【摘 要】
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员工培训是酒店人力资源管理的重要方面。在培训过程中,培训师是影响员工培训效果的关键因素。优秀的培训师不仅可以向受训者传授其所需的知识和技能,而且可以激发受训者学习
【机 构】
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东华大学旭日工商管理学院,泰山学院旅游与资源环境学院
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员工培训是酒店人力资源管理的重要方面。在培训过程中,培训师是影响员工培训效果的关键因素。优秀的培训师不仅可以向受训者传授其所需的知识和技能,而且可以激发受训者学习的欲望和潜力,从而有助于提高酒店员工的工作能力和工作绩效,增加员工的满意度,调动员工的工作积极性。本文认为酒店在选择员工培训师时,应遵循匹配的原则。匹配原则是指培训师的特质应和酒店对培训师的要求相适应。酒店应根据酒店员工培训的类型、酒店的规模、酒店员工的文化背景等因素选择合适的培训师,提高员工培训的效果。
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