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在化妆品品牌层出不穷的现在，想要在美容业中站稳脚跟并不容易。在2003年全国重点大型零售企业西南地区化妆品品牌销售调查资料中，我们突然发现了一匹黑马——凯柔怡，一跃位居前三甲，仅次于欧莱雅，令业内人士刮目相看。“凯柔怡”为何能在竞争激烈的化妆品市场中傲视群芳的呢?我们特意采访了“凯柔怡”所在的上海凯莱化妆品有限公司的副董事长兼总经理郭爱娟女士。