更好地连接人与服务

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  9月17日,在2015第七届中国行业信息化奖项评选中,客如云的智能管理系统荣获2015年度中国移动互联网信息化最佳产品奖。
  客如云是全球领先的O2O创新企业,致力于为餐饮商家提供软硬件一体、云端结合的产品。客如云的智能管理系统是覆盖从预订、排队、外卖、点菜、收银、会员卡、优惠券到供应链的所有环节的全业务解决方案。客如云的智能管理系统基于SaaS租用的收费方式,低成本,易安装,并且提供了专业服务保障,让餐饮商家可以快速拥抱移动互联网时代的消费者。
  客如云以“智慧服务·实时直达”(SMART SERVICE ON TARGET)为理念的服务,将着重帮助餐饮商家在三个层次上实现餐厅经营管理的提升。
  全线效率提升工具:客如云为商家提供智能化、云化的餐饮行业的预订、排队、外卖、点餐、收银、会员、营销、供应链管理等餐厅经营管理工具。这些简单易用、方便快捷的效率提升工具,能够使商家为消费者提供更加多样化的服务,提升员工的工作效率,同时提升商家的经营管理效率。
  实时互动入口:客如云为商家提供微信、微博、点评、百度地图、百度直达号、百度糯米等一系列线上实时互动入口,高效连接商家与消费者,让商家能够第一时间了解消费者的需求,从而提升消费者体验。
  品牌忠诚度和利润管理:在提升商家经营效率、打通互动入口的同时,商家可以提高翻台率,节约时间和人员成本等,同时提升利润空间。客如云通过智能后台帮助商家提升消费者对商户品牌的忠诚度,并且为商家提供基于消费者数据的会员、营销等服务,进一步提高商家的利润率,实现看得到的长远利润管理。客如云还能提供云供应链,对商家的成本、原材料、库存、供应链来源等进行管理。
  2015年4月,百度强势领投了客如云B轮的6600万元融资。客如云创始人兼CEO彭雷表示:“目前,多数餐饮业与互联网的结合都是从C端切入,而客如云想做的是在B端帮助B端。面向未来10~15年的移动互联网浪潮,帮助餐饮企业升级现有的系统,让它们的系统可以和C端产生实时的交互和交易,最终让双方都拥有更好的体验,提升整个行业的效率,这才是客如云的目标。”
  彭雷表示:“未来5年也许会出现智能化的服务业。这意味着餐饮、零售、美容美发等行业与互联网将有深度的结合。大量的信息被互联网化,将给消费者带来便捷的消费体验。未来5年是服务业和人之间发生连接最好的5年。”
  客如云希望给服务行业提供创新、高品质的产品。客如云的硬件、软件能够像苹果公司当年改变消费者的体验一样,让服务业的业态实现质的改变。
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