客户体验相关论文
在大众美育的时代背景和国家倡导素质教育相关政策的导向下,校外少儿美术机构迎来了政策合规下的发展机遇。新生代家长群体在教育......
近年来,在我国国民生产总值持续走高的大背景下,国民收入日益提升。居民家庭可支配资产的增多,不仅促进了商业银行的蓬勃发展,也带......
邮政寄递着力将服务体系打造为服务价值创造中心。以建设客户体验导向的全面质量管理体系为目标，邮政寄递服务体系从弥补客户体验缺......
随着互联网金融的高速发展,无论是互联网公司还是科技公司都有望在金融行业分一杯羹,这给商业银行的技术创新、运营管理以及经营方......
随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，客户对电力企业服务质量、服务标准的要求也不断提高。面对个性化的客户需求，探索提升客......
伴随着互联网、经济全球化的发展,我国进入新经济时代,表现为数字经济、智能经济、共享经济、体验经济以及后疫情经济。以电子商务......
银行客户服务渠道在不断地演进发展,过去银行基本都在网点渠道服务客户,随着手机银行、开放银行等新型渠道发展,这些渠道与客户的......
在日渐复杂和残酷的商业竞争中,卖方市场向买方市场的转变是每一家B2B企业需要思考并随之转型的趋势。对于B2B的企业来说,客户资源......
全球经济飞速发展,商业竞争激烈,猎头成为现代商业社会发展过程中非常重要的助力。随着猎头企业数量的不断增加,这个行业已经演进......
保险公司发展历史十分悠久,发展至今早已变成中国资本市场的第二大长期机构投资者。其孕育而生的保险资管公司成立不过二十余年,在......
近年来,随着中国对外交流不断加深,市场营销也越来越成为人们研究的重要领域。营销类通俗读物经常通过简单易懂的案例,深入浅出地......
随着经济发展,各行各业逐步迈入体验经济时代。在新的经济形态下,企业越来越重视客户的感受和评价,如何有效管理客户关系也已成为......
伴随着互联网时代的发展和社交媒体技术的广泛应用,电子商务领域逐渐出现了社交电商这一新型电商模式,而在这新型电商模式下的拼购......
互联网技术的发展催生了一系列新的商业模式,并正在逐渐改变人们的生产生活方式。以移动互联网、大数据、云计算等为代表的新技术......
B2C电子商务模式快速发展导致各平台间竞争日剧激烈,平台通常依靠更低的商品价格水平来吸引顾客,然而“价格战”非长久之计,客户体......
网约车作为共享经济的重要模块,透过线上的信息技术与线下的服务结合,共构服务体验以满足大众的出行需求,同时,客户体验以及客户契......
随着金融科技的快速发展,互联网公司依托商业生态优势,整合全渠道资源,打造极致客户体验,极大冲击着传统商业银行运营模式和盈利模......
手机银行作为银行数字化的前沿阵地,承担着为银行开疆拓土的重任,它是银行的触角,是银行连接用户最直接、最有效、成本最低的方式,......
在两化融合和工业4.0的背景下,数字化对于制造业企业实现新型工业化和可持续发展起到关键作用.以工业产品为例子,通过文献研究和案......
现代科技的发展改变着我国的社会发展模式,也影响着一些行业的发展方向,特别是金融科技和数字化技术的综合发展,更是带动了商业银......
"十四五"时期是商业银行数字化转型、推动金融服务水平实现高质量发展的关键阶段,也是按照全面依法治国要求,推进商业银行法治建......
随着商品经济、服务经济的日益成熟,消费者的消费行为习惯、需求层次结构和生活方式都在发生着翻天覆地的变化,消费者的需求不再满......
目的 该文的研究目的在于探究北京和睦家医院内科门诊质量指标净推荐值(NPS)的管理策略.方法 该文收集了2020年4月—2021年3月的NP......
超声科作为临床辅助科室,其客户,即工作服务对象同时包括患者及申请超声检查的临床医师.文章首先明确并讨论了超声科客户和客户服......
随着我国经济的快速发展，人们生活水平得到显著提升，同时对精神层面有了更高的要求，这就使得n旅游服务行业得到了快速发展。乡村休闲......
随着社会信息技术不断成熟,不少领域都开始改变自身产品的营销及设计方式,特别是90后、00后人群逐步进入社会之后,这些新新人群不......
立足于行业发展“非烟物流”的现实,分析当前电子商务和现代物流发展趋势,站在客户体验为先的角度,针对当前行业非烟物流的运行模......
经济结构优化是20 年来中国经济的核心问题之一,越来越多的人意识到中国经济高增长、低效率,靠大量投资支撑的旧常态存在问题,必然......
当今社会,企业间的竞争、产品间的竞争越来越表现为品牌间的竞争.伴随着消费需求的变化,品牌内涵也发生了改变,它不再仅仅表示有功......
本文基于客户感知价值理论,结合电商领域的业务特点,构建电商行业客户价值感知模型和商业体美誉度量化的综合体验指数——瑞思值(R......
针对港口之间对货源和用户的竞争日趋白热化、同质化竞争更加激烈、以客户为中心的服务需求,进行基于客户体验驱动的煤炭码头生产......
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中明确指出要“加快数字化发展,建设数字中国”,因此......
斑马技术公司为企业一线员工(包括快递员和其他专业人员)推出EC5x系列手机式移动终端,既能让员工保持联系和获取信息,还能提高个人......
在业务管理和智能电网建设等各个方面,信息技术和通信技术的集成可以在促进电力工业发展中发挥作用对于电力行业而言,信息技术和通......
2021年7月21日,南方电网公司现代供电服务体系建设现场推进会在深圳供电局召开。会议听取了现代供电服务体系建设工作情况汇报,研......
2021年,我国迎来“十四五”新发展时期。因此,我国会奖旅游业的发展需要立足时代背景不断与时俱进,才能够让行业产生更高的效益。......
1999年,德国电信(Deutsche Telekom)随着其声音标志的引入,成为音频品牌的先驱。今天,超过60%的欧洲人将这首歌与德国电信的品牌联......
随着社会经济不断发展,中国邮政储蓄银行(下文简称“邮储银行”)坚持以客户为中心,持续提升服务实体经济质效,着力提高柜面服务客......
