在湖北省襄樊市，流传着一个女民警和一个擦鞋女感人至深的故事。
　　
　　电梯里下跪感恩
　　
　　故事从2000年说起。4月的一天，樊城公安分局汉江派出所副所长杨艳和往常一样，7点50分就来到派出所上班，进门时，杨艳看到一位抱着女骇的妇女，该妇女蓬头垢面，怀里的小孩有六七岁，正在哇哇地哭闹，妇女的脸上，还挂着泪珠，露出孤独无援的神色。
　　这个妇女，就是擦鞋女王变娥。
　　王变娥来自陕西汉中的乡下，有一儿一女，租住在樊城区刘埂社区，丈夫摆了个修理摊，她以擦皮鞋为生。两天前，王变娥的女儿张倩倩在喝豆浆时，不小心把滚烫的豆浆泼在胳膊上，胳膊的表皮都被烫肿了。豆浆店老板给了30元钱，让张倩倩在附近诊所简单处理了一下。头天晚上，小女孩痛得哭了一夜，可能是胳膊上的皮肤发炎了，一大早，无钱给女儿看病的王变娥只好来到派出所求助。
　　楊艳了解事情的经过后，立即将这母女带到派出所值班室，给王变娥倒了一杯热开水。杨艳给时任派出所所长刘跃康汇报后，就带着王变娥母女来到治疗烧伤、烫伤的专业医院--解放军477医院。
　　在医院里，杨艳先后找到熟悉的专家医生，并掏钱挂号、拿药。当医生掀开小女孩胳膊上的衣服时，发现皮肤已经脱皮、并出现红肿创面，吓得王变娥大声哭了起来。为方便治疗，杨艳强行把王变娥推出门诊室，自己协助医生给小女孩打针、敷药、包扎。小女孩渐渐止住了哭泣。杨艳还为小女孩交纳了下个疗程的费用。
　　随后，杨艳带着王变娥母女离开医院，在电梯里，王变娥看着在杨艳怀里安静熟睡的女儿时，当着很多人的面，“扑通”跪倒在杨艳面前，号啕大哭：“谢谢您！”
　　杨艳一手抱着孩子，一手连忙把她拉起，也说不清为什么，那一刻她也流了泪。
　　几天后的一个星期天，杨艳决定带自己的女儿去看看王变娥母女，她想让女儿也接受一下教育。杨艳让女儿带上蛋糕、饼干以及一些小礼物，来到医院，因为杨艳知道这天上午王变娥会带女儿定期前来打针。当杨艳的女儿将食品和礼物交给张倩倩时，张倩倩露出了十分好奇的目光，在得到她妈妈的允许后，吃得很“馋”。
　　在回来的路上，女儿好奇地问妈妈：“倩倩姐姐为啥没有吃过蛋糕？”杨艳就告诉她，“她妈妈收入不高，吃不起”，女儿似懂非懂地点了点头。
　　又过了一段时间，有一天下午，杨艳遇到王变娥女儿就读的樊城区松鹤路小学校长，就打听王变娥女儿的情况。校长告诉她，王变娥走了，她女儿已经没在他们学校读书了。
　　
　　让我为你擦次鞋
　　
　　应该说，杨艳和王变娥母女这段情缘该划上一个句号，然而后面的故事又继续演绎新的真情。
　　2004年8月上旬的一天上午，杨艳正在参加岗位大练兵，休息间隙，一个同事跟杨艳说：“今天晚报登了一条消息，标题是‘好民警你在哪里’，我看文中写的人有点像你。”杨艳听了没有在意。
　　当天晚上，襄樊晚报记者张伟打电话找到杨艳，说来自陕西一名叫王变娥的擦鞋女，冒着大雨来到报社，要求帮忙寻找恩人，经过记者调查，恩人就是杨艳，王变娥想当面感谢她。记者与杨艳约定，第二天上午9点在派出所见面。
　　第二天一大早，杨艳和丈夫一起到超市为王变娥的女儿买了书包和乒乓球拍子。
　　当天上午9点，当杨艳出现在派出所门口时，衣着整洁的王变娥母女俩笑得十分灿烂。
　　杨艳躲开了记者的镜头，把王变娥悄悄地拉到了一边。
　　杨艳嗔怪道：“你又不是不认识我，干吗不直接来找我？何必搞这么煽情，又是登报，又是拍照？”
　　王变娥显得十分委屈：“我不是找不着你嘛，我着急啊！”原来王变娥一家四口在2000年底就回陕西老家了，直到2004年8月初才到襄樊。在陕西老家，她常常指着女儿的胳膊说：“好了伤疤不能忘了疼啊，不能忘记襄樊的民警阿姨啊！”然后就教女儿写感谢信，但写的信又因为不知道地址无法寄出。这次王变娥再次来到襄樊，第一件事就是找到杨艳，来表达谢意。她虽然和杨艳见过几次面，但一直把她的名字误听成“梁艳”了。王变娥先后几次到汉江派出所门口等杨艳下班，但一直没遇着，她不知道杨艳这段时间刚好出去参加“大练兵”。苦苦寻找，没有找到，王变娥还以为杨艳调走了。后来，房东就给她出主意，让她去报社，请记者帮她找人。
　　杨艳就接着问：“那你又为啥冒着大雨来找我？”
