日本是一个礼数很多的国家, 很多礼节舶来自中国, 但是经过千年演变, 逐渐形成日本独特的文化。而“道歉”可以说是贯穿日本诸多礼节文化的一条纽带。
　　日本人在不同场合、不同地点以及不同人物面前, 都会有不同的道歉方式和习惯。
　　


　　“普通的道歉”是最常见的。当你在一条狭窄的过道上, 有日本人想从你身边经过, 他们会和咱们一样, 说:“抱歉, 借过一下。”但不同的是, 在说的时候, 他们往往会举起一只手, 类似去寺庙拜佛的感觉。
　　“迟到时候的道歉”是我经历比较多的道歉。日本人是对时间敏感的人群, 从小到大, 人们都非常有时间观念, 很多人随身携带记录日程的记事本, 进行简单的时间管理。但是, 不论怎样管理, 肯定还会有因晚起或生病而不能按时的时候。
　　我在日本留学, 以前在打工店里就遇到过这样一次真实的事件。
　　我打工的那家店是晚上5 点至早晨5点营业,我们都是白天睡觉,晚上打工。可能和日本少子化有关系, 很多店里都缺人手, 没有一个多余的人, 大家都是分工合作, 一环紧套一环的。如果有人迟到, 将会给别人带来很多麻烦。那天,前台的佐藤迟到了, 本应该4 点来的他,直到6 点才出现。大家平常都是好朋友,我本以为说一声“对不起”就足够了。可是没想到, 佐藤以最快的速度, 跑到后厨“咕咚”一声, 跪在地上, 向所有人道歉。日本人没有“男儿膝下有黄金”的概念, 为了取得朋友的原谅, 很多时候会进行“土下座”( 下跪) 道歉的。
　　后来我从学校毕业, 进入公司。比起打工的时候, 每个人对于时间更是小心谨慎。作为公司的一员, 都要承担自己的一分责任。有一天公司里一名老员工安宅, 非常罕见地迟到了。在电话里和社长道歉后, 他30 分钟之内来到了公司。当然, 这时候他进行的道歉, 也不是简单地说一声，而是从包里拿出一大袋子饮料, 走到每个人的桌子前, 放上一瓶, 然后说:“对不起, 我迟到了。”
　　在日本, 几乎所有公司的电车和地铁, 进站出站的时间延迟都以秒计算。在早晨的电车上, 经常会听到:“各位旅客, 非常抱歉, 因为轨道拥挤的问题, 我们将要晚到站30 秒。请大家原谅。”一般在1 分钟以内, 大家还是可以接受的,当时间超过很久, 电车工作人员就要不停地道歉了。
　　在日本生活, 总会从电视上看到各种各样的道歉, 其中就包括“公司的道歉”。在日本也有公司会做一些违法、违心的事情, 例如最近的牛肉伪造事件( 本身是普通牛肉, 伪造成高级牛肉出售)。事件曝光的时候, 公司老板会和相关责任人一起, 通过电视向所有民众进行道歉, 这个时候被称做——谢罪。
　　还有一种叫“政府的道歉”。在日本政府和人民之间, 有一种很暧昧的关系, 政府在人民面前, 很多时候是以弱者姿态出现的。一旦出现什么重大问题,会有相关责任人出来进行谢罪。在去年年底, 日本发生了一件大事( 全国药物甲型肝炎感染事件), 当日本的首相在和病人代表见面时, 就首先要低头谢罪。
　　在日本,“道歉”属于基本常识,在工作、生活中都要能够熟练地掌握,才能融入他们的社会。