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ClimateQUAL^TM是美国研究图书馆协会（ARL）最新推出的图书馆服务质量评价体系，该体系力求从馆员的角度对图书馆的服务质量进行评价。该文系统介绍了ClimateQUAL^TM项目的理论基础、由来及发展、具体的指标内容，并对其在康奈尔大学图书馆的应用情况进行了分析。
ClimateQUAL^TM图书馆服务质量评价新体系
【摘 要】
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ClimateQUAL^TM是美国研究图书馆协会（ARL）最新推出的图书馆服务质量评价体系，该体系力求从馆员的角度对图书馆的服务质量进行评价。该文系统介绍了ClimateQUAL^TM项目的理论基
【机 构】
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南京农业大学图书馆
【出 处】
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大学图书馆学报
【发表日期】
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2010年5期
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