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摘 要:在电力企业快速发展的今天,信息在对外交流沟通、服务企业发展方面起着重要作用。本文从多侧面分析如何运用信息手段有效促进培训工作、展示良好企业形象。
关键词:信息;培训;形象
长期以来,电工进网作业许可证信阳考试工作站始终注重将信息作为对外沟通的桥梁和纽带,借信息向上级汇报工作,提炼在进网作业培训中的做法,宣传和树立勤奋、严谨、向上的团队形象,严格执行“六个一工作抓手”要求,坚持每月至少向河南能源监管办公室报送一条工作信息,多次被能源监管办网站“监管动态”栏目全文刊登,或在《考试工作站月度工作情况通报》中予以采用。主要做法是:
一、精准定位,抓快抓早
我们将信息作为沟通情况、交流经验、服务业务发展的重要抓手和高效直通车,将上级指示、工作动向作为信息收集的风向标,注重紧紧围绕能源监管办和省电力公司的指示、要求、工作动向开展信息收集,从会议和文件中寻找信息点:如年度工作会、季度会、办公会等各类重要会议部署;研究事项、业务领域的专题研讨、分析等。在此基础上,将工作站积极行动,着眼于“快”,落脚于“早”,认真贯彻落实会议精神的做法予以汇报。
二、关注业务,服务中心
工作站关注信阳供电公司主营业务管理,注重将培训取证与公司工作相结合,寻找信息切入点,展开收集。如2015年1月,工作站借助公司开展“全市高压电力用户安全管理”之机,与营销部联合开展进网作业电工分布及持证统计调研,并及时报送信息《信阳考试点全面开展电力用户进网作业电工分布情况统计》,被能源办全文采用。2016是我公司的“管理全面提升年”,工作站及時从内部挖掘潜力,寻求管理效能提升,加强对各部门绩效管理,在以住对县公司业绩考核的基础上,扩大范围,首次将与培训业务有关联的公司营销部、市场及大客户服务部、华祥集团、郊区客户服务中心三个分部纳入绩效考核,对此做法我们及时总结,上报了《信阳工作站考核措施明确 全力助推电工进网许可培训》信息内容。
三、提炼亮点,展示形象
工作站注重通过信息,真实、准确、全面地反映各时期在进网培训工作中做法和亮点,让上级部门及时了解工作动态。如:提炼工作站快马加鞭展开培训的具体措施,编报了《信阳电工考试点抓住时机冲刺年度计划目标》。结合为生产任务紧张的企业和电工提供上门培训、考试,编报了《送培训考试到企业》,宣传了工作站将培训班办在企业,上门为电工服务的做法。结合特殊时段,我们编写了《桑拿天里电工进网作业许可学习培训忙》,讲述了工作站在酷暑中展开培训,真诚服务企事业单位的做法。
在实际培训工作中,信阳工作站注重了解企业和电工培训所需,及时增加新知识、新技能,改进培训质量等,根据电工需求提供多种贴心服务,得到企业和电工的肯定,送来锦旗和感谢信。我们及时编成信息《企业送锦旗感谢进网培训真诚服务》、《企业锦旗送给进网培训老师》,展示工作站勤奋、严谨、向上的团队形象。在此基础上,我们还充分利用当地媒体的正能量加大宣传力度,增强取证的影响力,2015年先后在《河南电力报》、《信阳日报》、《信阳晚报》发表4篇电工进网培训报道,扩大了信阳工作站在豫南地区的影响力和知名度。
关键词:信息;培训;形象
长期以来,电工进网作业许可证信阳考试工作站始终注重将信息作为对外沟通的桥梁和纽带,借信息向上级汇报工作,提炼在进网作业培训中的做法,宣传和树立勤奋、严谨、向上的团队形象,严格执行“六个一工作抓手”要求,坚持每月至少向河南能源监管办公室报送一条工作信息,多次被能源监管办网站“监管动态”栏目全文刊登,或在《考试工作站月度工作情况通报》中予以采用。主要做法是:
一、精准定位,抓快抓早
我们将信息作为沟通情况、交流经验、服务业务发展的重要抓手和高效直通车,将上级指示、工作动向作为信息收集的风向标,注重紧紧围绕能源监管办和省电力公司的指示、要求、工作动向开展信息收集,从会议和文件中寻找信息点:如年度工作会、季度会、办公会等各类重要会议部署;研究事项、业务领域的专题研讨、分析等。在此基础上,将工作站积极行动,着眼于“快”,落脚于“早”,认真贯彻落实会议精神的做法予以汇报。
二、关注业务,服务中心
工作站关注信阳供电公司主营业务管理,注重将培训取证与公司工作相结合,寻找信息切入点,展开收集。如2015年1月,工作站借助公司开展“全市高压电力用户安全管理”之机,与营销部联合开展进网作业电工分布及持证统计调研,并及时报送信息《信阳考试点全面开展电力用户进网作业电工分布情况统计》,被能源办全文采用。2016是我公司的“管理全面提升年”,工作站及時从内部挖掘潜力,寻求管理效能提升,加强对各部门绩效管理,在以住对县公司业绩考核的基础上,扩大范围,首次将与培训业务有关联的公司营销部、市场及大客户服务部、华祥集团、郊区客户服务中心三个分部纳入绩效考核,对此做法我们及时总结,上报了《信阳工作站考核措施明确 全力助推电工进网许可培训》信息内容。
三、提炼亮点,展示形象
工作站注重通过信息,真实、准确、全面地反映各时期在进网培训工作中做法和亮点,让上级部门及时了解工作动态。如:提炼工作站快马加鞭展开培训的具体措施,编报了《信阳电工考试点抓住时机冲刺年度计划目标》。结合为生产任务紧张的企业和电工提供上门培训、考试,编报了《送培训考试到企业》,宣传了工作站将培训班办在企业,上门为电工服务的做法。结合特殊时段,我们编写了《桑拿天里电工进网作业许可学习培训忙》,讲述了工作站在酷暑中展开培训,真诚服务企事业单位的做法。
在实际培训工作中,信阳工作站注重了解企业和电工培训所需,及时增加新知识、新技能,改进培训质量等,根据电工需求提供多种贴心服务,得到企业和电工的肯定,送来锦旗和感谢信。我们及时编成信息《企业送锦旗感谢进网培训真诚服务》、《企业锦旗送给进网培训老师》,展示工作站勤奋、严谨、向上的团队形象。在此基础上,我们还充分利用当地媒体的正能量加大宣传力度,增强取证的影响力,2015年先后在《河南电力报》、《信阳日报》、《信阳晚报》发表4篇电工进网培训报道,扩大了信阳工作站在豫南地区的影响力和知名度。