加油站服务的六个层次

来源 :中国石油企业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:vacer2008
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加油站的服务方式要不断升级,创新思维,适应时代发展的要求。加油站作为成品油零售的门店,已经进入了以服务为主导的时代。然而由于油站位置、大小、客户群等不同,尤其是顾客或客户对油品功能服务、情感服务、价值服务的不同需求,油站提供的 Gas station service to be upgraded, innovative thinking, to adapt to the requirements of the development of the times. Gas stations as retail outlets of refined oil products, has entered a service-oriented era. However, due to the location of the petrol station, size, customer base and other differences, especially customers or customers on the oil service functions, emotional services, the different needs of the value of services provided by the petrol station
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