的,是把鸟巢、水立方各种元素烙刻在包装盒或形体上的礼品、纪念品、日用品。数不清手表有多少种款式,钥匙扣有多少个品种,但每一款每一种每一件上都有一目就让你认出的鸟巢、水立方。选取的造型和角度并不一样,却不会让你误读。配套的茶具、水壶,学生用的双肩背,办公用的各种小物件,都是对鸟巢水立方文化的独特诠释,国酒茅台在这里也有了新形象,中华古老传统与奥运文化新时尚紧密牵手,令你怦然心动。奥运礼品店、北京礼物店或是占据着场馆的一个厅,或是柜台设在走廊里,长度与建筑的空间相衬相依着膨胀,心房助推着感受和想象无边无际地伸展。哦!好高好大哟!
  之后,我见到了郑康淳。
  见到华流文化投资有限公司董事长郑康淳时,我的第一感觉是大出意外,他和我想象中的华流老总太不一样。外表上看,他显得过于年轻,性格文静,书生气质。两大奥运场馆中的旅游商品店规摸都大,琳琅满目的旅游商品、旅游纪念品无论大小,无论属于哪个品类,都是创意性的,新潮而张扬,富有主题性,领骚风尚。这些商店不仅是华流在经营,商品的开发、设计和生产也是他们搞的。商店规摸和商品品性促生出的想象空间中,老总的形象应是既老成又豪放的那种,叱咤风云啊!他……他太文弱了吧。又后来,我跟郑总说起我的初印象,他笑着说:“闷骚”。我也笑:“闷骚男”。这时的我对郑总已经有了新的认知。他说起话来音调不是特别刚性的那种,却是山中旺溪涓然奔流,哗哗作响;有一种内敛的激情,而且层次分明、收放有度,还有一种特别的亲切感,聊天就像亲人,就像挚友。他领导的企业一定是有亲和力的。
  我喜欢听郑总说他的生意经。家长里短儿式,听着一点不费劲,而抓的问题却是一针见血,说的道理鞭辟入里。他的办公区,小楼墙上有一句理念性的话,格外醒目:行业因我们而改变!你从这句话里读出了什么?张狂?雄心?还是自信?他的企业,有一个四句话的圣经,这四句话是:一、人品高于学历;二、态度重于经验;三、能力决定岗位;四、激情成就员工。他说,在华流,人品是第一位的,学历是第二位的,学历只代表一个人的一段经历,学习能力、端正的品行比学历重要得多,企业鼓励不断学习,不断提高,不断进步。而态度,积极的态度,消极的态度和经验比较起来哪个更重要?经验是积累起来的,态度积极,发散的是正能量,缺乏经验可以在工作和失败中去积累,经验丰富,态度消极,那就是负能量,他的失误有可能会让企业蒙受巨大损失甚至会使企业陷入灭顶之灾。民营企业,不搞论资排辈,态度积极,肯钻肯学,积累出经验,表现出能力、才干,就会得到提升,视能力而上下,你今天是经理,明天可能就下到主管了,主管不如员工,那能干的员工来当主管,你去当员工。员工必须是有激情的,对员工培训,郑总厌烦那种又喊又叫又蹦又跳的,他说那不是激情,是浮躁。激情是什么?激情是自信,真正的激情燃烧在血液里,与血液一样无时无刻不在奔流。上上下下,对国家,对民族,对父母,对亲朋,对企业,对工作,态度积极的企业团队,自信力强、自信心坚定的企业团队,血液里无时无刻不燃烧流淌着激情的企业团队,是最有未来,最有明天的企业团队。
  郑康淳,几次接触之后,我认定了他是一个激情男。他的内心,始终有一团激情的火焰。
  始终追求明天
  郑康淳,出生于军人家庭,参加工作不久,二三年吧,就成为一家企业的老总。他不愿谈自已的往事。他说,中国有一句老话,当一个人经常说过去,这个人即使再年轻,其实他的心已经老了。一个人永远在说明天,在说未来,这个人即便再老,他的心依然年轻。他接着说:我是一个希望始终追求明天的人,虽然年龄不大,但更愿意探索、追求未来。
  他的这话,深印在我的脑海里。
  他对他的早期业绩和表现显然是不满意的,自责说,当年少年得志,一跃而升任集团总公司的老总,在本不该有的年龄,肩负起重任,内心不自觉的有些膨胀,一些事情拿捏得不当,处理得不好,急流勇退,辞职到北京,上学读书。急流勇退者,是为了激流勇进,胸怀大志,眼盯着明天,他一方面在调整自己,修炼锤锻自己,一方面紧盯着机遇,碰上机遇,便迎机而上。与人合伙开过广告公司,不久又做礼品,经营黑陶。我听他的故事,感觉,他不但擅长发现机遇、紧紧抓住机遇,还勤于制造机遇。他很不安分,那种不安分就是自信,就是激情。黑陶礼品生意做得很好,不仅北京各大商场设有柜台,而且相继打进了外交部、教育部、文化部等,成为几大部委所用礼品的供应商。2002年,他的企业规模并不大,却凭着一腔热血,一颗不甘寂寞的心,发起成立北京礼品行业商会的事儿。从没有过礼品行业商会,而且礼品行业的界定很复杂,有支持的,大多企业是反对,说:这怎么可能?本都是竞争关系,生往一块拢,拢得起来吗?他硬是说服了绝大多数礼品企业,让他们感知并认同了成立行业商会的好处。这一活动不再只是北京了,全国几百家企业都参与进来,他成了全国礼品商会筹备组的组长。2005年,全国工商联批复同意,2006年全国工商联礼品业商会成立,他却又急流勇退,另一个社会责任和社会使命在召唤着他,另一个奋斗目标在召唤着他,他要出征去创建新的新生事物了。
