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从去年年底开始，苏州市吴江区的市民只要拥有一部安卓系统的智能手机，就可以下载安装与城管队员同步的“城管通”软件，随时上报反映身边的城市管理问题。这一做法将于今年6月底在市区全面推开，届时市民都可以通过手机下载“城管通”软件。这套软件与目前全市城管队员使用的软件功能相同，市民在发现城市管理中出现的问题后，可以随时随地上传到“数字城管”平台，并通过该软件查看事件的反馈情况，从而达到城市管理全民参与、全民监督的作用。