“您好，您需要帮助吗？”伴随着清晨的第一声问候，带着亲切的微笑与饱满的热情，导医护士开始了一天的紧张而忙碌的工作。
　　星期一，门诊大厅一如既往的“人气正旺”，导医台七点十五分就开始工作。“护士，挂号处在哪？”“我第一次来，要办什么手续？”“头疼挂哪个科？”“楼上有挂号的吗？”我们就这样不停地解答着病人的提问，接电话、取轮椅、指路、分诊，工作是一成不变的；变的，是来来往往的病患和他们的故事。
　　远处的人群中，一行人引起了我们的注意，两个中年男子架着一个脸色发青的青年艰难地朝着门诊走来，一路走还一路张望着，好像在寻找着什么。见此场景我赶忙上前询问“怎么了，哪里不舒服？”简短的对话，提示这位青年可能是煤气中毒。我马上推了辆轮椅将病人运送至急诊，医生了解病情之后，立即安排患者进了抢救室。两位陪同的男子连声道谢。病人安顿后，我取回轮椅，回到了依旧忙碌的岗位。
　　经过刚刚的一阵小跑，还伴随着喘吁，我又小心翼翼地开始在门诊大厅巡回，引导着前来就诊的病人，生怕漏掉些什么。我看了眼大门外，远处一个摇晃的身影撞进了我的视线，一位个头矮小，头发花白，眼帘低垂的老人，只身一人进入了门诊大门。满脸沧桑还透露着一丝胆怯。我很快迎上前询问：“老人家，您一个人吗？身体怎么不舒服呀？”老人刚准备开口远处一女子的训骂声吓了我一跳，原来是老人的女儿，她很不客气地问：“你看她这样该挂什么科？”老人指了指肿大的面颊，我告诉她：“您该挂口腔科。”老人紧紧地攥着我的胳膊，来到挂号处。挂好号后老人却不愿松开我的手，一双渴望的眼神似乎让我多留一会。我心里少许有些伤感，将老人送进了电梯才离开。
　　突然听见远处几声“啊，啊”的叫唤，我拉长着脖子搜索，发现自动扶梯处一位老大爷突然失去重心，向后倒去，身后的几位患者七手八脚赶紧扶住老大爷，一群人在扶梯上摇摇晃晃，实在是惊险。几位导医组成员见状立马上前，有的按下紧急制动按钮，有的上前把老大爷扶起。待大爷定惊后，将他扶上轮椅，陪同至急诊。
　　不知不觉已经到了中午，还没来及喘口气，这边电话中传来了门诊三楼同事熟悉且焦急的声音：“快！一辆平车及抢救用品，厕所门口候诊区一老大爷四肢冰凉，心跳呼吸骤停，快、快、快……”“快去拿辆平车上三楼。”我一边喊着一边拿着抢救用品飞奔上楼，三楼导医岗的护士正在给病人做胸外心脏按压，我立即上前用简易呼吸器给患者送气，这时平车也随后而至，众人和家属将患者移至平车上，向急诊转运……
　　中午，门诊的人潮渐渐退去，导医护士依旧坚守着自己的岗位。门口冲进一个中年男子：“大门口外面有个人被车子撞倒了，现在不能动，麻烦你们用个床把她推进来。”他指了指门外，我立即推着平车跟着他出了门，一位中年妇女痛苦地躺在街道上，边上倒着辆电动车，后方歪斜地停着辆出租车，此景已说明一切。我大声问道：“她家属在不在，谁是她家属？”无人应答，我问司机：“是你车子碰的吧？”他赶忙点头。我蹲下拍着患者的手问，“你哪里受伤了？”结果发现是位聋哑人。交警处理现场之后，我招呼医院门口保卫处的同志协助将患者搬上平车，与司机一起送至急诊。过了一会儿，一位聋哑老大爷寻来，我给他写了张纸条指着前面说：“急诊一楼，就在前面。”他示意我“知道了”，急急离去。
　　刚坐下，电话铃声又急促地响起：“请速送一辆轮椅到门诊二楼14诊室……”
　　我们就这样忙碌着，已经习惯了随时应急的状态，习惯了一路小跑，习惯了这种忙碌的感觉……
　　（编辑林妙）