  想知道他说服礼品业同行的理由吗?确是很煽情,很有道理的。他说:我认为,中国是礼仪之邦,礼品行业中存在着各种情感,存在着各种交换。礼品是表情达意的,用礼品表达美好的祝愿。礼品又容易被扭曲,成为一种灰色的。这不是礼品的错,就像刀,用来切菜、切面就是厨具,用来杀人就是凶器,全看你怎么看,怎么用。礼品本身在交往中既寄托着美好情感,又表达着一种尊重。礼品行业是客观存在的,涵盖面很广,不应该相互漠视和敌对,应从无序竞争中走出来,纳入政府的监督管理,相互认可,在交流互补中成为朋友。   打开了旅游的另一个视角
  2006年,北京奥运会的各项工作都在启动。2007年,全国最大的奥运专卖店在方庄开业,从中央到地方,全国各大新闻媒体争相报道,引起的轰动效应让人们记忆犹新。因为这个店,郑总和他的团队颇为引人注目。他开始挺进奥运会了。他以最积极的态度回应了奥运机遇的招手。
  后奥运时代,是世界性的一大难题,奥运会结束了,投巨资兴建的体育场馆怎么办?很多举办过奥运的国家只能由政府出资养着。中国不服输,中国要解决大难题,开创新局面。办法有了,奥林匹克公园中心的鸟巢、水立方作为景区景点向游人开放,场馆有体育赛事搞体育赛事,没赛事时,就搞演出。有人流就有现金流,应该有特殊商品运营。主管部门与华流的高管层交流时,郑康淳董事长通过协商提出了大胆的想法:借鉴奥运特许运营形式,以独立的品牌,本身自有的VI,自有的元素,特定的群体,开发特有的商品,对商品有一系列的产权保护措施。华流与水立方、鸟巢结成了品牌战略合作伙伴关系,成为特许运营商,水立方、鸟巢的旅游商品,由华流来负责开发、销售。这么讲,可能很多读者还不知道发生了什么。换个方式说,从旅游者的角度说,大家就都明白了。出门旅游,就是旅游者。中国有穷家富路的习俗,在家再省吃俭用,出门都要多带点钱,用着方便。出门旅游,交通费、住宿费、饭费总体上说是个定数,花多少,上下起伏不大,可购物却是个变数,多买多花钱,少买少花钱。出门旅游的大都想多花点,买点稀罕的带回来,尤其是旅游纪念品,一是自已留作纪念,二是送给家人、亲朋好友。尴尬的是没得可买,走到哪儿见到的商品都大同小异,批发市场批来的,质量也没保证,山西陕西北京上海和本城的都差不多,买它干什么?钱怎么带出去又怎么带回来了。特许运营的水立方旅游商品暴出了奇迹,门票收入一亿,特许运营的商品收入达到了七八千万,这是从来没有过的奇迹。为什么?在水立方、在鸟巢,卖的旅游商品都不是批发市场批来的,都是精选出鸟巢、水立方的特有元素设计开发出来的,是别处没有的,它们诱惑着你买,心甘情愿地买,进水立方买,进鸟巢也买,因为水立方有水立方的,鸟巢有鸟巢的。
  从成为奥运场馆旅游商品的特许运营商始,郑总说我们华流一不小心就和旅游结了缘,从此一发的不可收拾:与中国科技馆新馆结成合作伙伴,之后又挺进上海世博会;承办过“北京礼物”第八届旅游商品作品征集大赛,又成为“北京礼物”的三大特许运营商之一。他领导的团队,在北京,已和颐和园、圆明园、北海等很多著名景区和老字号牵手合作,特许运营,创意、设计、开发、生产、销售这些景区景点的特色、专属旅游商品、旅游纪念品。今年,中国园林博览会在北京丰台区举办,他们又参与进来。这次参与不是特许运营商,而是特许运营服务商。特许运营商,或是开发设计,或是零售,职责是有限的,特许运营服务商则负责所有园博会的市场运营,包括招聘特许生产商、零售商。郑总的团队,在上海世博会创造积累了丰厚的经验,得到主办方的认可和赞扬。国际性的大活动,招徕的商家,前期工作困难重重,与主办方的磨合,自身的磨合都要下很大功夫。当磨合到都觉得得心应手的时候,队伍也该解散了。郑总的团队是经多少战场历练磨合出的团队,是统一的团队,是有独自企业文化的团队,是久经考验的团队,是招之即来、来之能战、战之能胜的团队。正是因为这些,中国园林博览会的主办方和承办方才放心地把华流选为两家特许运营服务商之一吧。另一家是北京的老字号:工美集团。
  对郑总,我总有他总是不断推出新模式的印象。他真的不安分,不甘寂寞。这是双眼和内心总是盯着明天的人的特性。从不肯停下探索与进军的脚步。他与旅游结下的是不解之缘,在旅游购物的领域内,不断开辟新景观。
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