【摘 要】
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目的:观察门诊护理工作中优质护理服务的应用效果。方法:选取2019年1—6月我院门诊诊疗的91例患者,根据护理方式的不同分为观察组(n=46)和对照组(n=45),观察组患者给予优质护
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目的:观察门诊护理工作中优质护理服务的应用效果。方法:选取2019年1—6月我院门诊诊疗的91例患者,根据护理方式的不同分为观察组(n=46)和对照组(n=45),观察组患者给予优质护理服务,对照组患者给予常规护理服务,比较两组患者的护理效果。结论:观察组患者的纠纷率、投诉率分别为4.3%、0%,较对照组患者的22.2%、8.8%低;且观察组护理满意度评分为(98.4±1.3)分,显著高于对照组的(83.1±1.2)分,差异比较具有统计学意义(P<0.05)。结论:相对于一般护理
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