教室里，一位班主任老师正在检查学生作业。A同学的桌子上空空如也，班主任问：“你的作业呢？”A答：“我没做。”“为什么没做？”班主任不自觉地提高了嗓门，A同学也不甘示弱地大声说：“我不会！”班主任生气了，“你出去！”“出去就出去，什么了不起，”A同学一甩手气冲冲走出教室……
　　这是发生在我和学生之间不愉快的一幕。
　　俗话说“浇花浇根，育人育心”，作为教师应懂得学生心理。发展心理学认为，三四岁幼儿处于人生第一反抗期，初中少年进入第二反抗期。由于生理迅速成熟和自我意识的飞跃发展，他们产生了“成人感”——自以为已经成熟，在心理上想摆脱对父母的依赖，要以独立人格出现。同时，又因为发展的不平衡，他们在知识、经验等方面并未成熟，心理能力明显滞后于自我意识，只处于半成熟状态，这就造成成人感和半成人现状之间的矛盾。这种矛盾是造成反抗期的主要原因。
　　反抗期的出现是青少年心理发展中的正常现象，在某种意义上，也是发展的必经途径。不过逆反心理大都具有危害性，如果不善于处理和自我调节，会给自己带来心理压力，引起心理障碍；逆反心理还容易造成感情失控，与家长、教师感情疏远、关系僵化甚至对立，学生就会听不进正确的教育和劝导，可能会造成大错。故而作为教师应懂得学生心理，理解他们的情感需要，倾听他们的心声，注意工作的方式和方法，只有这样，才能建立和谐的师生关系，做好育人工作。
　　人人都具有被肯定被赞扬的心理需求，不喜欢受人命令，何况处于青春逆反期学生呢？老师稍有言辞触动，就立刻产生对抗心理。教师为人师表，做人固然要正直、坦率，但并不意味着什么话都要直言。因为不适当的直言如同反面说话一样，是一种消极和否定的语言暗示，不是使学生抵触反感，就是使学生顾虑重重，增加心理压力，而恰当得体的委婉说话，意味着积极的语言暗示。
　　如在处理学生早恋问题时说活必须讲究分寸，确不可伤学生的自尊，更不可给学生的行为定性。在一次谈话中，我曾经说过一名学生是早恋，惹起了他强烈的抵触情绪而不得不停止谈话。早戀可用“男女同学密切交往”这句活来代替，学生心理易于接受。
　　处于青春期的学生，情绪易冲动，不冷静。尤其犯错误后，情绪更为激动、亢奋，像西班牙斗牛场上的斗牛，横冲直撞。遇到此种情况，班主任就不能像平时那样按部就班地进行说理教育，而应当进行冷处理，降温减压，先使学生迅速恢复心理平衡。课间两名男生因一句玩笑，动手打起架。来到办公室时，两人红着脸，拧着脖子，互不服气。“他先说我……”“他先打我……”各自在班主任面前说自己的理儿。班主任怎么办？拿出两张纸来，一人一张，让两个学生先冷静下来，写出事情的经过。写着写着，一名男生就主动认错：“老师，是我不对，我不该说他和××女同学好。”另一男生听到对方的认错，气消云散，赶忙也道歉，“我也不对，不该动手打你。”刚才还是脸红脖子粗的对头，几分钟后，矛盾化解，握手言和。如果老师对两名正在气头上的学生劈头盖脸一顿凶，“天天讲，课间不许打架，而你俩明知故犯，真是太不听话了，明天叫你们家长来。”老师的火上浇油，会是怎样的效果？只能激化矛盾，小事化大，恶化事态。
　　班主任在处理学生问题时，自己也要学会冷静理智，控制好情绪。前不久，在期末考试期间，发生了这样一件事：一监考老师拿着试卷走进教室，发现讲台上的凳子上被涂抹了一摊胶水，老师顿时大发雷霆，怒言一定要查出“捣蛋鬼”，否则就不发试卷。显然，老师想以牺牲全班同学考试时间为压力，迫使那个惹事者站出来。可老师的目的不但没有达到，反而引起其他同学的抗议，凭什么不发给我们试卷？而犯错的同学却在其中幸灾乐祸。老师陷入孤掌难鸣的境地。静心细想，那位监考老师处理得有些过激，造成一大片学生的对立抵触情绪。这种批评教育的方法只能产生负效应，导致两败惧伤。
　　有些学生爱惹事生非、好出风头是为了发泄内心不良情绪。所以，单纯的禁、堵、防的办法，往往是禁而不止，不能从根本上解决问题。因为积压在内心的闷气不释放出来，迟早有一天会像火山一样喷发。班主任对这样的学生需要及时疏导，怎样疏导呢？多开展活动，让他们在活动中展现个性中的优势，把积极性的一面引导到正确的方向上来，并以此作为突破口，促使他们全面进步。如班上一位同学学习马虎，懒惰不完成作业，成绩倒数，而且脾气暴烈，欺负同学，与老师顶牛干。通过与家长交流，我得知该生自幼喜爱动物，怪不得好拿小虫子之类的东西吓唬胆小的女生。于是，我向生物老师推荐他参加了学校的生物兴趣小组。从此，他积极采集制作标本，不再拿小动物恶作剧，同学们对他刮目相看，而且在他的带动下，提高了对生物学习的兴趣。
　　作为班主任应充分了解学生心理特点，对症下药，遇事沉着冷静，讲究工作策略，用和风细雨来化解他们心中的矛盾，疏导逆反心理，帮助他们顺利地度过青春期，形成健康的心理和健全的人格。