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2011年，在新一届铁道部党组的正确领导下，全路运输系统转换运输经营机制取得重要进展；运输安全管理进一步强化；运输生产经营成效明显；客贷服务质量明显提升；运力资源配置进一步优化。当前和今后一个时期，铁路运输形势面，隆重大变化，转变运输发展方式空间巨大、任务紧迫。2012年，全路运输系统要以转变运输发展方式为主线，落实安全风险管理要求，确保运输安全持续稳定；提高经营管理水平，全面完成运输生产经营任务；搞好运输延伸服务，积极推进多元化经营；积极实施便民利民措施，大力提高铁路服务质量。