　　王变娥连忙说：“你忙糊涂啦，我只有下雨，才有空啊！”杨艳一拍脑袋，马上明白了，只有下雨，王变娥的擦鞋才没有生意。这次王变娥来时她还背上擦鞋箱，诚恳地跟杨艳说：“杨所长，我不知道咋感谢你，就让我为你擦一次皮鞋吧！”
　　王变娥执意要为杨艳擦一次皮鞋，杨艳就不好再拒绝了。王变娥擦得很仔细、很认真，擦得很亮，杨艳的心中有一种暖融融的感觉。
　　
　　两家成了好朋友
　　
　　2005年元月1日，杨艳调休一天，便和丈夫一商量，把王变娥一家人接到自己家里吃顿饭，共同迎接新年的第一天。临走时，杨艳让王变娥带回满满一袋子牛肉。
　　渐渐地，两人就非常熟悉了，再通电话时，王变娥就开始改口了，不再称呼“杨所长”，而是直呼“杨艳”，电话里常说的一句话“我找你没别的意思，就想跟你说说话。”
　　快过年了，她们先后通了很多电话。腊月二十六，王变娥给杨艳打电话：“过年了，我给你家每人做了两双鞋垫。”第二天上午，王变娥将做好的六双鞋垫送到杨艳所住的家属院门卫处。
　　杨艳发现，鞋垫做得很不错，虽然如今不时兴用鞋垫，但杨艳和丈夫还是用上了，他们觉得垫上它很厚实。
　　今年春节正月初三下午，杨艳和丈夫决定带着女儿去看望王变娥一家人，他们特地为王变娥的儿女各买了一套羽绒服。当天，雪下得特别大，他们下了公交车，走了1公里的路，总算找到了王变娥的住处。
　　王变娥一家人看见他们来了，都显得有点不知所措，赶紧把炉子的火烧得旺旺的，让杨艳一家人坐近取暖，并挽留他们留下来吃他们做的陕西饺子。
　　拗不过王变娥一家人的热情，杨艳一家人留了下来。
　　王变娥拿出了家里存放的一块猪油渣，丈夫从外面买回一块豆腐，王变娥很快将豆腐绞进了猪油渣，做成饺子馅。不大一会儿，饺子就做好了。
　　王变娥为杨艳家人每人盛了一大碗饺子，杨艳本来对饺子不怎么感兴趣。但这次一个饺子下肚后，她却觉得很香，和家人都连声道“真香”。看到杨艳一家人将自己做的饺子吃得一个不剩，王变娥露出了满意的微笑。
　　那一顿饺子，杨艳至今记忆犹新，那是她这么多年来吃得最好的一顿饺子。
　　渐渐地，两家就成了好朋友，隔一段时间，杨艳就会带着老公和女儿去拜见他们，有时两个男人坐在一起，弄两个凉菜，喝两瓶啤酒，那么惬意，是别人无法想像的。
　　杨艳后来一想起这些日子，都认为那是最真实的、也是最愉快的！
　　夏天，王变娥又回了一趟老家，顺便带回了一些没有剥皮的陕西核桃，并带来剥皮的专用小刀，王变娥手把手教杨艳如何剥核桃，弄到杨艳两手黑糊糊的，但那陕西核桃吃起来又脆又嫩，吃得她满嘴溢香。
　　10月的一天下午，杨艳突然接到王变娥的电话。
　　“杨艳，我想——想求你个事，但我又张不了嘴。”王变娥的话语中透出很难为情的意思。
　　杨艳当时想，一般来说，别人不是十分为难的事，说话不会吞吞吐吐。大部分说“不好意思张嘴”都是因为借钱一事。果然，王变娥的儿子张东东在学校里与同学疯狂摔了跤，导致粉碎性骨折，医生说需要做手术，得好多钱，而她的老公外出打工了，她正为此事发愁。
　　“你别急，我们大家一起想办法，你孩子在学校疯狂戏闹导致摔伤，学校也有监管职责，你跟学校好好沟通，打电话叫你老公回来，找找亲戚朋友，另外我也帮你想想办法。对了，你千万不要到那些小诊所，要到正规的大医院做手术。”杨艳的一番话，使王变娥心里踏实多了。
　　当天晚上，杨艳找同事借了500元钱，立即赶到王变娥的家，帮她想办法。第三天，王变娥的老公也回来了，张东东所在的学校也答应支付一定的费用。
　　钱筹得差不多，杨艳就帮忙联系到市中医院一个熟悉的医生，安排张东东到市中医院做手术。
　　张东东的手术十分顺利，很快也出院了。
　　11月5日，杨艳和所里民警魏晓到家里再次看望了王变娥一家，张东东打着绷带正在做作业。
　　王变娥拉着杨艳的手说：“医生对我们可好了，我咋尽碰到的是好心人呢。”杨艳笑着说：“这会你相信了吗？世上还是好心人多。”
　　采访结束时，杨艳感慨地告诉记者：“我为群众做的点滴小事，都是我的职责所在，感情使然，从没有想过要群众回报。老百姓越是重视我，我越是从中受到感动，就更不能辜负了他们。但他们用最朴素的方式表达的感激深深地打动了我，同时，我个人也在帮助人的过程中受到感染，这些小事让我感到快乐，感到了满足。”
　　杨艳，今年8月28日，被公安部授予全国优秀人民警察。