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目的： 探讨在护理管理中实施人性化管理的方法。方法 我院通过营造人性化的工作环境 实施人性化的管理行为 尊重护士的人格和需求，人人参与管理，激励主人翁意识。结果 护士工作热情高，护理工作效率和工作质量有了明显提高。结论 充分调动护理人员的主观能动性和实施人性化护理管理是提高护理质量的关键。